特に職場では、仕事の場で個人的な感情を扱うことになるため、謝罪は難しく、気まずい場合もあります。 しかし、謝罪がよく考えられて誠実なものであれば、ほとんどの場合感謝されます。
特に職場での謝罪は弱さの表れだと考える人もいますが、 あなたがエラーを認識し、その対処方法を確立することで、あなたが能力があり、制御できることを証明します。 修理する。
職場で謝るべきとき
謝罪することは重要ですが、仕事で犯した小さなミスのたびに謝り続けるのは避けたいものです。 些細な違反ごとに形式的かつ入念な謝罪をすると、同僚や雇用主はあなたを弱くて自信がないと見なすかもしれません。 そのため、誤ってコーヒーマグをキッチンのシンクに置き忘れた場合や、同僚とのコーヒーデートに1分遅刻した場合でも、現時点では簡潔に「ごめんなさい」と言うだけで十分かもしれません。
一方、あなたがそうだったとしたら、 仕事に遅れます 本当にその場にいるべきときは、謝罪が必要かもしれません。 過剰に謝ることと、まったく謝らないことのバランスをとることが重要です。
就職活動中に謝るべきとき
面接に遅刻したりまったく到着しなかったり、応募書類を時間通りに提出しなかったりするなど、将来の雇用主に迷惑をかけることをした場合は、謝罪する必要があります。 就職活動のプロセス全体が、あなたの個人的な魅力を証明するチャンスです。 専門的な資質. 遅刻や失礼など、適切ではないと思われる性質を示した場合は、問題に対処する必要があります。
謝罪の仕方
すべての謝罪は、謝罪する問題や謝罪する相手によって、方法や内容が異なります。 ただし、次のヒントを参考にすると、ほぼすべての謝罪をより効果的にすることができます。
- できるだけ早く謝罪してください。 すぐに謝罪することで、自分が間違いを犯したことを認め、本当に後悔していることになります。 場合によっては、特に同僚との昼食に遅刻するなどの軽微な違反の場合、謝罪はすぐに受け入れられることがあります。 ただし、特にひどい違反について謝罪する場合、関係者全員が謝罪を受け入れるまで状況を処理するまでに数時間、場合によっては 1 日待つ必要があるかもしれません。
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言い訳はしないでください。 自分の間違いに対して言い訳をすることで、自分の行動に対して責任をとらないことになります。 「申し訳ありません」または「申し訳ありません」という言葉を必ず言い、反省の気持ちを明確に伝えてください。 自分の行動の理由を含めると、自分の間違いを言い訳しているように見えて、本当に申し訳なく思っているように見えます。
- 責任を持ってください。 申し訳ないと伝えた後、自分が何を間違っていたのかを明確かつ簡潔に認めましょう。 たとえば、「グループプロジェクトの課題を提出しなかったとき、私は期待を裏切った」と言うことができます。 チーム全体。」 自分の特定の事柄に対して責任を負うために、違反した規則や規範を認めます。 間違い。
- 間違いを修正する方法を説明してください。 申し訳ない理由を述べることに加えて、問題の再発をどのように防ぐかを説明してください。 たとえば、チームの割り当ての締め切りを逃した場合は、将来の締め切りを守れないようにスケジュールを調整したことを同僚に説明してください。 間違いを繰り返さないことを他の人に伝えるだけでは、間違いが再発しないようにするための手順を説明しない限り十分ではありません。 謝罪する相手に、状況を改善するために何かできることがないか尋ねることも検討してみてはいかがでしょうか。
- 約束を守りなさい。 メールに迅速に返信するようさらに努力すると言うのであれば、その言葉を忠実に守り、あなたの謝罪が本物であることを他の人に示してください。 解決策を最後まで実行することで、自分が信頼できることを他の人に示すことになります。
- 方法を考えてみましょう。 いくつかの謝罪は直接言う必要があります。 たとえば、上司と大きな間違いを犯した場合、違反について詳しく話し合うために直接会わなければならない場合があります。 ただし、このような状況に直接対処するのが不安な場合、またはあまりにも動揺したり間違ったことを言ってしまう可能性がある場合は、謝罪メールを送信するとよいでしょう。 また、電子メールで謝罪し、この問題についてさらに話し合うために直接会ってみたいかどうかを尋ねるという中間点を選択することもできます。
仕事上のミスについて同僚に宛てた謝罪メールのサンプル
次の電子メールは、同僚に謝罪文を書くのに役立ちます。 メールはテンプレートとしても利用できます。 ダウンロードされた Google ドキュメントおよび Word Online で使用します。
仕事上のミスに対する同僚への謝罪メール例文（テキスト版）
主題： 申し訳ありません
親愛なるブライアンへ
XYZ 社と ABC 社のファイルを混同していたことをお詫び申し上げます。 私の不注意なミスにより、当社のセールストークが損なわれ、主要顧客 2 名を失うところでした。
一緒にセールストークに取り組むとき、自分の任務を遂行するためにお互いを自信を持って信頼できることが重要であることに気づきました。 私が間違いを犯したとき、私はあなたを失望させました。
私は現在、このようなずさんな間違いを二度と犯さないように戦略を立てています。 オンライン クライアント ファイルをさらに明確に整理することで、ファイルとファイルを混同することがなくなりました。 私たちとも話しました 監督者 そして、その間違いは完全に私のせいであり、あなたのせいではないと説明しました。
私は私たちの仕事上の関係を傷つけたことを理解しています。 しかし、私はあなたを同僚としてとても大切にしており、これまで営業チームとしてよく協力してきたと思っています。 今後とも一緒に頑張っていただければ幸いです。 これを可能にするために他にできることがあればお知らせください。
心から、
マーク
マーク・ウィリアムソン
販売員
用紙供給会社
555-555-5555
[email protected]
従業員の行動に対する謝罪メールのサンプル
次のメールは、職場での不適切な行為に対するマネージャーから従業員への謝罪の例です。 違反の重大度に応じて、マネージャーは、おそらく人事担当者が同席して従業員と直接会うか、正式な書面による手紙を書くことを希望する場合があります。
従業員への行為に対する謝罪メールの文例（テキスト版）
親愛なるブランドン様
今朝の職員会議での私の態度について、大変申し訳ございませんでした。 私はあなたのプレゼンテーションの途中で話を中断し、スタッフの前であなたのパフォーマンスを批判しました。 これはプロフェッショナルではないだけでなく、単に失礼でもありました。 私事に関するストレスがオフィスの管理に影響を与えてしまいました。
私はいつも皆さんと従業員の皆さんに、このオフィスを皆さんがお互いに気軽にアイデアを共有できる場所にしたいと言い続けてきました。 あなたのプレゼンテーションの小さな間違いに対して私が公の場であなたを怒鳴ったとき、私はその協力的な環境を台無しにしてしまいました。
二度とそのような形で機嫌を損ねないようにするための対策を講じています。 私はストレスが従業員との関わり方に影響を与えないよう、ストレスを管理するよう努めています。 また、あなたが素晴らしいスタッフ会議を開催する能力を持っていることも知っています。 したがって、ぜひ来週の職員会議を主導していただきたいと思います。
重ねて大変申し訳ございません。 この件についてさらに詳しくご相談になりたい場合はお気軽にご連絡ください。
心から、
ルイス・ネリ
マネージャー
イーストベイカンパニー
555-555-5555
[email protected]
