アンケートは、最も一般的な市場調査ツールの 1 つです。 ほとんどの調査では、定性的設計または定性的設計のいずれかが重視されますが、両方のアプローチを 1 つの調査で使用できます。 まだどちらかを選択しようとしています 定性的および定量的 研究手法？
定量的なアプローチが必要な理由
最も基本的なレベルでは、定量的調査は、変化の頻度、規模、方向など、研究課題に対する回答を厳密に数値的に測定するように設計されています。 定量的調査手法は必然的にある程度厳格になります。
調査回答者に尋ねられる質問は、人によって、日ごとに同じでなければなりません。 面接官が使用した調査スクリプト、書面によるアンケート、または調査プロセスに対する変更 研究課題の正確な測定ではないデータ、または統計的に測定できないデータが生成される可能性があります。 分析されました。
定性的アプローチを選択する必要がある理由
定性的調査では、自由形式で表現される「意見」や、 理由や理由を求めない定量的な質問に対する人々の回答の「なぜ、またはなぜそうでない」という理由 根拠。
面接官は、対面または電話で実施される定性調査研究において特に重要な役割を果たします。 質問の言い回し、質問のイントネーション、回答者と面接官との間の信頼関係は、面接に重要な影響を与える可能性があります。 データ品質 そして方向性。
複雑なテーマを扱う調査の場合、面接官がトピックを順番によく理解することが重要です。 回答者が質の高い回答を提供することに消極的な場合は、詳細な質問をして効果的に調査します。
質問の言葉遣いは重要です
研究者が調査から取得するデータの品質は、提示される質問の巧みな構成と表現に大きく依存します。 アンケートの質問は明確で、かなり簡単に答えられ、比較的短くなければなりません。 パイロット調査を実施して、人々が質問にどのように反応するかを確認すると役に立ちます。 ある人にとっては明らかなことでも、別の人にとっては曖昧である可能性があります。
ここでは、アンケートの質問を作成するための一般的なガイドラインをいくつか示します。
- 曖昧な言葉は避ける
- 誤解されやすい言葉は省く
- 一度に 1 つの質問だけをしてください
- 質問が回答者を「誘導」しないようにする
- 質問を研究テーマに限定する
- 本番稼働前にパイロットの質問をする
書面またはオンラインのアンケートは、すべての情報が口頭で交換される対面式のアンケートよりも若干複雑になる場合があります。 これは、回答者が以前の回答を失うことなく、以前の質問を簡単に参照したり、オンライン調査サイトにアクセスしたりできる場合に特に当てはまります。 一般に、調査回答者は、特定の答えを引き出すために意図的に設計された質問をされることを不快にします。 市場調査に使用されるアンケートは、回答者がセールストークであると解釈しないように注意してください。
調査およびアンケートの用語の簡単な説明
- クローズドタイプの質問: 回答者は、研究者がクローズドエンド形式の質問で提供した回答から選択するよう求められます。 これらの質問は、回答が均一であるため定量化が容易であり、このことが調査でこの質問形式が人気の要因となっています。
- オープンエンドな質問： 回答者は、定性的な詳細インタビューに使用される質問など、自由形式の質問に対して独自の回答を提供する必要があります。
- アンケート: これは、研究上の質問に答えるために分析される情報を取得するために設計された質問を含む文書です。 アンケートは、実験、野外調査、調査、および一部の形式の観察で使用されます。
- 回答率： 調査への参加に同意した人の数のうち、調査に返信した人の数によって回答率が決まります。 完了率とも呼ばれます。 パーセンテージで表されます。 回答率 = 調査参加者数 / 調査サンプル数
- 返品率：送信または配布したアンケートのうち、返送されたアンケートの割合。
