貨物処理の個々のタスクは小売業者によって異なります。 配送のサイズ、商品の種類、受け取り場所、タグ付け方法は、商品の取り扱いにおいて重要な役割を果たします。 ただし、商品を受け取るという全体的な概念は、ほとんどの小売店で非常に似ています。
商品受け取りの準備
注文が毎週ホームオフィスの配送センターで行われるか、季節ごとの購買イベントで行われるか、または個人でランダムに行われるか ベンダー、店長、オーナーはおそらく出荷予定日を知らされ、商品の受け取りの準備をすることができます。 商品。
在庫室と保管エリアは常に清潔で、商品に簡単にアクセスできるように整理整頓されている必要があります。 入荷予定日の数日前に、時間をかけて過剰在庫をローテーションし、在庫を売り場に戻します。 大量のディスプレイを作成し、必要に応じて追加の棚を追加して、バックルームの貨物の量を減らします。 顧客の目に見えないと売れないことを覚えておいてください。
小売店チェーン ストアでは、注文された在庫が毎週、あらかじめ決められた曜日に各店舗に到着するようにスケジュールを設定することがよくあります。 商品がいつ到着するかを知ることは、追加のスタッフのスケジュールを立てるのに役立ちます。
一部の小売店では、商品の取り扱いと在庫を専門に担当する人員を雇用しています。 この作業を営業スタッフに配布する人もいます。 受け取りだけでなく売り場でも十分な補償をしてください。 万引き犯は、従業員が荷物の預け入れに忙しく店内を見ていないことを知っているため、毎週のトラックが到着するのを待っている可能性があります。
製品が到着する際、プラスチック容器、段ボール箱、木箱、その他の梱包状態で届く場合があります。 商品によっては、ハンガーに置かれているものもあれば、パレットに置かれているものもあります。 受け取りエリアは倉庫ではなく商品を受け取るように設計されていることに注意してください。 貨物処理の各ステップは迅速かつ効率的に実行する必要があります。
注文の受付を開始するには:
- カートン数と数量が一致していることを確認します。 船荷証券.
- 容器に漏れ、破れ、シールの破損などの損傷の兆候がないか検査します。
- 必要に応じて、重量が請求金額と一致していることを確認してください。
矛盾がある場合は、署名する前に運賃請求書に記載する必要があります。 商品の受領書に署名した後は、小売業者が現状のまま出荷全体に対して責任を負います。
大型の荷物は、カートンを降ろすときに仕分けする必要があります。 似たような商品をグループ化すると、商品を受け取るまでの残りのプロセスがはるかに簡単になります。
貨物のチェックイン
貨物が受領されると、貨物処理の次のステップは商品のチェックインです。 一部のベンダーは、荷物とは別に請求書を郵送する場合があります。 多くの場合、パッキングリストが商品に同梱されます。 2 つの書類は似ているように見えますが、卸売製品の価格と配送料は通常、梱包リストから除外されます。 多くの小売業者は、請求書が到着した後にのみチェックイン プロセスを続行することを選択しています。
ベンダーの請求書と店舗の請求書を比較して、運賃を確認するプロセスを開始します。 注文書 確実にするために：
- 料金と追加料金 販売条件 は合意どおりです。
- 小売業者が受け取った数量は発注書と一致します。
- 受け取った製品のスタイル、色、サイズは注文書と同じです。
- 商品の品質は購入者の期待と同等、またはそれを超えています。
問題と矛盾は文書化して、適切な責任者に報告する必要があります。 輸送中にカートンが紛失または破損した場合は、運送業者または運送会社の責任となります。 注文品の品質が悪い、数量が間違っている、欠品している、または間違った商品が含まれている場合は、ベンダーおよびメーカーに通知する必要があります。 次の貨物の受け取りプロセスに進む前に、必ず問題を解決してください。
商品の取り扱いにおける重要なステップは、商品の価格設定です。 方法は各販売店によって異なります。 一部の小規模ショップでは、依然として商品に直接価格ラベルを貼っている場合があります。 価格を伝える手段として棚ラベルを使用する人もいます。 多くの小売業者は、在庫価格を維持するためにバーコードと電子 POS を使用しています。
どちらでも 価格設定方法 が使用されている場合、商品が受け取りエリアを離れる前に商品の価格が設定されていることを確認することが非常に重要です。 スキャンできない商品や、価格の表示がない商品を購入したい顧客にとって、これは非常にストレスになる可能性があります。
商品に価格ラベル、下げタグ、またはその他のカスタム ステッカーをタグ付けする場合は、次のガイドラインを考慮してください。
- 製品パッケージ上の重要な情報を隠さないでください。
- ほとんどのタグとラベルは製品の右上部分に配置されます。
- 特別なイベントや値下げのラベルを色分けします。
ストッキンググッズ
在庫を受け取り、チェックインし、価格を設定したら、すぐに店内の適切な場所に移動する必要があります。 チェーンストアや大規模な小売環境では、 プランオグラム または新着商品用に棚スペースを割り当てます。 小規模な店舗では、特定の部門またはゾーンが設けられている場合があります。
規模に関係なく、各小売店は、特定の製品ラインまたは商品カテゴリごとに指定された販売スペースを確保する必要があります。 新しい商品には、初期流通の問題が発生する可能性があります。 バイヤー、マーチャンダイザー、および/または店舗マネージャーは、新着商品に最適な場所を決定するために調整できます。
すべての貨物が到着後すぐに展示できるわけではありません。 一部の商品は、季節限定または計画されたプロモーションのため、一時的に保留される場合があります。 これらの製品を忘れないでください。 適切な時間が来たら、できるだけ早く商品を売り場に移動します。
その他の貨物処理のヒント
貨物の処理と商品の受け取りに関する追加のヒントは次のとおりです。
- 各プロセスを適切に計画して、製品との物理的接触の量を減らします。
- 通路や非常口には物品を置かないようにしてください。
- 優先順位が高く、売れ行きが早い商品から先に取り組みます。
- 価格ラベルやタグ付け用品は、顧客がアクセスできる場所に放置しないでください。
- 怪我を避けるために 安全に働く 効率的に事故を防止します。
貨物輸送プロセスの最終段階では、魅力的かつ綿密に計画された、魅力的な新商品を顧客に提示する必要があります。 この商品の最終目的地は、顧客が最初に目にする場所であることに注意してください。
