サブスクリプション ビジネス モデルの仕組み

サブスクリプションのビジネス モデルはスタートアップの起業家にとって注目のトレンドであり、それがそのまま起こるべきではありません。 Birchbox、Dollar Shave Club、Netflix などの成功を考えると、あまりにも驚くべきことです。 その他。 表面上は、厳選されたボックスなどのサブスクリプション サービスを提供している企業が、 定期的な配信またはデジタル購読うますぎる話のように思えるかもしれませんが、その多くは、新製品、さまざまなコンテンツ、または繰り返し使用できる消耗品を信じられないほど低価格で提供するなど、大きな特典を提供しています。

サブスクリプション サービスは現在の経済で最も急速に成長しているセグメントの 1 つであるため、サブスクリプション ビジネスに参入したいと考えている起業家は一人ではありません。 ただし、サブスクリプション ビジネスを立ち上げたり、現在のサービス リストにサブスクリプション ビジネスを追加したりする前に、知っておくべき重要な詳細があります。

次のスナップショットは、このタイプのビジネス モデルを採用することを選択した場合に待ち受けるいくつかの機会と課題の概要を示しています。

サブスクリプションのビジネスモデルがどのようにして生まれたのか

サブスクリプション サービスが新参者であるというのは、よくある誤解です。 おそらくこれはデジタル時代に生まれ育った人たちに当てはまることでしょうが、実際のところ、サブスクリプションのビジネス モデルはスライスしたパンと同じくらい古いものです。

今月のフルーツ クラブが登場する前、BMG の CD やカセットが登場する前、サブスクリプション サービスの現代的な概念は、メディア機関にそのルーツを見出しました。

新聞配達. 紙の新聞が時事問題に関する信頼できる情報の主流の形式であったとき、メディアは磁石のようなものでした。 路上で日刊紙を販売する新聞配達員への会社の依存を減らすビジネスモデルを作成した 角。

新聞社は雇用主の新聞を地元企業のオフィスに配達し始め、その後は個人宅にも配達した。 そうすることで、定期購読が主要な収入源となり、広告売上が相殺され、熱心な購読者への発行部数が増加したおかげで広告売上も増加しました。

サブスクリプションの仕組み

サブスクリプションのビジネス モデルは新しいものではないかもしれませんが、それを会社に適用するには、ある程度の調査と工夫が必要です。 今日のデジタル新聞の状況と同じように、定期購読サービスも次のようなことができます。 困難な見通し 現在の顧客と潜在的な顧客が購入できるようにします。

取引の消費者側から見ると、ビジネス モデルは単純です。 顧客はサインアップして、毎月、季節、または年ごとに自動支払いトランザクションを使用して製品またはサービスを購入またはレンタルします。

最初のサブスクリプション取引が完了すると、顧客は自分の好きなときに使用できる商品またはサービスのライブラリにアクセスできるようになります。 選択するか、事前に選択された商品またはサービスを、直接、郵送、またはデジタルで定期的に配送されるように選択します。 基礎。

取引のビジネスオーナー側から見ると、モデルはもう少し複雑になります。 商品またはサービスの生産を外注する場合、安定した生産ラインと可用性を保証するためにメーカーまたはサプライヤーと交渉するのはあなたの責任です。

さらに、メーカーまたはサプライヤーが加入者料金の何パーセントを受け取るかについても交渉します。 多くの場合、この支払いシステムは、単位ごと、分ごと、またはクリックごとの販売形式をとります。 加入者の数、サービスや製品の使用時間や量、その他のお客様固有の要素 業界。

言うまでもなく、起業家が社内の製品メーカーまたはサービスプロバイダーでもある場合、サブスクリプションビジネスモデルのセットアップはより合理化されます。 顧客がサービスや商品を直接購読しているモデルでは、 顧客が定期的に支払いたいと考えているが、利益を損なわない最適な価格帯 マージン。

サブスクリプション ビジネスの取り組み方

価格ポイントを設定すると、当然のことながら、提供する金額と頻度を選択することになります。 商品は毎月あらかじめ決められた数量に制限されますか? たとえば、Gwynnie Bee では、スタイリッシュなプラスサイズの服を定額料金で自宅まで配達します。 顧客は毎月 1 ～ 10 個の商品を試着して購入するか、新しい商品を選ぶ前に返品することができます 送信されます。

それとも、あなたのビジネスは、サービスまたは製品のライブラリ全体へのアクセスを顧客に提供しますか? オンラインの知識共有サブスクリプション サービス Lynda や、 スキルシェア？

サブスクリプション ビジネス コミュニティに初めて参加する場合に考慮すべきもう 1 つの詳細は、 製品やサービスを無料で提供し、気に入った場合には、より多くのプレミアム セレクションにサインアップするよう顧客を招待します。 製品。 これはフリーミアムモデルと呼ばれます。

たとえば、有色人種の女性をフィーチャーしたオリジナルのストック写真のサブスクリプション サービスである CreateHER Stock では、電子メール アドレスと引き換えに無料の画像を提供しています。 顧客が無料の写真を数枚ダウンロードすると、同社の 13,000 枚の写真のアーカイブに月額料金で無制限にアクセスできるようサインアップするための招待状が届きます。

サブスクリプション サービスを開始したら、顧客の維持は新規メンバーシップと同じくらい重要です。 ビジネスオーナーは、業界の競争や購読者からのフィードバックに常に注意を払う必要があります。 製品開発とサービス 新しいテクノロジーとプロセスに適応することは、サブスクリプション サービスがブランドと収益の両方を確実に向上させる方法です。 Netflix の進化は、成長を促進するための適応を鋭い目で見ているサブスクリプションベースのビジネスの好例です。

サブスクリプション ビジネスをうまく機能させる方法

起業家にとってのサブスクリプション ビジネス モデルの主な利点は、自分のコンテンツにアクセスしたいだけでなく、顧客からの収入が保証されることです。 製品やサービスだけでなく、購入プロセスや毎回の配送リクエストを行わなくても、定期的に入手できるという利便性もあります。 時間。

あなたの業界には、模倣してそのビジネス モデルが確実に機能するサブスクリプション ベースのサービスは存在しないかもしれません。 最初に適応する人 あなたの会社がサブスクリプションのコンセプトに何を提供するか。

最終的に、ビジネスオーナーは、自社の製品やサービスが毎月のサブスクリプション料金を支払う価値があることを顧客に納得させる必要があります。 他の非サブスクリプション ビジネス モデルと同様に、品質、スピード、顧客サービスを維持します。 購読者は、それがブランドを向上させ、目標を達成し、視聴率を向上させるのに役立つことを期待するようになりました。 顧客。 結局のところ、サブスクリプション ビジネス モデルの目的は、1 回限りのやり取りを長期的な関係に変えることです。