で プロジェクト管理, ステークホルダー管理計画は、ステークホルダーがプロジェクトにどのように関与するかを概説した正式な文書です。 ステークホルダーとは、プロジェクトに利害関係を持つ個人またはグループです。 ステークホルダーがいつ、どのように関与するかを考え抜くことで、プロジェクトは チーム プロジェクトに対する利害関係者のプラスの影響を最大化できます。
ステークホルダーとは何ですか?
利害関係者は組織の内部にも外部にも存在します。 内部利害関係者の例には、経営陣や、会計や情報技術などの事業部門が含まれます。 通常、事業単位にはプロジェクト チームの代表者がいます。 外部利害関係者には、利益団体、企業、市民団体などがあります。 外部の利害関係者がプロジェクト チームに参加することはほとんどありません。 規制当局にとって、規制する業界は通常、あらゆるプロジェクトにとって最も重要な外部利害関係者グループです。 プロジェクト チームによって利害関係者が特定された場合、その利害関係者を利害関係者管理計画で考慮する必要があります。
プロジェクト チームをすべての利害関係者グループを代表するメンバーで構成することは現実的ではありません。 多くの場合、それは不可能です。 ただし、プロジェクトを成功させるには、プロジェクト チームが関係者からの意見や賛同を必要とします。 たとえば、ある政府機関は、最も広く使用されている独自のソフトウェア プログラムを完全に刷新して最新化したいと考えています。 組織内のほぼ全員が何らかの方法でプログラムを使用しています。 すべてのタイプのユーザーをプロジェクト チームに直接代表することはできないため、チームは利害関係者から意見を集める方法を考案し、プロジェクトのステータスについて利害関係者に通知する方法を決定します。 意見を収集するこれらの方法とコミュニケーション戦略は、利害関係者管理計画に文書化されます。
ステークホルダーとコミュニケーション計画
プロジェクトの利害関係者管理計画とコミュニケーション計画の間には、大幅な差異が生じる可能性があります。 それらの機能は非常に似ています。 ステークホルダー管理計画は、プロジェクトへのインプットを容易にするだけでなく、アウトプットの概要を示すという点で、より広範です。 ステークホルダー管理計画は、既得権益を持つ人々のみに対応するという点で範囲が狭いのに対し、コミュニケーション計画にはより幅広い対象者が含まれる可能性があります。
進化
ステークホルダー管理計画は通常、プロジェクトによって保管されます。 マネージャー. プロジェクトが進行するにつれて、プロジェクト マネージャーは利害関係者管理計画を見直し、定期的にプロジェクト チームに持ち帰って更新を検討します。 プロジェクトは、タイムラインの途中では計画段階とは大きく異なって見えることがあります。 したがって、状況に応じてプロジェクトのガイド文書が変更されていることを確認することが重要です 必要とする。
例
以下は、プロジェクトの過程で利害関係者管理計画がどのように変化する可能性があるかを示す例です。 州政府機関が規則制定プロジェクトに乗り出す。 プロジェクトが始まると、 スポンサー そしてプロジェクトマネージャーは、利害関係者管理計画に記入する利害関係者のリストを作成します。 プロジェクト チームの最初のタスクの 1 つは、計画を具体化することです。 数か月後、プロジェクト チームのメンバーは、プロジェクトの開始時には誰も考えていなかった利害関係者を特定します。 プロジェクト マネージャーは、新しい利害関係者を計画に追加し、プロジェクト チームの会議を招集して、新しい利害関係者を参加させる方法について話し合います。 チームが何をすべきかを決定したら、プロジェクト マネージャーはプロジェクト スポンサーに通知します。
ステークホルダー管理計画は生きた文書です。 プロジェクトが変化すると、プロジェクトのニーズによりよく応えるために、関係者管理計画もそれに合わせて変更されることがあります。 機敏なステークホルダー管理計画により、プロジェクト チームはステークホルダーからの意見やフィードバックを適切に収集し、ステークホルダーに情報を提供し続けることができます。
