国際的なコーヒーとドーナツのチェーン、ダンキン ドーナツの創設者であるウィリアム ローゼンバーグは、1916 年にマサチューセッツ州で生まれ、ボストンのドーチェスター地区で育ちました。 ローゼンバーグさんは、大恐慌で家業を失った家族を助けるため、中学２年生で中学を中退した。
少年時代から生来の起業家だったローゼンバーグは、ニューハンプシャーの競馬場に氷の塊を運び、アイスチップを1個10セントで売り、1日で171ドルを稼いだと言われている。 14歳の時にウェスタンユニオンの電報配達員として働くなど、さまざまな仕事を経て、 ローゼンバーグ氏は 17 歳のときにアイスクリームトラックの運転手の仕事に就き、17 歳になるまでに管理職まで昇進しました。 20.
ダンキンドーナツ誕生
ダンキンドーナツの起源は、ローゼンバーグがクインシー造船所で働いていたとき、労働者が昼食に利用できる選択肢がほとんどないことに気づいた第二次世界大戦に遡ります。 戦後、ローゼンバーグは1,000ドルを借り、1,500ドルの債券を使ってIndustrial Luncheon Servicesと呼ばれる会社を設立しました。 彼は古い電話会社のトラックを改造して、私たちが現在食べ物として知っているものからサンドイッチ、コーヒー、ドーナツ、軽食を提供しました。 トラック。
1948 年、ローゼンバーグは売上の半分がコーヒーとドーナツから来ていることに気づき、 マサチューセッツ州クインシーにあるオープン・ケトルというレストランでは、コーヒーを10セント、ドーナツを1ドルで販売していた。 ニッケル。 この店はすぐに成功し、週あたり 5,000 ドル以上の収益を上げましたが、ローゼンバーグ氏はその名前に満足できず、名前を変更することにしました。 顧客がドーナツをコーヒーに浸していることに気づき、オープン ケトルは 1950 年にダンキン ドーナツと改名されました。
やがてローゼンバーグは、マサチューセッツ州のサマービル、ネイティック、ソーガス、シュルーズベリーなどの町にダンキンドーナツ レストランをオープンし、そこでは客がパン屋がドーナツを作る様子を眺めることができました。 ローゼンバーグ氏は、ダンキンドーナツをフランチャイズ化するというアイデアを与えてくれたのはハワード・ジョンソン氏と彼のフランチャイズアイスクリーム店チェーンだと信じている。 1955 年に、最初のフランチャイズ レストランがマサチューセッツ州デダムにオープンし、年間毎週異なるスペシャルを提供できるほどの 52 種類のドーナツを販売しました。
同社は 1963 年までに 100 軒目のレストランをオープンし、1979 年までに 1,000 店舗以上に成長しました。 現在、世界中で 12,000 を超える店舗が営業しており、46 か国に 3,200 の国際色豊かなレストランがあります。 ダンキンドーナツは、と共同ブランドになることがあります。 バスキンロビン、親会社がフランチャイズする他のブランド ダンキンブランド株式会社
家族の相続
1963 年、ローゼンバーグの息子ロバートが 25 歳でチェーンの経営を引き継ぎました。 ハーバード ビジネス スクールを卒業した若いローゼンバーグ氏は 1999 年まで指揮を執り、彼のリーダーシップの下、会社はメニューの合理化を進め、 紙や発泡スチロールのカップに改良し、マフィン、ベーグル、ドーナツホール（マンチカン）、クロワッサン、朝食用サンドイッチ、クーラッタなどを導入しました。 飲み物。
全国的な広告プログラムの導入に加えて、ロバートは店舗の形式も変更しました。 スツールのあるカウンターからテーブルに移り、伝統的ではない場所でダンキンドーナツを提供し始めました。 場所。 彼はまた、マルチユニット事業者へのフランチャイズの販売を開始し、サテライトロケーションを導入し、その後、 売店システムはそれぞれ、十分な規模の建物の必要性を排除することで成長を促進しました。 家 ドーナツの製造と仕上げ.
ダンキンドーナツのブランド変更
会社の進化は続きます。 2018年9月、マサチューセッツ州カントンで開催されたグローバル・フランチャイズ・コンベンションで、同社はブランドを変更し、社名をダンキンに短縮すると発表した。 ジョーンズと、ノウルズ・リッチー、BBO ニューヨーク、アーク・ワールドワイドの代理店トリオの協力を得て、新しいブランディングは 2019 年 1 月から店舗に導入されました。 同社は、1973 年に考案されたピンクとオレンジの配色とロゴのフォントを維持しました。
「私たちの新しいブランディングは、ダンキンの近代化に向けた成長の青写真の一部として取り組んでいる多くのことの 1 つです。 ダンキン ブランズの CEO 兼ダンキン米国社長のデビッド ホフマンは次のように述べています。 声明。 「私たちは、ダンキンの素晴らしい伝統を受け入れながらも、ダンキンを変革する取り組みが、私たちのブランドを今後何世代にもわたって関連性を保つことにつながると信じています。」
ブランディングの変更に加え、年間売上高29億個以上を誇る米国トップのドーナツ小売業者である同社は、 冷たい飲み物用の8頭タップシステムを設置し、モバイルオーダーへの重点を強化し、特別なモバイルオーダードライブスルーを追加しました レーン。
国際フランチャイズ協会
ローゼンバーグの最も有名な商業的功績は、 ダンキンドーナツ、国際フランチャイズ協会の設立と形成における彼の仕事は、彼の最大の影響が今日でも感じられる場所です。
1959年、シカゴのキッチンでコーヒーテーブルを囲んで集まった約12人のフランチャイザーとともに、ローゼンバーグは他のフランチャイザーたちにそれぞれ100ドルずつ出資するよう訴え、1960年にIFAが設立された。 当時、フランチャイズは悪い慣行や多くの詐欺によって汚されていました。 訴訟が増加し、問題を抑制するための立法措置も増加した。
ローゼンバーグ氏は、フランチャイザーとフランチャイジーの経験を通じてフランチャイズ モデルが確実に改善されるよう尽力しました。 この目標を達成するために、彼は国際フランチャイズ協会の設立の先頭に立った。 教育財団 1980年代に。
会員向けに開発されたコースに加えて、財団には以下を提供する学習コースがあります。 認定フランチャイズ エグゼクティブ 完了時に認定が行われます。これは、世界規模でのフランチャイズ化のための継続的な研究と教育の主な源泉となります。
IFA は議員と協力して、フランチャイザーとフランチャイザーの両方に利益をもたらす法律の制定を支援することができました。 フランチャイズ加盟者とその努力を通じて、フランチャイズ化の問題を解決し、フランチャイズ化を理想的なものに形作りました。 は今日です。 現在、フランチャイズは 120 以上の異なる業界で利用されており、IFA はフランチャイザーとフランチャイジーの両方のフランチャイズのパフォーマンスを向上させる取り組みを続けています。
ローゼンバーグの晩年
ウィリアム・ローゼンバーグは晩年、馬具競馬に携わるようになり、ニューハンプシャー州にウィルローズ農場を開設し、1980年に州政府に寄贈した。 後に農場を売却し、フランチャイズと起業家精神のウィリアム・ローゼンバーグ教授に大学初の教員職を与えた。 世界。 ローゼンベルグルは、2002 年 9 月 20 日に結腸癌のため 86 歳で亡くなりました。
妻のアニー・ローゼンバーグに感謝します。 アーサー・アナストス、ダンキン・ブランズ社副社長兼常務顧問。 国際フランチャイズ協会教育財団会長のジョン・レイノルズ氏。 ウィリアム ローゼンバーグにとって非常に重要な 3 人の方々、この記事への支援と貢献に感謝します。
