一日を充実させることも、中断することもできます。 自分の仕事が好きかどうかについて個人が自分で決めること以外に、従業員のモチベーションと前向きな士気を構築する上で最も強力な要素はあなたです。 マネージャーまたはスーパーバイザーとして、従業員のモチベーションに与える影響は計り知れません。 言葉、ボディーランゲージ、顔の表情によって、自分の価値についての意見を雇用する人々に伝えます。
職場で上司から評価されていると感じることは、従業員の高いモチベーションと前向きな士気の鍵となります。 ほとんどの人にとって、自分が評価されていると感じることは、仕事の好きさ、競争力のある給与、トレーニングと昇進の機会、そして感情の点で上位にランクされます。 で 最新のニュースについて。
従業員の高いモチベーションと士気を構築することは、難しいことではありますが、非常に簡単です。 そのためには、職場での生活に対する自分の影響の非常に意味のある側面に毎日注意を払うことが必要です。
職場に到着すると、その日の調子が決まります
ストレスを感じて不機嫌そうなミスターを想像してみてください。 彼は顔をしかめながら職場に到着する。 彼のボディーランゲージの電信は過労で不幸でした。 彼はゆっくりと動き、最初に突然近づいてきた人を扱います。 職場全体にその情報が伝わるまでにわずか数分しかかかりません。 今朝、自分にとって何が良いのか分かっているなら、ストレスが溜まった人や不機嫌そうな人からは距離を置いてください。
あなたが到着し、毎日スタッフと一緒に過ごす最初の瞬間は、従業員の前向きなモチベーションと士気に計り知れない影響を与えます。 一日を正しくスタートしましょう。 笑顔。 背を高くして自信を持って歩きましょう。 職場を歩き回って人々に挨拶しましょう。 その日の目標と期待を共有します。 スタッフに今日は素晴らしい日になることを伝えてください。
シンプルで力強い言葉を使って従業員のモチベーションを高める
仕事をしていると時々プレゼントをもらうことがあります。 私は最近、クライアント企業で募集中のポジションについて、経験豊富な上司と面談しました。 彼女は、従業員が彼女のシフトで働くことを希望していることからもわかるように、彼女が前の会社の人々から人気があったことを示した。
私の質問に答えて、彼女は自分の成功の一部は人々を好きであり、感謝していることだと言いました。 彼女は正しいメッセージを送りました。 彼女はまた、シンプルで力強く、やる気を起こさせる言葉を使って、人々を大切にしていることを示しています。 彼女が言います
従業員のモチベーションを高めるために、あなたが何を期待しているかを人々に理解してもらいましょう
私が読んだこのテーマに関する最高の本の中で、 従業員がやるべきことをやらない理由とその対処法 フェルディナンド・フォーニーズ著によれば、明確な期待値を設定することは、多くの場合、監督者にとって最初の失敗です。 上司は、仕事の目標、必要な数、報告期限と要件を明確に述べたと考えていますが、従業員は異なるメッセージを受け取りました。
あるいは、一日の途中、仕事やプロジェクトの途中で要件が変わることもあります。 新しい期待が伝えられる一方で、変更の理由や変更の背景についてはほとんど議論されません。 そのため、スタッフは会社のリーダーが自分たちが何をしているのか分かっていないのではないかと考えるようになります。 これは決して自信や士気を高める感情ではありません。
これは従業員のモチベーションと士気にとって悪いニュースです。 従業員からフィードバックを必ず受け取り、従業員があなたが必要としているものを理解していることを確認してください。 タスクやプロジェクトを行う目標と理由を共有します。 製造環境では、高品質の製品を早く完成させたい場合は、数字だけを重視しないでください。 タスクまたはプロジェクトの途中で変更する必要がある場合は、変更が必要な理由をスタッフに伝えてください。 あなたが知っていることをすべて彼らに話してください。 あなたはその日を過ごすことができます。
定期的にフィードバックを提供して従業員のモチベーションを高める
上司にアンケートを行うと、彼らが最初に挙げるモチベーションと士気の構築者は、自分の仕事の様子を知ることです。 スタッフも同じ情報を必要としています。 彼らは、プロジェクトがいつうまくいったか、そしてあなたがその結果にいつがっかりしたかを知りたがっています。 イベント後できるだけ早くこの情報が必要です。
次回も確実にポジティブな結果を生み出すために、彼らはあなたと協力する必要があります。 毎日または毎週のスケジュールを設定し、フィードバックが確実に行われるようにします。 このツールが従業員のモチベーションと士気を高めるのにどれほど効果的であるかに驚かれるでしょう。
人々はポジティブな結果とそうでない結果を必要とします
定期的なフィードバックと並行して、従業員は積極的な貢献に対する報酬と評価を必要としています。 私のクライアントの 1 つは、上司が従業員を表彰する「ありがとう」プロセスを開始しました。 個人的に書いた感謝状と、これまで以上の仕事に対する小さな贈り物を添えて 期待。
従業員は、効果的なパフォーマンスを発揮できなかった場合に備えて、公平で一貫して管理される進歩的な懲戒制度を必要としています。 最も貢献している従業員のモチベーションと士気が危険にさらされています。 対処されていない問題や、一貫性なく対処されている問題ほど、前向きな動機と士気を急速に損なうものはありません。
監督上の裁量はどうなるのでしょうか、とおそらくお考えでしょう。 私は監督の裁量には賛成ですが、それが一貫している場合に限ります。 人々はあなたに何を期待できるかを知る必要があります。 従業員との関係において、適切な言葉は次のとおりです。「一度は私を騙してください、恥を知れ。 二度も騙された、恥ずべきことだ。」
それは魔法ではありません。 それは規律です。
上司は「どうすれば従業員のやる気を引き出すことができるでしょうか？」とよく尋ねます。 それは私がよく聞かれる質問の 1 つです。 質問が間違っています。 代わりに、「個々の従業員が仕事の目標や活動に対して意欲を持って選択できるような職場環境を作り出すにはどうすればよいでしょうか?」と考えてください。
その質問には私は答えることができます。 正しい答えは、一般的に、何をすべきかはわかっているということです。 あなたは何があなたを動機づけているか知っています。 従業員のモチベーションについて知っていることを、規律ある方法で一貫して遵守していないだけです。
この記事で概説した 10 のヒントは、従業員の前向きなモチベーションと士気を生み出す上で監督が成功するための鍵です。 課題は、それらを自分のスキルセットに組み込んで、毎日一貫して実行することです。 著者のジム・コリンズは、規律ある人々が毎日規律ある行動をとっていることが、 良いものから素晴らしいものへ: 一部の企業が飛躍を遂げる理由... そしてそうでない人もいます。
従業員のモチベーションを高めるために新しいアイデアを学び、試し続ける
教育やトレーニングにアクセスできるものはすべて利用してください。 社内にトレーナーがいる場合もあれば、外部のコンサルタント、トレーニング会社、大学からクラスを依頼することもできます。 あなたの会社が教育支援プランを提供している場合は、それをすべて利用してください。
そうでない場合は、作成について人事担当者と話し始めてください。 継続的に学習する能力が、キャリアを前進させ、今後 10 年間に起こると予想されるあらゆる変化を乗り越えていくのに役立ちます。 最低限、スーパーバイザーとマネージャーの役割と責任、および次の方法を学習する必要があります。
- フィードバックを提供します、
- 賞賛と認識を与え、
- 適切な進歩的な規律を提供し、
- 指示を出したり、
- 優秀な社員を面接して採用し、
- タスクやプロジェクトを委任する
- 積極的かつ深く聞き、
- 記録、手紙、ファイル表記、パフォーマンス評価を書きます。
- プレゼンテーションをしたり、
- 時間管理、
- プロジェクトの計画と実行、
- 問題解決と継続的改善のためのフォローアップ、
- 決定する、
- 会議を管理したり、
- チームワーク環境で権限を与えられたチームと個人を構築します。
これらすべてが従業員のモチベーションとどのような関係があるのかと疑問に思われるかもしれません。 すべて。 これらの仕事の能力についてより快適で自信があればあるほど、スタッフと時間を過ごし、やる気を起こさせる職場環境を作り出すために、より多くの時間、エネルギー、能力を費やす必要があります。
従業員のモチベーションを高めるために人と過ごす時間を確保する
あなたが監督する各人と毎日時間を過ごしましょう。 マネージャーは、各直属の部下と週に 1 時間を目標にするかもしれません。 多くの研究によると、従業員の仕事に対するモチベーションの重要な要因は、上司との前向きな交流時間を過ごすことです。
公開カレンダーで四半期ごとのパフォーマンス開発会議のスケジュールを設定すると、いつあなたからの有意義な時間と関心が期待できるかを人々が確認できるようになります。 彼らの一日だけでなく、彼らの一年も作ることができます。
従業員のモチベーションを高めるために人材育成に注力する
ほとんどの人は、仕事でスキルを学び、成長させたいと考えています。 昇進、別の仕事、新しい役職、リーダーシップの役割など、理由に関係なく、従業員はあなたのサポートに感謝しています。 顧客により良いサービスを提供するために仕事に加えたい変更について話し合います。
従業員のスキルを開発するために、実験を奨励し、合理的なリスクを負います。 彼らを個人的に知りましょう。 何が彼らを動機づけているのか尋ねてください。 どのようなキャリア目標を持ち、達成することを目指しているのかを尋ねます。 各従業員とパフォーマンス向上計画を作成し、その計画の実行を必ず支援してください。 四半期ごとのパフォーマンス開発会議は、従業員向けの計画を正式に策定する機会です。 あなたは彼らのキャリアを築くことができます。
目標と背景を共有する: 従業員のモチベーションを高めるコミュニケーション
人々はあなたが目標を理解し、ワークグループが向かっている方向性を共有することを期待しています。 イベントが発生する理由について、より多くのことを伝えることができれば、より良い結果が得られます。
職場に訪問者や顧客が来る場合は、事前にスタッフを準備してください。 定期的に会議を開催して情報を共有し、改善のアイデアを得て、新しいポリシーをトレーニングします。 従業員に影響を与えるポリシーを導入する前に、フォーカス グループを開催して意見を収集します。 問題解決チームとプロセス改善チームを推進します。
何よりも、ワークグループ、部門、またはユニットを効果的に率いるには、責任を負わなければなりません あなたの行動、あなたが率いる人々の行動、そして目標の達成に対して、 あなたの。
雇用している人材の能力に不満がある場合、その責任は誰にありますか? 職場グループの人々が受けているトレーニングに不満がある場合、その責任は誰にありますか? 営業と会計が目標、スケジュール、方向性を変更することにうんざりしている場合、その責任は誰にありますか?
あなたがワイヤーに足を踏み入れれば、人々はあなたを尊敬し、あなたに従うでしょう。 人々がモチベーションを選択できるような職場環境を作っているのです。 それはあなたから始まります。 彼らの経験をすべてあなたの会社で活かすことができます。
