Atrodo, kad vis daugiau žmonių atsisako žiurkių lenktynių gyvenimo būdo ir priima mintį, kad jiems nereikia palikti namuose kiekvieną dieną eiti į darbą – jie gali sėkmingai susitikti su klientais namų biure be vargo ir išlaidų važinėti į darbą ir atgal. JAV yra daugiau nei 38 milijonai namų įmonių, kurios sudaro 50 procentų visų mažų įmonių.
Namų verslas, apimantis susitikimus su klientais namų biure, turi daug kitų privalumų. Jūs sutaupote pinigų, nes nereikia nuomoti ir prižiūrėti mažmeninės prekybos biuro patalpų, o jei turite vaikų, galite pasinaudoti lanksčiomis darbo valandomis palengvinti visas tas svarbias akimirkas nuo vaikų paėmimo iš mokyklos iki nuvežimo į mokyklą gydytojas. Ir jūs esate vietoje, jei ištiktų kokia nors krizė. Darbas namuose taip pat puikiai tinka aplinkai.
Tačiau privalumų galite pasinaudoti tik tuo atveju, jei padarysite tai, ką reikia padaryti, kad jūsų namų verslas atrodytų profesionaliai ir būtų patogus klientams. Jei jūsų klientams dėl kokios nors priežasties nepatogu atvykti į jūsų namus verslo reikalais, jūsų verslo paleidimas iš namų jums nebus naudingas. Štai kaip išlaikyti savo klientus (ir kaimynus!) šalia ir sėkmingai susitikti su klientais savo namuose.
Pasirūpinkite, kad automobilių stovėjimo aikštelė būtų kuo nepastebima
Svečiams svarbu turėti tinkamą automobilių stovėjimo aikštelę, jei norite vykdyti verslą iš savo namų. Suderindami susitikimus pateikite klientams konkrečius nurodymus, kur (teisėtai) pasistatyti automobilį. Jei turite namą, geriausia vieta važiuojamojoje dalyje, priešais ar ant jo, darykite viską, ką galite, kad tai įvyktų. Jei reikia, pastatykite savo transporto priemonę (-es) į garažą ar kitur. Stenkitės nestatyti automobilio (ar neleisti, kad klientai stovėtų) priešais kieno nors kito namus reguliariai.
Jei esate bute ar daugiabutyje, pažiūrėkite, ar galite užsitikrinti papildomą parkavimo vietą lankytojams. Jei klientai nuolat išnaudos „lankytojo“ stovėjimo vietą, ilgainiui kils problemų dėl valdymo.
Sukėlus nepatogumų kaimynams parkavimas nepagerins jūsų padėties kaimynystėje, o kliento automobilio bilietas ir (arba) nutempimas nepagerins jūsų santykių su klientais!
Tęskite savo apeliaciją gatvėje
Gerai prižiūrimos patalpos suteiks klientams palankų įspūdį, kai jie apsilankys jūsų namų biure. Tai reiškia, kad lauko patalpos turi būti kuo patrauklesnės ir patrauklesnės.
Jei turite namą, išorės dailylentės turi būti švarios, o dažai arba dailylentės geros būklės. Veja turi būti religiškai pjauta, o sodo lysvės turi būti be piktžolių. Krūmai, medžiai ir krūmai turi būti tvarkingai genėti. Jei pats negalite suspėti kiemo darbų, samdykite paslaugą, kuri tai atliks už jus. Žaislai, sodo įrankiai ir kt. turėtų būti už akių.
Turėkite atskirą, tinkamai dekoruotą erdvę susitikimams su klientais
Priklausomai nuo jūsų verslo, turite turėti atskirą erdvę namuose, pavyzdžiui, namų biurą verslas yra svarbus – neturėtumėte užmegzti reikalų su klientais virtuvėje ar gyventi kambarys.
Jei, pavyzdžiui, esate kelionių agentas, notaras ar finansų patarėjas, namuose turėtumėte turėti atskirą biurą su prieiga prie technologijų, kurių jums reikia darbas, pvz., nešiojamas / stalinis kompiuteris, daugiafunkcis spausdintuvas ir kt., taip pat patogi sėdėjimo vieta, kur jūs ir klientas galite susitikti akis į akį arba vienas šalia kito, kaip būtina.
Jei savo namuose siūlote tokią paslaugą kaip kirpykla ar masažo terapija, turėtumėte turėti atskirą studijos erdvę reikalingai įrangai, tokiai kaip kriauklės, kėdės ir jūsų versle naudojami stalai.
Įsitikinkite, kad maršrutas į jūsų kliento erdvę yra matomas ir aiškus
Klientams nereikėtų eiti aplink namą, lipti laiptais ir per perėjimą, kol jie nespėjo paskambinti ir būti palydėti į jūsų posėdžių salę. Jei durys, į kurias jie turėtų belstis, nėra aiškiai matomos iš vietos, kurioje jie turėtų stovėti, turite įdėti šiek tiek ženklinimas (pakankamai diskretiškas, kad neerzintų jūsų kaimynų, bet pakankamai matomas, kad klientai jį pamatytų išlipę iš savo transporto priemonės).
Klientai turi turėti galimybę netrukdomai pereiti iš savo transporto priemonių į patalpą, kurioje su jais susitinkate. Svarbiausia saugumas! Jei reikia, genėkite krūmus. Nuo pėsčiųjų takų nuvalykite galimai slidžias samanas ir (arba) ledą ir sniegą. Jei yra išorinių laiptų, įsitikinkite, kad jie yra švarūs, turi tinkamus turėklus ir neslidų paviršių. Būkite ypač budrūs dėl nelaimingų atsitikimų sukėlėjų, pvz., paliktų vaikų žaislų, ant kurių klientas gali užlipti ir nukristi.
Atminkite, kad jūsų įmonė (ir jūs asmeniškai, jei jūsų įmonė neįregistruota) gali būti atsakinga už bet kokius klientų nelaimingus atsitikimus jūsų patalpose – padarykite įsitikinkite, kad turite tinkamą verslo draudimą, nes įprasta namų politika greičiausiai neapims nelaimingų atsitikimų, susijusių su verslo veikla jūsų namuose.
Jei turite arba tikitės klientų su negalia, savo patalpas turėtumėte padaryti pritaikytas neįgaliesiems (bet kokių neįgaliesiems skirtų atnaujinimų kaina gali būti išskaičiuota iš mokesčių kaip verslo išlaidos).
Atkreipkite dėmesį į dekorą
Tinkamas jūsų namų verslo erdvės dekoravimas priklauso nuo to, ką darote. Karaliauja skoningas, neįžeidžiantis ir politiškai korektiškas. Jūs nenorite, kad jūsų kliento nuomone būtų kažkas blaškančio ar potencialiai įžeidžiančio. Norite, kad jie sutelktų dėmesį į jus ir tai, ką jiems siūlote, o ne į dalykus, kurie yra kambaryje.
Taip pat norite įsitikinti, kad jūsų dekoras sukuria profesionalų įvaizdį, kurį norite projektuoti. Jūsų mažų vaikų piešiniai yra puikūs, jei savo namuose vadovaujate vaikų darželiui, bet ne taip gerai, jei bandote sužavėti klientus savo profesionalumu. Ypatingą dėmesį atkreipkite į savo baldų būklę. Viskas, kas atrodo nešvaru, per daug naudota ar atkeliavo iš kur nors pigių prekių dėžės, turi išeiti. Norite atrodyti sėkmingi, o ne nepasiturintys.
Laikykite jį visada švarų ir neperkrautą
Klientai nebus sužavėti dulkių zuikiais, išsiliejusia sena kava ar didele netvarka jūsų namų biure. Jei netvarkote / netvarkote savo namų verslo erdvės įprastu grafiku, įsitikinkite, kad tai darote prieš apsilankydami klientams. Jei neturite laiko, apsvarstykite galimybę samdyti valymo paslaugą.
Norėdami gauti papildomos informacijos, kaip išlaikyti savo namų biuro formą, žr. 12 biuro organizavimo žingsnių. Jei norite greitai išvalyti, jums taip pat gali būti naudingi 5 nedideli valdomi dalykai, kuriuos galite padaryti, kad sutvarkytumėte savo namų biurą dabar.
Stenkitės turėti kuo ramiausią ir tyliausią aplinką
Jei jūsų namuose yra mažų vaikų ar šunų, tai gali būti sunku! Tačiau net ir maži vaikai turi rutiną ir galbūt galėsite suplanuoti susitikimus ramesniu namų ūkio metu, pavyzdžiui, miego metu.
Kitas variantas – leisti, kad kas nors kitas prižiūrėtų jūsų vaikus ar augintinius (namuose arba už jo ribų), kol susitinkate su klientais. Priklausomai nuo to, ką darote, galbūt galėsite suplanuoti savo susitikimus tik dviem ar trims dienoms per savaitę, sumažindami reikalingų vaikų priežiūros skaičių.
Įsitikinkite, kad jūsų vaikai laikosi atstumo
Vaikai (ypač maži) niekada neturėtų sveikintis su klientais ar trukdyti jūsų susitikimo su klientais metu. Tačiau jie gali daryti abu šiuos dalykus, jei nemokysite jų to daryti. Labai efektyvu naudoti paprastą ženklą „Netrukdyti“ ant kambario, kuriuo susitiksite su klientais, durų ir liepti vaikams nesibelsti ir įeiti, kai ženklas yra ant durų rankenos. Jiems nereikia mokėti skaityti, kad žinotų, ar ženklas yra, ar ne.
Jei norite padaryti išimčių, kai galite pertraukti jus, kai dirbate, būtinai pateikite jas mažiems vaikams kaip konkrečius atvejus, o ne bendrus dalykus. (Ne „galite pertraukti mamą, kai ji dirba, jei atsitiks kas nors blogo“, o „galite pertraukti mamą, kai ji dirba, jei kiltų gaisras“.) neturi vaikų, atsakančių į verslo telefono skambučius, nebent jie yra pakankamai seni, kad galėtų tinkamai kalbėti ir būtų išmokyti atsiliepti tinkamai.
Daugiau patarimų, kaip suderinti laimingus vaikus ir klestintį verslą savo namuose, žr.
Laikykite savo augintinius
Daugelis žmonių myli gyvūnus, tačiau tai nereiškia, kad mylės visi jūsų klientai, nebent užsiimate naminių gyvūnėlių priežiūros verslu. Kai kurie jų bijo. Kai kurie turės alergiją. Kitiems jie tiesiog nepatiks. Jei jūsų namuose yra augintinių, turite įsitikinti, kad jie yra kontroliuojami, kai laukiate klientų. Pavyzdžiui, jei turite šunį, kuris linkęs loti arba prisirišęs prie durų, kai suskamba skambutis, laikykite jį kitur savo namuose arba nuosavybėje, kol klientas lankosi.
Kadangi daugelis žmonių yra alergiški naminių gyvūnėlių plaukams, turėtumėte kuo labiau sumažinti riziką tose vietose, kuriose lankysis jūsų klientai, reguliariai siurbdami ir valydami. Jei įmanoma, galbūt norėsite, kad jūsų augintiniai visada nebūtų jūsų namų biure, kad sumažintumėte problemą.
Namas ir verslas gali taikiai egzistuoti kartu
Jei galite juos laikyti pakankamai atskirai, kad vienas netrukdytų kitam. Atminkite, kad klientai atvyksta į jūsų gyvenamąją vietą verslo reikalais, o ne lankytis jūsų namuose. Ir tai yra jūsų reikalas, kad jie prisimintų, kai išeina, ir produkto, kurį jiems parodėte, pranašumus arba puikų paslauga, kurią atlikote jiems – ne tai, kad jūsų priekinis įėjimas buvo užgriozdintas šiukšlių ar kad jūsų šuo jų vos nenutrenkė žemyn.
