누군가의 기분을 상하게 했다는 것을 깨닫는 즉시 자신이 말한 내용을 취소할 수 있다면 좋지 않을까요? 컴퓨터 키보드에 삭제 버튼과 같은 기능이 있는데 방금 입력한 단어를 지우는 대신 말한 단어를 지울 수 있다고 상상해 보세요. 아쉽게도 그런 도구는 없습니다. 당신이 입에 발을 넣어 누군가, 예를 들어 동료를 불쾌하게 했을 때, 당신의 말이 사라지게 할 수 있는 방법은 없습니다.
우리 대부분은 좋은 직장 관계를 유지하는 것의 중요성을 알고 있으며 동료를 불쾌하게 만들 의도로 말을 하지 않습니다. 일반적으로 우리는 너무 늦을 때까지 우리의 말이 어떤 영향을 미칠지 깨닫지 못합니다. 때때로 우리는 생각하거나 다른 일을 하느라 바빠서 말하려는 내용에 대해 신중하게 생각할 시간을 갖지 않고 말을 할 때도 있습니다. 하지만 종종 우리는 무슨 말을 할지 생각은 하지만 그것이 모욕적일 것이라고는 생각하지 않습니다. 그것은 누구에게나 일어나는 일이고 아마도 당신에게도 일어났을 것입니다.
어쩌면 당신은 동료가 재미없다고 생각하는 농담을 해서 다음과 같은 주제를 꺼냈을 수도 있습니다. 직장에 부적합하다 또는 그의 작품을 너무 가혹하게 비판했습니다. 그의 얼굴 표정을 보고 나서야 당신이 그를 모욕했다는 것을 깨닫게 됩니다. 당신이 한 말을 되돌리고 싶어도 그럴 수 없습니다.
당신은 무엇을 할 수 있나요? 몇 가지 옵션이 있습니다. 일어난 일을 무시하고 동료가 용서하고 잊어주기를 바랍니다. 그것이 효과가 있을 수도 있지만, 당신의 삶이 진정으로 정상으로 돌아왔는지 계속해서 궁금해할 가능성이 더 높습니다. 관계. 다른 옵션이자 앞으로 나아가는 가장 좋은 방법은 즉시 문제를 처리하거나 문제가 있다는 것을 알게 되는 즉시 처리하는 것입니다. 다음은 문제를 해결하거나 적어도 문제가 악화되는 것을 방지하기 위해 할 수 있는 일입니다.
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미안하다고 말하세요: 무슨 일이 일어났는지 깨닫는 순간 사과하세요. 비록 당신이 할 수 있는 일이 "미안해요"라고 말하는 것뿐이라고 해도, 동료를 화나게 한 말을 공중에 맴돌게 하는 것보다 훨씬 낫습니다. 더 오래 기다릴수록 상황이 더 악화될 수 있습니다. 당신의 동료는 자신이 기분이 상한 것을 당신이 신경 쓰지 않는다고 생각할 수도 있습니다. 가장 중요한 것은 그녀가 그랬어야 했다는 것에 당신이 동의하는지 여부에 관계없이 당신이 그렇게 한다는 것을 그녀에게 알리는 것입니다.
- 방어적이지 마십시오: 당신이 한 말에 동료가 화를 내는 이유를 이해하지 못할 수도 있습니다. 예를 들어, 다른 사람들이 호평을 받은 농담을 그에게 말했는데, 그 농담을 듣자 직장 동료의 얼굴이 붉어졌습니다. 다른 사람들이 같은 방식으로 반응하지 않았다는 사실이 어떻게든 그의 반응을 부정해야 할까요? 아니요, 그러면 안됩니다. 중요한 것은 그 사람이 기분이 상했다는 사실뿐이며, 그것이 바로 당신이 사과해야 하는 것입니다. 당신이 해야 할 말은 "당신을 기분 나쁘게 하는 농담을 해서 미안하다"이다.
- 가자: 사과를 한 후 계속 진행하십시오. 무슨 일이 일어났는지 깊이 생각할 필요가 없습니다. 그렇게 하면 동료에게 당신의 범죄를 계속해서 상기시킬 뿐이며 당신이 그렇게 하고 싶을 이유가 없습니다. 누구나 실수를 하기 마련이므로 자책하지 마세요.
- 기분이 상한 동료에게 시간을 주십시오: 동료가 즉시 당신을 용서하지 못할 수도 있으므로 이를 존중해야 합니다. 그녀는 준비가 되면 당신의 사과를 받아들일 것이며 당신이 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다.
적절한 조치를 취한 후에는 동료와의 관계를 회복할 수 있기를 바랍니다. 그런 다음 계속해서 일할 시간입니다.
