Costco Wholesale Corporation (Costco として商号) は、アメリカ最大の会員制ウェアハウス クラブです。 同社は、小売イノベーションの実践により世界市場に積極的に浸透しており、「ザ・コストコ」と特徴付けられるカルト的な消費者ファンを生み出しています。 コストコの世界的な拡大熱狂は 2013 年に始まり、米国外の 8 か国で 200 以上の国際コストコ倉庫が運営されています。 州。
コストコの小売戦略を国際的に販売する
とともに グローバリゼーション 小売経済の多くの大規模な 米国の小売企業 国際市場に拠点を開設しています。 コストコの積極的な国際展開は、多くの小売店チェーンの戦略計画と一致しています。
コストコが国際的に拡大する前、投資家は直観に反する革新的な商品がコストコにあるのかどうか疑問に思っていた。 コストコの小売戦略は、米国外でも同様の熱狂的なコストコ熱狂を引き起こすだろう 州。 2015年のターゲットのカナダからの撤退、テスコの米国フレッシュ・アンド・イージー・チェーンの閉鎖、そして ウォルマートの店舗閉鎖 2016 年にブラジルで起きたこの事件は、世界の小売業者にとって警告となる。
どの小売チェーンも世界の小売市場に参入する可能性はありますが、メガチェーンの規模と年収の重みで競争が打ち負かされるという保証はありません。 このレベルのリスクは、文化的忠誠心、国際貿易紛争、企業慣行に関する情報への容易なアクセスによる顧客の権限付与によって悪化します。
しかし、コストコの拡大は、ターゲット、ウォルマート、テスコが達成できなかった方法で成功した。 海外での新規店舗オープンから最初の 8 ～ 12 週間のコストコ会員登録数は、通常、米国でのコストコ店舗オープンの 10 倍です。 さらに、海外拠点における年間会員の維持率は通常 80% 以上です。.
防衛戦略として海外拠点を開設している他の米国小売チェーンとは異なり、コストコは国内の弱さを補っていない。 コストコの国際展開は、米国市場での高い利益の真っ只中に行われており、同社は 売上減少を何らかの手段でてこ入れしようとするのではなく、長期的な国際戦略に焦点を当てる 可能。
数字で見るコストコの国際展開
2019年12月までに、 コストコホールセール は世界中に 700 以上の倉庫を持ち、米国外には 200 以上の倉庫店がありました。 カナダ、メキシコ、英国、日本、台湾、韓国、オーストラリアの拠点が含まれます。 アイスランド。
2019年、コストコは中国本土に初の店舗をオープンした。 消費者の反応は非常に高く、開店当日は買い物客の混雑による交通渋滞と、駐車するだけで3時間の待ち時間が発生したため、店舗は早めに閉店しなければならなかった。.
コストコの成功した小売戦略
コストコは、他の世界的な小売業者が行っていない海外の領域に進出する際に、どのようなことを適切に行っているのでしょうか?
CNBCのドキュメンタリー, 「The Costco Craze」では、直感に反するものの成功を収めているコストコの小売戦略に関する舞台裏の詳細が明らかになりました。 コストコの値上げと他の小売店との比較、コストコのバイヤーがおもちゃを選ぶ方法、コストコの影響力がワインのマーケティングをどのように変えたか 世界的に。
多くの小売業者とは異なり、コストコは顧客にもっとお金を支払わせる方法を見つけて収益を増やそうとするのではなく、顧客にとって商品を安くする戦略に重点を置いています。 その他の成功した小売戦略には次のようなものがあります。
- 店内の看板は最小限で、顧客は何かを探すために歩き回らなければなりません。
- 製品の数が限られている（ほとんどの製品では 40,000 個であるのに対し、10,000 個） 最大のスーパーマーケット ウォルマートでは 100,000 個）。
- サイズの選択が限られています。
- 平均的な小売業者の2〜3倍の賃金。
- 提供する 健康保険の給付金 従業員の90％に。
- 高級品も割引中 商品構成.
- ローテク/ハイタッチの使用 顧客エンゲージメント戦略.
これらの型破りな戦略は 2 つの結果を生み出します。 まず、コストコの顧客の平均チケット総額が高いのは、顧客がより多くのお金を使うことでより多くのお金を節約できると強く信じているためです。 第 2 に、顧客は多ければ多いほど良いという考え方に陥ると、ディスカウント倉庫店で入手できるとは予想していなかった商品を見つけると衝動買いをする傾向があります。 商品の選択と倉庫の設定のおかげで、コストコの買い物客はガムを衝動買いするだけではなく、80 インチの 3D テレビを購入します。
コストコの流行は、アメリカの大きいほど良いという考え方の結果だけではありません。 コストコの海外拠点は、コストコの処方が米国外の消費者にも同様に機能することを証明しています。
