米国では、雇用契約を結んでいない限り、管理者は従業員に合法的なことであれば何でも要求できます。 しかし、そうすべきでしょうか？
職場では、水漏れ、コピー機の故障、寄生虫の発生、インターネットのダウン、 予期せぬ混乱が発生すると、オフィス環境が不健全になったり、仕事が中断されたりする可能性があり、誰かが掃除をしなければなりません。 上。 では、マネージャーは何をすべきでしょうか？
そして、マネージャーが絶対にやってはいけない10のこととは何でしょうか？
あなたがやらないことは何でも
汚れた汚れの掃除について話しましょう。 これらは不快な作業であり、おそらくメンテナンス サービスや建設スタッフがそれらの世話をしてくれるでしょう。 しかし、勤務時間中に混乱に陥り、サービスやスタッフが対応できない場合はどうなるでしょうか?
職務内容の一部としてその義務を負っている人がいるなら、それは素晴らしいことです。 そうでない場合は、それを割り当てる必要があります。 自分の番でない場合は、そのような仕事を割り当てないでください。 遅かれ早かれ、中小企業では誰もがひどいことをしなければなりません。 上司が最初にそれを行う必要があります。そうでない場合は、従業員に尋ねないでください。
休暇をキャンセルする
時には世界が終わりを迎えることもあります。そのときは本当に全力を尽くす必要があります。 しかし、ほとんどの危機は計画の欠如によって引き起こされます。 特に、その従業員を頼りにしている他の友人や家族がいて、彼らがチケットを購入している場合は、事前に計画した休暇をキャンセルするように従業員に依頼しないでください。
確かに、ボブが地下室の掃除のために火曜日を休んでもいいですかと尋ねた場合、代わりに水曜日をとってもらえないかと尋ねても問題ありませんが、そうでない場合は、休暇は神聖な時間です。 これは報酬パッケージの一部であるため、従業員にキャンセルを要求する必要はありません。
24時間勤務可能
これは明らかなはずですが、そうではありません。 多くの場合、管理者は特定の給与目標を達成する必要があり、たとえば残業を許可すると罰せられます。 つまり、管理者は従業員に退勤を命じてから夜の掃除を終えるように言いたくなる可能性があるということです。
こんなことはしないでください。 これは違法であるだけでなく、免除されていないすべての従業員には、働いた時間ごとに賃金を支払わなければなりません。これは従業員を苦々しく怒らせます。 良いアイデアではありません。
記録の改ざん
繰り返しますが、明らかな「ダメ」ですが、このようなことは常に起こります。 書類を改ざんして何百万ドルも横領するなどの大事件はめったにありません（実際にそんなことはありますが）。
それは通常、書類に受け取った日付を記載したり、小切手が郵送されていないのに小切手が郵送されている旨をベンダーにメールで送信したりするなど、些細なことです。 あなたとあなたの従業員は、100% の誠実さを追求する必要があります。 彼らにあなたのために嘘をつくように頼まないでください。 彼らはあなたに対するすべての敬意を失うでしょう。
あなたのために秋を迎えましょう
あなたは従業員に「Xをやれ」と言いましたが、それは失敗です。 上司からその件について電話をかけられたとき、「その件についてはジェーンと話し、二度と同じことが起こらないようにします」と言いますか。 それとも、あなたは正しいことを言いますか、つまり、「それは私のアイデアでした。」 私が全責任を負います。」
非常に多くの上司が前者を行っています。 それは理解できますが、それは自己保存の反射です。しかし、それは間違いです。 あなたの間違い、あなたの結果。 そして、それはあなたが特に許可したり要求したりしていない多くのことにも当てはまります。 あなたの部門はあなたの責任です。 たとえ間違いを犯したとしても、従業員をバスの下に投げ込むことは決して許されません。
クレイジーな時間で働く
一部の企業、特に周期的な営業時間が非常に厳しい場合があります。 2月下旬から4月15日まで家族に会えないことは税理士なら誰でも知っている。 しかし、それも仕事の一部です。 締め切りを設けて、時には余分な時間を要求するのは問題ありませんが、従業員に契約した勤務時間を超えて働かせて瀬戸際まで追い込むのは問題です。
あなたの部門が 40 時間ほど (または業界の標準) 以内に仕事を完了できない場合は、新しい従業員の承認を得るか、優先順位を変更する必要があります。
虐待的な顧客に我慢する
すべての管理者は、職場内での性的、人種的、または性別による差別に対して企業の責任を負わせるハラスメントに関する法律を熟知する必要があります。 しかし、加害者が顧客の場合、これらの法律は適用されません。 従業員に嫌がらせをして法律に違反している、あるいは単なる嫌がらせをしているような虐待的な顧客がいる場合、報告する従業員にその人物への対応を強制すべきではありません。
従業員が背を向けて立ち去ることを許可するか、自分で顧客を引き取るか、顧客を縁石に蹴り飛ばしてください。 企業間の関係であれば、顧客の上司に電話することで問題を解決できることがよくありますが、そうでない場合は、従業員は敬意を持って専門的に扱われる必要があります。 彼らがそれを理解しているのを見てください。
いじめっ子の同僚に我慢する
米国では、いじめの理由が人種、性別、その他の保護された階級でない限り、いじめは違法ではありません。 しかし、マネージャーは自分の部門内でのいじめを許すべきではありません。
あなたの部門を、人々が敬意を持って行動する場所にするよう、懸命に努力してください。 部門内のいじめっ子が優しくできない場合は、たとえ彼女がトップの成績を収めていたとしても、縁石に蹴り落としてください。 嫌な奴と一緒に働かなければならない人間は誰もいません。嫌な奴を排除するのはマネージャーとしてのあなたの仕事です。
本当に病気のときに働く
はい、鼻をすすった全員を帰宅させれば、1 月 10 日までに全員が病気休暇を終えることになりますが、発熱、嘔吐、その他の伝染性疾患を伴う病気の場合は、従業員を回復させてください。 これは特に、病欠を認めないことで有名な食品サービス業界に当てはまります。
病気の従業員に出勤を強制すると、従業員から細菌が蔓延し、他の全員も病気になります。 彼らを家に送り返してください。 彼らは回復し、残りの人々は最新の疫病を回避できるでしょう（できれば）。 良い上司は、従業員に病欠時間を利用させる（そもそも病欠時間を設ける）。
慈善団体に寄付する
はい、慈善活動は素晴らしいものであり、多くの企業が従業員に慈善活動への参加を求めています。 ただし、従業員が給与の一部を会社の大義（あるいはさまざまな大義を持つユナイテッド・ウェイ）に寄付したくない場合は、強制しないでください。
あなたが彼らに給与を提示したとき、従業員はそれが実際の給与であると期待していました。 彼らに寄付を求めることは、彼らの給料を差し押さえることに等しい。 彼らの給料は潤沢であり、感謝されるべきだと思うかもしれませんが、彼らがどのような状況にあるのかはわかりません。
そして、彼らが毎年真新しいスポーツカーを購入しているとわかっていても、それは彼らのお金であることに変わりはありません。 会社の大義を支持しない人を罰しないでください。
これらの 10 の職場の問題に対処できれば、あるいは、最初から問題を始めさせないほうがよいでしょう。従業員が感謝する職場を作るための大きな一歩を踏み出したことになります。 自発的な離職率が減り、従業員の幸福度や満足度が高まります。
