オンラインで買い物をすると不安になる人もいます。 結局のところ、商品を直接見ずに、会ったこともないし、今後も会うこともない見知らぬ人にお金を渡すことになるのです。 私たちは技術的に進歩した世界に住んでいますが、一部の消費者にとって、インターネットで商品を購入するという行為は依然として怖いものです。 eBay は世界最大のオンライン マーケットプレイスであり、ショッピングを安全かつ確実にするために、実際の出品と支払い処理の両方に多くの安全装置が組み込まれています。 ここでは、消費者が初めての購入者であっても、eBay で安全に購入できるようにするためのヒントをいくつか紹介します。
アイテム説明
ご購入前に商品説明全体をよくお読みください。 知っておくべきことはすべてこのセクションに記載されています。 購入の決定に必要な情報が表示されない場合は、 「販売者に連絡する」 ボタンを押して質問してください。 の アイテム説明には次の内容を含める必要があります 以下を含む重要な情報:
- 状態、新品または中古
- 色
- サイズと寸法
- 製造国
- 欠陥、破損、または アイテムの問題
- 商品に付属する付属品
- 支払いオプション
- 返品ポリシーと詳細
いつ 入札、商品をオファーまたは購入すると、リストに記載されている内容に基づいて商品を購入することに同意したことになります。 購入する前に、必ず自分が購入しようとしているものを理解してください。 販売者は、商品が販売された後に商品説明を変更することはできません。
販売者のフィードバック
商品を購入する前に、販売者のフィードバックを確認してください。 eBay に関するフィードバック メンバーの他のメンバーとの売買履歴を表示します。 クリックしてください "販売者としてのフィードバック" タブをクリックして、以前の購入者が販売者について述べたことを確認します。 フィードバック コメントの総数と、フィードバック全体に対する肯定的なフィードバックの割合を調査します。
また、販売された商品の種類と数を確認し、販売者が提供する情報と比較してください。 たとえば、販売者の履歴に 10 ドルの商品しか売れておらず、購入を検討している場合 500 ドルの商品の場合、販売者の商品内容を正確に表現できるかどうかを確認してください。 アイテム。
コメントを読んで、他の購入者がその販売者について何と言っているかを確認してください。 たとえば、出荷のタイミング、商品の梱包方法、全体的な購入者のエクスペリエンスに対する顧客の満足度を判断したいとします。 販売者が購入者に残したコメントにも注目してください。 彼は購入者に対して礼儀正しく、感謝の気持ちを持っていますか? 他の購入者が販売者に対して良い経験をした場合、あなたも同じ経験をする可能性があります。
良好なフィードバック スコアは 98% 以上です。 eBay ではスコアの低い販売者からでも安全に購入できますが、必ず下調べをして確認してください。 正当な状況が発生する場合もあり、販売者は悪いフィードバックを克服して eBay での地位を向上させるために懸命に努力します。
eBay 以外でのオファー
購入の申し出は決して受け入れないでください eBay の外で. 一部の悪徳販売者は、購入者に eBay から商品を購入させようとします。 販売者は、取引をサイトから移動することで eBay の手数料を回避できます。 これは重大な違反であり、eBay からの停止処分を受ける可能性があります。 eBay での取引は必ず次の方法で完了してください。 ペイパル. 取引の記録が残り、後で問題が発生した場合に商品が購入者保護に利用できる可能性があります。 現金を送金したり、即時送金サービスを利用したりしないでください。
eBay で購入する場合、購入者は購入者保護補償、販売者の連絡先情報へのアクセス、問題が発生した場合に介入するサードパーティの監視機関としての eBay と Paypal の恩恵を受けます。 eBayでは安全に購入できます。 実際、eBay と Paypal というサードパーティの関与により、eBay は誰かの個人的な Web サイトよりも安全です。 eBay 以外で商品を売買するオファーがある場合は、必ず報告してください。
コミュニケーション
常に eBay メッセージング システムを通じて通信します。 問題、意見の相違、または未解決のケースがある場合、eBay がケースを検討する際に行う最初のステップは、購入者と販売者の間のすべての通信を読むことです。 したがって、eBay 上の販売者とのすべてのコミュニケーションを、 eBay メッセージング システム. 通信の痕跡が残り、すべてが書面で残されます。 販売者は、あなたに話した内容を撤回したり、考えを変えたりすることはできません。 多くのケースは、eBay が購入者と販売者の間のメッセージ履歴を調べるだけで解決されます。 そして、販売者と連絡を取るときは、eBay がいつかそれらのメッセージを読む可能性があることを覚えておいてください。 何を言うか、どのように言うかに注意してください。
