私たちは皆、それらを知っています。 常に部下を叱責する上司。 グループ内に調和ではなく分断を生み出すチームリーダー。 グループ内の個人と話すことを軽蔑するが、彼らの意見には決して耳を傾けないマネージャー。 これらは 有毒な上司.
彼らはグループ内の個人のエネルギーを奪います。 彼らは軽蔑的で、つまらないし、うるさいです。 彼らは自分たちが他の誰よりも優れていると考えており、誰がそれを知っているかを気にしません。 彼らが気にしているのは「仕事をやり遂げること」だけです。 あるいは、「この場所を正す」ことかもしれません。 目標を達成しようとする彼らは、組織内の他の人々を無視したり見落としたりします。 そして最終的には彼らも傷つけてしまいます。
マネージャーまたは幹部として、これらの有害な上司を認識できることが重要です。 生産量が大幅に減少し、コストが増加する可能性があります。 彼らは大企業を働きにくい場所にすることもできますし、中小企業を潰すこともできます。
有害な上司を発見する方法
多くの場合、あなたがしなければならないのは歩き回るだけです。 オフィスの外では、従業員が有害な上司を指摘するためにあなたを訪ねてくるかもしれません。 これが起こらない場合、それは有害な上司が組織内に生み出す恐怖が原因である可能性があります。 次に、他の方法で情報を入手する必要があります。
あなたの会社の顧客、または元顧客と話してみましょう。 他のことに関するあなたの直接の質問に答える際に、彼らが行うサイドコメントに耳を傾けてください。 組織の経営上の強みについて質問し、何を、または誰を省略するかに敏感になってください。
諸経費を調べてください。 有害な上司の最大のコストの 1 つは人事問題です。 多くの場合、これらのコストは営業単位に請求されるのではなく、諸経費として徴収されます。 たとえあなたの会社の 年間離職率 業界の基準内にあるので、数字を調べてください。
あるグループは他のグループよりも辞める（または退職する）人が多いですか? 同じ部署の数名が短期間に退職した例はありますか? ある部門の残業代が他の部門よりも高いですか? 特定のセクションの従業員は休暇をすべて使い果たし、平均よりも多くの病気休暇を取っていますか?
何をするか
有害な上司である人は、何かに優れていなければ今の地位に到達することができませんでした。 もし彼らがビジネスの特定の側面に優れていなかったら、とっくの昔に解雇されていたでしょう。 会社にとってのこの個人の価値を評価し、それを会社へのコストと比較検討する必要があります。
有害な上司が過去 1 年間で生産量を 10% 増加させた場合、利害関係者は、その部門の離職率が平均より高くても気にしないかもしれません。 ただし、同じ期間に販売商品の原価が 5% 増加したことを文書化すると、次のような理由があります。 トレーニング費用の増加、職業紹介所への支払い、病気休暇の費用、残業の増加など、 注意。
有害な上司に対するあなたの行動は状況によって異なります。 有害な上司に対しては、コーチングや高度なトレーニングを推奨できます。 おそらくその人は、人々に対する責任がより少ないポジションに異動させられるべきでしょう。 おそらく、個人に設定された目標は達成不可能であり、それが彼らの有害な上司の管理スタイルを引き起こしており、調整する必要があります。
有害な上司が会社に損害を与えているかどうかを判断するために使用する測定値を必ず文書化し、定量化してください。 直接経費だけでなく諸経費も使用して、真の収益への影響を実証します。 最後に、同じ測定値を使用して、あなたの行動が有害な上司の問題を解決した場合の会社への利益を定量化します。
