口コミマーケティングを生み出すための 5 つのヒント

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消費者にあなたの製品について話してもらいたい場合は、試してみてから他の人にその製品について話してもらいます。 これは、興奮と本物の推奨を構築する効果的な方法です。

彼らを巻き込んで意見を求め、そして耳を傾けてください。 自分たちのフィードバックや意見が重要であると感じてもらいましょう。 今後のイベント、製品、特売品などを共有するリストを作成します。

インフルエンサーに意見やフィードバックを共有するためのフォーラムを提供します。 これは、企業主催のカクテル パーティーである場合もあれば、選ばれた顧客のみを対象とした単純なオンライン フォーラムである場合もあります。

消費者に何か良い話題を提供しましょう。 サービスの質を示し、すべての顧客に敬意を持って接します。

スターバックスが人気になったのは、5.00ドルのラテのせいだと思いますか? いいえ、顧客の名前を知り、お気に入りの飲み物を覚えておくよう努力したため、人気が高まりました。 彼らは品質と体験を提供するため、顧客はカフェラテに 5 ドルを支払いました。 残念ながら、最近は少し緩くなってきましたが、最初は科学に基づいて考えていました。

おそらく、彼らが再びそれに焦点を当てていれば、この困難な時期に明るい経済の未来が見えるかもしれません。

消費者に情報を提供します。 スペシャル情報を知らせたり、クーポンを送ったりして、ぜひ連絡を取り合いましょう。 これにより、訪問者が増えるだけでなく、あなたのことを話題にするようになります。

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コールセンターの主要業績評価指標 (KPI)

コールセンターには独自のセットがあります 主要業績評価指標 管理者が業務の成功を判断するために使用できる (KPI)。 以下では、コールセンターの共通 KPI を確認します。 ただし、重要な管理問題はこれらの数字が何であるかではなく、むしろ重要であることを忘れないでください。 あなたは彼らと何をしますか. コールセンターの基本的なKPI コールセンターが管理できる KPI は数多くあります。 以下に、一般的なものの一部を簡単な説明とともにリストします。 さらに長い説明がさらに下にあり...

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バーテンダーの仕事に必要なトップスキル

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