これは私たちの時代の話で、電子商取引の新興企業が大きな将来性を示し、ベンチャーキャピタルから資金提供を受け、最終的にはプライベートエクイティから資金を獲得します。 投資家から多額の資金が腹にあるため、利益への焦点を失い、売上に焦点を当てます。 利益動機がない場合でも、電子商取引ビジネスはトランザクションとユーザー ベースを拡大します。 その後、考えられないことが起こります。投資家は神経質になり、市場は勢いを失い、突然、ゲームは牽引力を利益に変えるものになります。 それが電子商取引の収益性への避けられない道です。
大規模な電子商取引ビジネスを黒字化する
収益を上げることができる方法があります。 課題は、これらのいくつかが売上高に悪影響を与える可能性があることです。 しかし、聡明な eコマースのプロフェッショナル 被害を最小限に抑えることができるはずです。
不採算製品ラインの削減
最も売れている商品と最も成績が悪い商品を定量化して特定します。 業績不振の製品やラインはできるだけ早く廃止する必要があります。 不採算ラインの特徴は次のとおりです。
- 明らかなのは、購入価格よりも低い価格を要求できる場合です。
- 悪夢のような商品 ロジスティクス そして 逆物流 最も早く排除すべきもののうちの 1 つであるはずです。
- 人間による顧客サービスの要件が非常に高い製品も排除する必要があります。
- 主要なビジネスではないにもかかわらず、テクノロジー投資に多大なコストを必要とする製品は排除する必要があります。 この例としては、物理的な商品のみを販売する電子商取引 Web サイトでのデジタル音楽のダウンロードが挙げられます。
容量の合理化
ビジネスが前月比で 2 桁の成長を示し、前年比では 3 桁の成長を示している場合、それをはるかに上回る成長を遂げるのが賢明です。 容量 現在必要としているものよりも。 この過剰なキャパシティには、オフィス スペース、倉庫スペース、車両、デバイス、人、設備、サーバー機能、顧客サービス席などが考えられます。 しかし、収益重視のビジネスから利益重視のビジネスに移行しようとする場合は、生産能力の使用率に注意を払う必要があります。 過剰な容量を排除することもオプションです。 このオプションを実行しない場合は、少なくとも既存の容量が十分に活用されるまで容量の増加を停止してください。
新しい取り組みのために CAPEX を OPEX に変換
資本支出 (CAPEX) 指向のアプローチには、Web サイト、車両または出荷構造、オフィス機器、在庫プロセスのセットアップで足場を築くという利点がありました。 これらの費用は徐々に回収されるため、将来のサポートになります。
ここで、営業支出 (OPEX) アプローチに注目する必要があるかもしれません。 ここでは、日々のビジネス運営にかかる継続的なコストに焦点を当てます。 このカテゴリには、家賃や給与費だけでなく、研究開発費も含まれます。
もちろん、利益をどう定義するかという問題もあります。 たとえば、会計上の観点から利益を上げたい場合は、CAPEX を多くし、OPEX を軽くするのが理にかなっているかもしれません。 しかし、現金をプラスにしたいのであれば、設備投資を削減するのが良い考えかもしれません。 言うは易し行うは難し。 しかし現在、環境は十分に成熟しており、これまで電子商取引企業がカバーしなければならなかったサービスのほとんどをサードパーティのプロバイダーが提供しています。
顧客獲得コスト
苦戦しているときは、新規顧客を獲得するためのコストを確実に下げる必要があります。 巨額の損失を抱えている大規模な電子商取引ビジネスの多くにとって、これは痛手となる傾向があります。 彼らは顧客を獲得するために過剰な広告（多くの場合 PPC）を行う傾向があります。 場合によっては、新規顧客の獲得コストが、どの基準から見ても異常に高くなることがあります。 他の時には、派手な 顧客のLTV（生涯価値） 不合理に高い取得コストを正当化するために計算が使用されます。
最後の言葉
電子商取引分野は急速に進歩しています。 参加者全員が利益を上げ始めれば、それはすべての参加者にとって良いことになります。 この記事では、基本的なコスト削減のアイデアをいくつか紹介しました。 どのような企業であっても、利益を上げずに長期的に存続することは不可能です。
