オープンドアポリシーとは、すべてのマネージャーのドアがすべての従業員に開かれていることを意味します。 目的は、オープンなコミュニケーションを促進することです。 フィードバック、従業員にとって重要な事項について話し合います。 従業員は職場の懸念、質問、提案を自分のこと以外に考えることができます 指揮系統 心配することなく。
企業はオープンドア政策を採用し、 従業員の信頼を育む 重要な情報やフィードバックが確実に届くようにするため マネージャー 変更や改善を行うためにそれを使用できる人。 オープンドアポリシーは通常、 従業員規則手帳.
オープンドア政策はどのように機能すべきか
とき 会社はオープンドアポリシーを持っています, 従業員は組織の上級幹部に自由にアプローチしたり、面会したりすることができます。 企業は、ポリシーがどのように機能するべきかについてマネージャーや幹部スタッフを研修するのが賢明です。 そうしないと、従業員が上司の周りを回り、他の従業員に悪口を言うように奨励されているように見えるかもしれません。 また、気をつけないと、オープンドアポリシーは、上級リーダーだけが意思決定をして問題を解決できると従業員に信じ込ませる可能性があります。
幹部は、従業員が自宅を訪問したり、訪問したりしたときに、従業員の観察や意見に耳を傾ける必要があります。 会議をスケジュールする. ただし、議論が従業員の上司に向けられ、問題は当面の上司が解決するのが最善である場合は、 上司の場合、幹部は従業員にその問題を上司に相談したかどうか尋ねる必要があります。 直属の上司。
場合によっては、従業員が自分の考えで想像上の障壁を構築してしまうことがあります。 直属の上司 そして、上司が状況にどのように対処するかを推測します。 これは不公平ですが、実際に起こります。
オープンドアポリシーが破られたとき
マネージャーや上級リーダーが従業員の問題を解決したり、直属のマネージャーに対応する機会を与えなかったりすると、責任ある意思決定と問題解決が損なわれてしまいます。 従業員が直属の上司と構築する必要がある関係を回避するようなオープンドアポリシーは、適切に機能しません。 ほとんどの問題解決は、解決策が関連する場所、つまり仕事に最も近い場所で行われるべきです。
「母親対母親」の関係を築くのは避けてください。 お父さん」のシナリオでは、従業員が好意的な答えが得られる場所に行きます。 話を聞いた後、幹部は従業員が以下のことを行っているかどうかを尋ねる必要があります。
問題の性質によっては、全員が同じ認識を持っていることを確認するために、従業員の上司を含めて 3 人での話し合いにすることもできます。 苦情が上司に関するものである場合、幹部はどのように対処するかを決定する必要があります。 議論を促進する. これは、従業員が直属の上司ではないマネージャーにアプローチした場合に最もよくある結果の 1 つです。
問題を解決するための積極的なツール
アン 自由貿易政策 上級管理者が、定期的に交流がない従業員が何を考えているかを理解する手段を提供します。 いかなる報復もそれに結びつかないことが重要であり、さもなければ政策は失敗に終わるだろう。 代わりに、このツールを積極的かつ生産的な方法で使用して、アイデアを生み出し、問題を解決してください。
