ビジネスアプリケーションソフトウェアベンダーは次のように呼びます。 SAP は、顧客ベースと対話するために販売および流通 (SD) 機能に依存しています。 この統合プロセスには、価格見積もりの提供、電話、オンライン、および電子データ交換 (EDI) による注文書の受付、商品の発送、顧客への請求が含まれます。 SAP は、お客様が動的な市場状況に対応し、競争上の優位性を維持できるよう支援する、スケーラブルなソリューションを提供します。
営業組織体制
SAP は、商品とサービスの販売と流通を担当するハイレベルな販売体制を誇っています。 販売組織は複数の工場に代わって製品を販売し、次のような流通チャネルを提供する場合があります。 卸売業者, 販売代理店、小売業者など、あらゆる種類の企業が売上を増やし、市場シェアを拡大し、コストを削減できるよう支援します。
販売書類
SAP は、販売および流通プロセスのさまざまな要素を追跡する豊富なドキュメントを提供しています。 これらには、顧客からの問い合わせ、価格見積、販売注文、クレジットメモ、返品データが含まれる場合があります。 たとえば、販売注文文書には、配送される品目、数量、および配送日が指定されます。 販売分納契約は販売注文に似ていますが、より長い期間にわたって納品される品目について、より包括的で長期的な視点を採用しています。
お客様 たまに 返却商品、数字や理由により。 返品ポリシーによっては、企業が顧客に返品承認 (RMA) 番号を取得するよう要求する場合があります。 返品が処理されると、「クレジット メモ」の形式で顧客にクレジットが発行され、今後の購入に適用できます。 逆に、営業部門が誤って販売注文の商品に対して顧客に過小な金額を請求した場合、「デビットメモ」が作成されることがあります。
