新規顧客のウェルカムレターは、特に個人的な関係を重視するビジネスの場合、新規顧客を獲得する上で貴重な部分です。 時間をかけて新しいものを書く 顧客へのウェルカムレター 多くの利点があります。そのうちのいくつかは次のとおりです。
- 顧客のビジネスを大切にしていることを示す
- 新規顧客にあなたの会社を正式に紹介する
- 新規顧客に対して、貴社を選んだのは正しい決断だったと安心させる
- 重要な連絡先情報の提供
新しい顧客のウェルカムレターは非常に簡単に作成でき、新しいビジネス関係に個人的なタッチを加えます。
会社のレターヘッド
新しい顧客へのウェルカムレターは会社のレターヘッドに印刷するか、少なくとも連絡先情報を含める必要があります。
会社のブランディングを専門的なレターヘッドにすることは、ウェルカムレターやすべてのクライアントとのコミュニケーションを通じてブランドを強化する優れた方法です。 ただし、新規顧客へのウェルカム レターのレターヘッドがない場合は、次の内容を含める必要があります。
- 会社名
- 差出人住所
- 電話番号
- 電子メールアドレス
FAX 番号、会社の Web サイト、その他利用可能な連絡方法を含めることもできます。
日付と受取人の住所
ウェルカムレターの冒頭には、レターの日付と受信者の住所をすべて左端に揃えて記載する必要があります。
通常、受信者のアドレス ボックスには次の内容を含める必要があります。
- フルネーム（接頭辞付き）
- タイトル
- 会社
- 郵送先住所
挨拶
新しい顧客へのレターのこのセクションでは、通常、受信者に名前を付け、その後にカンマまたはコロンを付けて挨拶します。
受信者にファーストネーム (例: Jane) で挨拶するか、より正式に接頭辞と姓 (例: Dear Ms. Doe) で挨拶するかは、あなたの状況によって異なります。 関係 お客様と一緒に。 一般に、これは正式な手紙であるため、関係に関係なく、すべてのクライアントに対してフォーマルである必要があります。
ウェルカムメッセージ
手紙の冒頭文は挨拶の後にあり、顧客への歓迎のメッセージを含める必要があります。
以下は、新規顧客へのウェルカムレターの冒頭文の例です。
スミス コンサルティングのスタッフ全員を代表して、この機会にあなたを新しい顧客として歓迎したいと思います。 皆様にお会いできることを大変うれしく思っております。
会社紹介
新規顧客へのウェルカムレターの本文には、あなたの会社の紹介とあなたの能力を繰り返し説明する必要があります。
会社紹介の一例は以下の通りです。
Smith Consulting では、お客様に迅速かつ有能で優れたサービスを提供することに誇りを持っています。 当社の顧客は当社のビジネスにとって最も重要な部分であり、当社は現在、そして顧客である限り、お客様に完全な満足を保証するためにたゆまぬ努力を続けています。
このセクションでは、自己紹介を行い、顧客との取引においてあなたがどのような役割を果たすことになるのかを顧客に伝えます。
自己紹介の例は次のとおりです。
また、私が当社の主な連絡窓口となりますので、ご質問、ご意見、フィードバックがございましたら、いつでも私にご連絡くださいますようお願いいたします。
連絡先
このレターの最も重要な部分の 1 つは、社内で必要となる可能性のあるその他のさまざまな連絡先とその連絡方法を記載したセクションです。 ウェルカムレターのこのセクションには、顧客が質問や懸念がある場合に、いつ、どのように連絡できるかを記載する必要があります。
安心
新規顧客へのウェルカムレターの最後のセクションでは、顧客の取引に対して改めて感謝の意を表します。 彼らに対するあなたのコミットメントを強化し、彼らのニーズを確実にするために必要なことは何でもする準備ができていることを彼らに知らせます 満たされています。
アイデアは、手紙を前向きな雰囲気で締めくくり、新しい顧客に歓迎され、感謝され、重要な存在であると感じてもらうことです。
新規顧客へのウェルカムレターの最後の文の例を次に示します。
ジェーン、最も重要なビジネス ニーズをスミス コンサルティングに任せていただき、重ねて感謝いたします。 お役に立てて光栄です。
閉鎖
新規顧客へのウェルカムレターの締めくくりには、挨拶（敬具、よろしく、よろしく、よろしくなど）、署名、名前と役職が含まれます。
手紙をカスタマイズするには、コンピュータで作成した署名やスタンプではなく、必ず実際の署名を含めることが重要です。 署名は卒業証明書と名前の間に入れる必要があるため、余分なスペースをいくつか残しておくとよいでしょう。
