時間がない多忙な専門家は、現場まで駆けつける人を雇うことで週に数時間を節約したいと考えています。 掃除をしたり、犬を獣医に連れて行ったり、次の出張の旅程を整理したり、その他の作業を行ったりすることができます。 同様のタスク。 パーソナルコンシェルジュとして、お客様の細かい点まで対応します。
みんなと同じように 中小企業, パーソナルコンシェルジュになることにはメリットとデメリットがあります。 そのようなキャリアの選択に踏み出す前に、その仕事が何を意味するのか、なぜそれが自分に適しているのか、潜在的な課題にはどのようなものがあるのかを理解することが重要です。
パーソナルコンシェルジュの仕事
パーソナル コンシェルジュとして働くことは、パーソナル アシスタントとして働くこととよく似ています。 ただし、パーソナル アシスタントは通常、1 つの会社で働き、1 人の役員にサービスを提供するか、場合によっては複数の役員が共有します。 パーソナル コンシェルジュとして、独立した請負業者として働き、サービスを必要とする顧客を引き受けます。 クライアントのニーズは大きく異なります。 毎週数時間しか援助を必要としない人もいれば、1 日に複数時間の援助を必要とする人もいます。
多くの人はこの言葉を聞くとホテルのコンシェルジュを思い浮かべますが、個人のコンシェルジュも実際にはそれほど違いはありません。 彼らは、さまざまなニーズを持つさまざまな顧客にサービスを提供しているだけです。 ホテルのコンシェルジュは、ディナーの予約をロックダウンしたり、他の同様のタスクを実行したりするよう求められる場合があります。 街に滞在するゲストは 1 ～ 2 日以内ですが、パーソナル コンシェルジュが長期間にわたって顧客にサービスを提供することがよくあります。 時間。
継続的にパーソナルコンシェルジュを雇うクライアントもいますが、引っ越しなどの忙しい時期を乗り切るために短期契約を求めるクライアントもいます。
パーソナル コンシェルジュが処理できるタスクの種類はほぼ無限にありますが、一般的な仕事には次のようなものがあります。
- ファイリングとその他 組織的なタスク
- 個人的な用事を実行する
- 旅行の手配をする
- イベント企画のお手伝い
- 家事の調整
長所
持っている場合は、 柔軟なスケジュール 多様性を重視するあなたには、パーソナル コンシェルジュとして働くのが向いているかもしれません。 このタイプのキャリアには、他にも次のような利点があります。
- 専門分野: 潜在的な顧客の幅広いニーズは、あなたが最も経験と最高のスキルを持っている分野に集中できることを意味します。 たとえば、整理整頓が得意な場合は、専門家が職場を整理整頓し、時間をより適切に管理できるように支援できる人として自分自身を売り込みます。
- トレーニングは必要ありません: パーソナル コンシェルジュになるために必要な特定の学位プログラムや認定資格はありません。 ただし、相対的な経験が役に立ちます。 経営幹部の個人アシスタントとしての経歴があれば、顧客を惹きつけるのに役立ちます。
- ネットワーキング： この仕事は、クライアントと長期的な関係を築く素晴らしい機会を提供します。 また、すでに持っている関係を利用して、顧客基盤を構築し、ビジネスを軌道に乗せることもできます。
- 最小限の先行投資: パーソナル コンシェルジュとして働くには、通常、信頼できる交通手段と、適切なオフィス ソフトウェアを備えた十分なコンピューター ハードウェアが必要です。 これらはおそらくすでに持っているものなので、初期費用のほとんどはオンラインでの存在感を確立し、自分自身をマーケティングするために費やされます。
- 法人契約も可能： 個人顧客のために働くのは素晴らしいことですが、地元の企業にサービスを提供することもできるかもしれません。 従業員の福利厚生として、または地方に転勤する新入社員のリソースとしてコンシェルジュ サービスを提供したいと考えている企業 エリア。
短所
あなたが毎日新しいさまざまな仕事に挑戦するのが好きな人であっても、パーソナル コンシェルジュとして働くにはいくつかの課題が伴います。
- 経済状況に依存: 高級サービスは、厳しい財政状況下で最初に削減される経費の一つです。 経済的に厳しい時期には、顧客を失う可能性が高く、新しい顧客を見つけるのは困難です。
- 要求の厳しいクライアント: ほとんどのクライアントは一緒に仕事をするのに素晴らしい人ですが、中には失礼な人、時間に対して独占欲が強い人、ほとんど知らせずに過度の期待をする傾向がある人、またはその他の点で一緒に仕事をするのが難しい人もいます。 特に新しいビジネスを軌道に乗せようとする場合、評判を傷つける危険を冒さずにクライアントを落とすのは困難です。
- 保険料: 顧客の家にアクセスする場合は、責任から身を守るために保険に加入するか、保証金を支払う必要があります。 これにより、初期費用が増加する可能性があります。
- 予測不可能なスケジュール: 休暇中などの繁忙期が最も忙しいかもしれません。 また、お客様自身がオンコール中であるか、事前に通知できない場合があるため、直前のサポートが必要なクライアントのためにオンコールでいなければならない場合もあります。
