Telefoniniai pokalbiai leidžia paskambinti perspektyviausiems darbo ieškantiems asmenims prieš pakviesdami juos į išsamesnius asmeninius darbo pokalbius. Šis atrankos procesas leidžia įvertinti kandidato įgūdžius, žinias, patirtį ir atlyginimo lūkesčius prieš investuojant įmonės laiką į pokalbius vietoje.
Pokalbiai telefonu gali greitai nustatyti kandidatus, kurie popieriuje atrodė kvalifikuoti, bet kuriems trūksta įgūdžių, kurių siekiate, arba kurie atrodo prastai tinkami jūsų organizacijai.
Pokalbiai telefonu padeda sutaupyti įmonių laiko, pinigų ir energijos, nes padeda pašalinti nekvalifikuotus kandidatus proceso pradžioje.
Galite greitai sekti jūsų labiausiai kvalifikuoti kandidatai nustatant tuos, kurie išsiskiria telefono patikros metu.
Pokalbio telefonu vedimas
Geriausias darbuotojas pokalbiui telefonu paprastai yra įdarbinimo vadovas. Jis labiausiai atitinka kvalifikaciją, patirtį ir technines žinias, reikalingas sėkmingai atlikti atitinkamą darbą.
Jei nuomos vadovas turi ribotas technines žinias, susijusias su atitinkamu darbu, verta pasikviesti techninį ekspertą kaip trečiasis asmuo pokalbiui telefonu, siekiant užtikrinti, kad tik aukštos kvalifikacijos kandidatai pereitų į kitą įdarbinimo etapą procesas.
Įdarbinimo vadovai dažnai turi glaudžiau bendradarbiauti su pasirinktu darbuotoju ir yra geriausiai kvalifikuoti įvertinti socialinius įgūdžius kandidatų skaičius ir tai, ar jie gerai tinka kultūrai, ar ne.
Žmogiškųjų išteklių pokalbiai telefonu
Kaip antrasis pasirinkimas, žmogiškųjų išteklių atstovas gali vesti pokalbius su kandidatais telefonu, tačiau personalo darbuotojams sunku tiksliai žinoti, ko reikia samdymo vadovams. Jei techniniai įgūdžiai yra svarbiausi siekiant sėkmės šioje pozicijoje, personalo personalas nėra pirmasis pasirinkimas.
Tačiau jei svarbiausias telefono ekrano komponentas yra kandidato kultūrinis tinkamumas, personalo atrankos specialistas yra kvalifikuotas. Tiesą sakant, ji gali būti geriausias asmuo pokalbiui telefonu. Be to, jei žmogiškųjų išteklių personalas atliks šį veiksmą, nuomos vadovas sutaupo papildomo laiko.
Klausimai pokalbiui telefonu
Pagrindinis klausimus pokalbis telefonu turėtų būti vienodas kiekvienam būsimam darbuotojui ir turi būti sukurtas taip, kad suprastų, ar kandidatai tinka, ar ne. Tolesni klausimai, skirti paaiškinti ar gauti daugiau informacijos, akivaizdžiai skirsis, atsižvelgiant į pirminius kandidatų atsakymus. Tolesni klausimai taip pat gali būti susiję su bet kokia paraiškos medžiaga, kurią gali reikėti paaiškinti.
Darbuotojai, atliekantys pokalbį, turėtų užsirašyti išsamius pokalbio užrašus, kaip ir pokalbių vietoje.
Telefono ekranas paprastai užtrunka nuo pusvalandžio iki valandos, priklausomai nuo klausimų ir atsakymų. Galite sutrumpinti šį laiką, jei pradėsite nuo kelių klausimų, kurie gali susiaurinti jūsų kandidatų lauką.
Konkretūs klausimai, kuriuos reikia užduoti pokalbio telefonu metu:
- Kas jus patraukė pretenduoti į šias pareigas?
- Kokios yra pagrindinės kvalifikacijos, dėl kurių šis vaidmuo puikiai atitinka jūsų įgūdžius ir patirtį?
- Išsamiai aprašykite, ką dirbate dabartiniame arba paskutiniame darbe.
- Apibūdinkite savo reikšmingiausius indėlius atliekant vaidmenį.
- Kokius tris įnašus į įmonę tikitės, jei jums būtų pasiūlytas darbas?
- Kokį atlyginimo diapazoną tikitės gauti pagal darbo pasiūlymą?
Po pokalbio telefonu
Peržiūrėkite ir įvertinkite kiekvieno kandidato kvalifikaciją ir atsakymus kartu su personalo darbuotojais ir kitais nariais įdarbinimo komandos nariai, kad nustatytų, kuriuos kandidatus įtraukti į pokalbio vietoje procesą ir kada.
Klausimas apie atlyginimo lūkesčius yra geras pavyzdys to, kas gali padėti nustatyti, ar kandidatas vertas, ar ne. Kandidatai pateiks norimą atlyginimą arba pasakys, ko vertas jų kompensacijų paketas eidami dabartines pareigas. Jei jis yra žymiai didesnis, nei numatėte šiai pozicijai, tikriausiai neverta gaišti laiko kandidatui.
