マーケティングは、製品やサービスを購入するよう顧客を説得するために顧客とコミュニケーションを図るプロセスです。 この種のコミュニケーションでは、あなたのことを理解する必要があります 顧客のニーズ あなたにしかできないソリューションをご提案します。
マーケティングの基礎
の マーケティング 中小企業の場合、顧客とコミュニケーションを取り、顧客を説得するために使用できるさまざまな戦略で構成されています。 これらには、有料広告、イベント出演、 広報 キャンペーン、オンライン トラフィック、ソーシャル メディア、電子メール プロモーションなど。
これらのマーケティング ツールはそれぞれ、異なるタイプの顧客とつながり、異なる数の人々にリーチし、実行にかかるコストも異なります。 その結果、効果的なマーケティング戦略を作成するには、企業ごとに異なるツールを組み合わせる必要があります。 これはあなたのビジネスとして知られています」 マーケティングミックス.
効果的なマーケティング ミックスはビジネスの成長につながります。これは次の 4 つの方法のいずれかで起こります。
- より多くの顧客を獲得する。
- 各顧客にさらに製品を購入するよう説得します。
- 各顧客をより高価な製品を購入するように説得したり、各顧客にアップセルしたりする。
- 各顧客に、より収益性の高い製品を購入するよう説得します。
これらの各オプションにより、収益と利益が増加します。 ただし、最後の 3 つはすべて最初の 3 つに依存します。 顧客に購買パターンを変えるよう説得するには、まずそれらの顧客を獲得する必要があります。
中小企業のマーケティングにおけるターゲット市場の重要性
顧客を獲得できるかどうかは、顧客の知識と理解にかかっています。 ターゲット市場.
どのようなビジネスにおいても、顧客になるのは購買層の一部だけです。 効果的なマーケティングは、このターゲット市場の懸念、ニーズ、価値観に直接訴えかける必要があります。 そうしないと、決して顧客にならない消費者を引きつけようとして、時間、お金、その他のリソースを無駄にすることになります。
ターゲット市場の人口統計は、マーケティングにおけるあらゆる選択に影響を与えます。 顧客を理解することは、マーケティングの選択に関する次のような質問に答えるのに役立ちます。
- 広告、スローガン、キャッチフレーズ、その他のメッセージではどのような言葉を使用する必要がありますか?
- 広告にはどのメディア プラットフォームを使用する必要がありますか?
- Web コンテンツでどのキーワードをターゲットにするか、 検索エンジン最適化?
- 他に提携できる企業や組織はありますか?
- ある スポンサーシップ それとも、顧客の注目と好意を獲得できるコミュニティへの支援の選択肢でしょうか?
- セール、プロモーション、または割引を提供する必要がありますか?
- 製品を販売し流通させるために、顧客とどのように対話しますか?
これらのマーケティングの各選択肢について、ターゲット顧客を理解することで、効果的な選択を行うことができます。 これらの質問に答えるのが難しい場合は、市場調査を実施する必要があるかもしれません。 これはターゲット市場をより深く理解するのに役立ち、マーケティング上の選択に役立ちます。
価値提案の提示
ターゲット顧客が誰なのか、そしてその顧客にどのようにアプローチするのかがわかったら、彼らにあなたの情報を提示する必要があります。 価値提案、と呼ばれることもあります。 ユニークな販売提案 またはUSP。
このステートメントは、あなたのビジネスとマーケティングの両方の中核です。 これは、あなたが何を提供しているのか、顧客にどのようなメリットがあるのか、なぜあなたが選択するのに最適な企業であるのかを説明する、顧客との約束です。
強力な価値提案を生み出すには、顧客だけでなく顧客の理解も必要です。 競争. 顧客に競合他社ではなく自社を選んでもらうには、自社だけが提供できるメリットを実証する必要があります。 この利点には、アクセシビリティ、価格、ステータス、価値など、さまざまな形があります。
価値提案を定義したら、それを顧客に伝えるすべてのマーケティング メッセージの中核にする必要があります。
予算内で中小企業のマーケティングを行う
中小企業の大部分は、限られたマーケティング予算の中で活動しています。 最適なマーケティング戦略を見つけるために複数の高価なマーケティング戦略を試す余裕がある大企業とは異なり、中小企業はマーケティングの選択を創造的かつ慎重に行う必要があります。
中小企業は、オンラインとオフラインの両方で従来の広告に加えて、次のような効果的で予算を意識したマーケティング戦略を使用できます。
- ベンダーや従業員に生協の広告への参加を依頼する。
- 既存顧客の紹介と購入インセンティブの送信。
- HARO のような Web サイトを利用してメディアに登場し、自分自身をその分野の専門家としての地位を確立します。
- 地元のイベントに便乗して、社内外の見込み顧客と交流します。
- イベント、スポーツ チーム、または慈善活動のスポンサー。
予算の制約内で中小企業のマーケティングを行うもう 1 つの効果的な方法は、営業活動とマーケティング戦術を組み合わせた包括的なプログラムを作成することです。 この 2 つを組み合わせることで、自己負担のマーケティング費用が削減され、見込み顧客やクライアントとの貴重なやり取りが追加されます。 このやり取りにより、彼らのニーズ、懸念、価値観についての洞察が得られます。
マーケティング予算をどこに費やす場合でも、それぞれを追跡する方法を作成してください。 運動 コード化された広告、専用のランディング ページ、電話番号などのツールを使用したり、単に見込み顧客にあなたのことをどこで知ったかを尋ねたりすることができます。 これにより、いつ マーケティング戦略 機能を停止し、より効果的な戦略に置き換えます。
