MROCとは何ですか?

市場調査オンライン コミュニティ (MROC) は、市場調査のためにオンライン コミュニティに集められた人々の閉鎖的なグループです。 企業はこれらの回答者を集めて、ビジネス戦略の推進に役立つ情報を見つけます。

MROC とその仕組みについて詳しく学びましょう。

MROCとは何ですか?

市場調査オンライン コミュニティは、利害関係者のグループをオンラインで集め、クエリを実行して実用的な洞察を見つける市場調査ツールです。

企業または市場調査サービスプロバイダーは、MROC を使用して 定性的研究、意見などの非数値データの収集です。 彼らはこの調査をプライベートのオンライン プラットフォームで実行し、その結果をビジネスの改善に役立てます。

• 代替名： インサイトコミュニティ

MROCはどのように機能しますか?

MROC は、企業がターゲット市場の考え方を理解するのに役立ちます。 したがって、MROC を構築する際には、調査に誰を含めるかが重要な要素となります。

市場調査オンライン コミュニティを形成するには、調査チームが事前に決定した特定の基準に基づいて、潜在的なメンバーが選別されます。 審査に合格した人は、プライベート フォーラムやディスカッション グループなどのオンライン グループに集められます。 メンバーは、ブランドの顧客などの利害関係者である場合もあれば、特定の人口統計上の特徴を持っている場合もあります。

コミュニティが構成されると、企業はこれらの MROC にアンケートを送信したり、モデレーター付きのディスカッションに参加したりすることができ、回答は研究者やアナリストによって記録され、分析されます。 回答者は、簡単な短いアンケートに回答したり、洞察を共有したり、アイデアを投稿したりすることもできます。

これらのコミュニティのオンラインの性質により、地理的な障壁や物流上の制約が軽減され、従来の対面での方法よりも迅速な応答と迅速な洞察が可能になります。

ただし、離脱したメンバーの代わりに定期的に採用する必要があるため、エンゲージメントを維持するのは難しい場合があります。

MROC は、長期プロジェクトのために人々を集めて継続的に行われる場合もあれば、短期プロジェクトのためにインスタント コミュニティが集められ、目的が達成されると解散する場当たり的な場合もあります。

たとえば、衣料品会社は、ギフトカードの抽選を提供することで、忠実な顧客を市場調査オンライン コミュニティの一員として招待する場合があります。 スクリーニングの後、選ばれた回答者はブランドのコミュニティの一員となり、アンケートに記入したり、他のメンバーとオンライン フォーラムに参加したりする機会が提供されます。 また、自己申告した特徴に基づいて、男性用セーターなど、次の季節の特定の商品について意見を求められる場合もあります。 すべてのやり取りは同社のクローズドなオンライン コミュニティ プラットフォームで行われるため、回答者はいつでも都合の良いときに簡単に質問に答えることができます。

継続的なブランド化された MROC

進行中の MROC は、通常数か月にわたって行われる長期研究向けに設計されています。 これらのコミュニティは、特定の問題に対する緊急の対応のための優れたプラットフォームです。 アンケートの質問、特にグループがすでに形成されているため、突然発生した問題の場合はそうです。 それらはまた、 ブランド構築 そしてクラウドソーシングのイノベーション。

特定の ターゲット市場 ブランドの MROC (特定のブランドの顧客を中心に組織されたコミュニティ) は、市場調査員が消費者の態度について詳しく知るために使用できます。 感情、そして興味があります。 典型的なアプローチは、意識の流れのプロジェクトです（顧客の思考と 意見は継続的に記録されます）、これは特定かつ一定の方法でのみ管理可能です ターゲット市場。

継続的なブランド化された MROC は、継続的な入力ストリームを必要とする長期的なデータ (時間の経過とともに繰り返し収集されるデータ) を収集するために効果的に使用できます。 この種の取り組みを効果的に維持するには、組織または企業が、次のようなことができる専任スタッフに投資できる必要があります。 コミュニティ管理の忠実さを監督する.

アドホック MROC

短期的な MROC は、多様な参加者が集まる楽しくて活発なフォーラムになる傾向があります。 通常、審査プロセスは迅速で厳格ではないため、メンバーには多くの共通点がある可能性があります。 また、アドホック MROC はセットアップが迅速かつ簡単であるため、コスト効率も高い傾向があります。

インスタント MROC に適した研究目的の種類には次のようなものがあります。 コンセプトテスト, 使いやすさに関する質問、限られた刺激に対する無制限の反応。 また、研究目的の主な基準は、それが複雑ではなく、コストと時間が問題にならない場合には従来の研究方法に適していることです。