ジェームズ・キャッシュ・ペニーがオープンした最初の小売店は、創業者に敬意を表してJCペニーという名前ではありませんでした。 むしろ、ジェームズ・キャッシュ・ペニーがオープンした最初の店舗は、米国最大の小売チェーンの1つが構築された原則に敬意を表して名付けられました。 最もよく読んでいるとき 引用可能な引用 米国の小売業界で最も有名なリーダーの一人であるジェームス・キャッシュ・ペニーのビジネス原則と個人的な価値観が同一であったことは明らかです。
ペニーの最初の乾物品と衣料品店が「黄金律」と呼ばれたのには、非常に重要な理由が 1 つあります。 ペニーは、黄金律が人生のあらゆる側面に適用されると信じており、黄金律を哲学の基礎として使用して小売業を構築するという使命に駆られていました。
ジェームズ・キャッシュ・ペニーのビジネス原則に関するほとんどの引用を読んでみると、次のことは明らかです。 リーダーシップのある性格 彼にとっては利益と同じくらい重要だった。 ペニーにとって、彼が何を達成したか、どのように達成したかはどちらも同様に重要でした。
1913 年に、ペニーのビジネス価値と原則を概説した「ペニーのアイデア」が起草されました。 100 年以上経った今でも、同社の「共に勝利する原則」があらゆるレベルの従業員の指針となっています。 創造という基本的な任務をはるかに超えた価値観を持った原則中心のビジネスを永続させる 利益。
これら ビジネスの見積もり ジェームズ・キャッシュ・ペニーからは、後に世界の一つとなるものを構築する際に創業者を導いた当初の価値観と原則が明らかになります。 アメリカ最古の小売店チェーン、米国小売業の歴史の中で最も価値のある米国小売ブランドの 1 つです。
個人の価値観とビジネス原則に関する引用
- 「逆境がなかったら、私は何も得られなかったでしょう。 私は名誉、自信、奉仕、そして協力という大変な道を歩まざるを得ませんでした。」
- 「このビジネスが設立されたとき、サービスを通じて社会の信頼を獲得しようと努めました。それが当時も今も私の信念だったからです。 大衆に対する適切なサービス以外に、顧客と販売業者の間の相互理解と満足がもたらされるということです。 このような理由から、私たちのビジネスは黄金律という永遠の原則に基づいて設立されました。」
- 「人懐っこい笑顔や挨拶の言葉は、確かに儚くて実体のないもののように思えます。 持ち帰ることはできません。 しかし、それらはあなたの影響力を測る力を超えて有益に機能します。 人々が最も価値を感じているのは、私たちが提供する義務がないサービスです。」
- 「黄金律の名前と意味の下でビジネスを立ち上げるにあたって、私は公に自分自身を拘束していました。 私のビジネス上の関係において、私の家族にとって現実的かつ親密な部分であった原則に 育成。 私たちの考えは、公正な取引と誠実な価値でコミュニティに奉仕することでお金を稼ぎ、ビジネスを構築することでした。」
- 「黄金律にはビジネスへの適用に制限はありません。」
- 「名誉は価値を物語る。 自信は信頼を生みます。 サービスは満足をもたらします。 協力はリーダーシップの質を証明します。」
- 「一般の人々は、サービスを犠牲にして購入するお金を少しでも節約することにあまり興味がありません。」
- 「丁寧な対応はお客様を歩く広告に変えます。」
- 「利益は社会の信頼によってもたらされるものであり、どんな商人であっても、社会に提供するサービスに比例して社会の信頼が得られます。」
- 「私たちは店長たちに、自分たちのコミュニティを知り、コミュニティの生活に共感的に参加する準備ができていなければ、店舗を成功させることはできないと言いました。」
- 「公共の利益に貢献するという考えを持ってビジネスに取り組む商人は、競争を恐れることは何もありません。」
- 「目標を持った株式事務員を与えてくれれば、歴史を作る男を与えてあげる。 目標のない男を私に与えてくれれば、株式事務員を与えます。」
- 「主に男性を労働に訓練するべきではない。 進んで賢く奉仕できるように彼らを訓練してください。」
- 「小売業では、人間に対する基本的な好み、誠実さ、業界、そして相手の視点を見る能力が基本となります。」
