360 従業員レビューのサンプル質問

他の上級スタッフや同僚からの意見を求めることは、マネージャーが従業員の能力開発のレビューに役立つ 360 度のビューを形成するフィードバックを収集するための優れた方法です。 ただし、このような 360 度のレビュー プロセスを使用する組織では、管理者がデータの海の中で混乱する可能性があります。

従業員のパフォーマンス (良い点も悪い点も含む) について同僚の意見を尋ねる自由回答式の質問では、整理されていないデータや意見が溢れ出すことになります。 もっと良い質問方法があります。

360 レビューには構造化フォーマットが推奨されます

360 件のレビューに対する構造化された質問形式がなければ、自由形式の回答は大量のデータを提供する可能性がありますが、従業員の成長と繁栄には役立ちません。 マネージャーは、有用で実行可能なパフォーマンス フィードバックを抽出するのが難しいと感じるでしょう。

360 度のフィードバックの要求に対する応答は、 信頼の文化. 善意のある環境では、従業員は、同僚が自分に良いサービスを提供してくれた場合、そのことを上司に知らせたいと考えます。 また、同僚が自分のパフォーマンスに悪影響を及ぼす分野の改善も望んでいます。

マネージャーは、構造化されていない 360 レビュー形式で非常に多くのページのフィードバックを受け取るため、プロセスのメリットよりも、フィードバックを整理するために費やした時間の方が大きいと感じることがあります。 これは良くない。

マネージャーのフィードバックは重要ですが、マネージャーは従業員と毎日一緒に仕事をしているわけではないため、フィードバックは不完全なものです。 マネージャーは従業員と会うことはめったになく、予定された 1 対 1 の会議でのみ進捗報告を受け取る場合があります。

質問を決定する

送信する 360 レビュー リクエストごとに使用する質問セットを 1 つ作成できます。 これは正しい方向への一歩です。

個々の新入社員のオンボーディング プロセスが新入社員の仕事を包含するように開発されるのと同じように、 従業員の特定の側面に焦点を当てることができるように、質問のサンプル グループから選択することをお勧めします。 パフォーマンス。 毎年、異なる分野を導入して、個々の従業員のニーズに適した質問を開発し、選択することができます。

Indeed.com は、以下の求人広告を追跡しました。 雇用主が最も頻繁に求める属性 潜在的な従業員を対象とし、これらがサンプル質問の基礎となりました。

360 レビューの質問

360 度レビューでフィードバックをリクエストするときに使用するサンプル形式と質問を次に示します。

手順: (従業員名) の仕事のパフォーマンスに関する次の質問に答えてください。 その人やそのチームと直接働いたあなたの個人的な経験を強調してください。 私たちは、リーダーシップ、対人スキル、問題解決、モチベーション、効率という 5 つの特定の分野において、その人がどのような点で優れているのかを知りたいと考えています。

また、可能な場合は改善点を提案していただきたいと考えています。 従業員の行動を状況に応じて最もよく理解できるように、可能な限り例を提供してください。

あなたの回答は、受け取った残りのフィードバックと組み合わされて、従業員に情報が提供されます。 個々のインシデントは従業員によって特定される可能性があるため、当社はフィードバックの機密性を保証しません。 従業員が自分のパフォーマンスを現実的かつ実践的に把握できるように、例を使用する必要があります。

リーダーシップ

• この従業員は会社内で果たす役割においてリーダーシップの資質を示していますか?
• もしそうなら、彼らがリーダーシップを通じてどのように積極的に貢献しているかの例を挙げていただけますか?
• そうでない場合、従業員はどのようにしてリーダーシップを向上させることができるでしょうか?

対人能力

• この従業員は同僚と働くとき、どのような対人スキルを発揮しますか?
• 彼らとの対人関係で何か問題を経験したことがありますか?
• 従業員に対人関係スキルや人間関係構築スキルを向上させるにはどのように勧めますか?

問題解決

• 従業員は問題を効果的に解決できますか?
• もしそうなら、問題を解決し、解決策や改善に到達する際に彼らはどのようなスキルを発揮しましたか?
• 問題解決に熟練していない場合、スキルを向上させるために従業員に問題解決のどの分野に重点を置くことをお勧めしますか?

モチベーション

• しますか？ 従業員はやる気があるようだ 仕事に関連したタスク、仕事、人間関係によって？
• 従業員は社内での成功に対するモチベーションとコミットメントをどのように示していますか?
• 社員のモチベーションの高さで苦労したことはありますか？

効率

• 従業員の仕事のやり方や仕事を遂行するためのアプローチは効果的、効率的であり、継続的に改善されていますか?
• より効率的に仕事を遂行するために、この従業員に推奨できる改善分野はありますか? または、従業員が改善できる点はありますか あなた 成し遂げる あなたの より効果的に働くには？

360 レビューの有効性を向上させる質問の種類の次の 5 つの例は、回答する従業員が具体的に知りたいことを理解できるように設計されています。 質問は、フィードバックを整理して従業員と情報を共有しやすくするのに役立ちます。