Sveiki atvykę į straipsnių ciklo 6 etapą, kuriame aptariamas pokyčių valdymas. Pasiekėte paskutinį pokyčių organizacijoje vykdymo ir valdymo etapą: integracija. Šiame etape galėsite visiškai įtraukti pakeitimus, kuriuos atlikote penkiuose pradiniuose etapuose, kurie paskatino darbuotojų įsipareigojimą pokyčiams.
6 etapas: pakeitimų integravimas
Integracijos etape organizacija atlieka pakeitimus, kurie tampa organizacijos veiklos būdo dalimi. Pokyčiai tampa neatskiriama organizacijos veikimo dalimi. Darbuotojai gali nebeprisiminti, kaip organizacija dirbo iki pakeitimų. Arba jų prisiminimai išblėso taip, kad jiems nerūpi senieji veiklos būdai. Jie susidūrė ir įveikė savo baimes dėl nesėkmės ir nepažangos.
Norėdami atlikti šį paskutinį etapą, turite įtraukti pakeitimus į visas organizacijos sistemas ir procesus, kad pokyčiai būtų esminiai jūsų darbui. Taigi, pokyčiai turės įtakos tam, kaip samdote darbuotojus, kaip suteikiate pripažinimą ir ką atpažįstate bei kaip vertinate darbuotojų sėkmę ir indėlį.
Iš naujo užšaldykite organizaciją po pakeitimų
Iniciacijos/sąmoningumo ir tyrimo stadijose buvote supažindintas su sąvoka atlaisvinkite savo organizaciją, kad galėtumėte iš naujo išmokti savo senus elgesio modelius, kol tai nepadarė pokyčių atsitikti. Susitikote su Kurtu Lewinu, kuris pateikė pasiūlymų, kaip jūsų organizacija galėtų atjungti, kad būtų galima įvesti pakeitimus.
Šiame etape Lewin rekomenduoja jūsų organizacijai iš naujo užšaldyti po įvykusių pokyčių. Norėdami tai padaryti, vadovybė turi padaryti viską, kas įmanoma, kad stabilizuotų jūsų organizaciją naujame veikimo lygmenyje. Tačiau prieš jiems tai darydami, turite įvertinti, ar jūsų atlikti pakeitimai veikia tokiu nauju lygiu, kokio norite.
Norint iš naujo užšaldyti organizaciją naujame lygyje, reikia bėgančio laiko, pokyčių sustiprinimo ir supratimo. Žmonės turi tendenciją grįžti į seno, repetuoto elgesio komforto zoną, nebent vadovai ir darbuotojai visada yra budrūs ir nuolat palaiko naują elgesį.
Nustatykite papildomus pakeitimų poreikius
Šis etapas gali užtrukti daug ilgiau nei tikėtasi, nes naujas darbuotojų elgesys yra sustiprinamas, pripažįstamas ir apdovanotas. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad dėl pradinių pakeitimų gali prireikti papildomų pakeitimų.
Norint nuolat integruoti pokyčius į organizaciją, reikia keisti lyderius ir vadovus spręsti šiuos papildomus pakeitimus, reikalingus likusioje organizacijos dalyje, reaguojant į pradinį pokyčius. Užduokite sau tokius klausimus, kokias kitas sistemas reikės atnaujinti?
Pavyzdžiui, jei jūsų atlikti pakeitimai apėmė persikėlimą iš darbo vietos, kurioje pilna individualių darbuotojų, formuojant darbuotojus darbo komandoje, daug ką reikės pakeisti. Turėsite spręsti atlygio ir pripažinimo sistemas, kad atlygintumėte darbuotojams už efektyvų komandos narių indėlį.
Norėdami sustiprinti komandinį darbą, turėsite pakeisti veiklos valdymo sistemą. Turėsite pakeisti darbuotojų darbo užmokesčio sistemas, kad dalis pakėlimų ar premijų priklausytų nuo jų indėlio į bendrą komandą. Užuot nustatę visus individualius tikslus, turėsite turėti bendrus komandos tikslus.
Sunku visiškai integruoti pakeitimus, nebent pakeisite kitus darbo procesus, kad palaikytumėte ir sustiprintumėte pakeitimus.
Sistemos ir procesai, kuriuos reikės keisti
Integracijos etape vadovai ir komandos nariai turėtų sutelkti dėmesį į šias sistemas.
Įdarbinimas
- Jūsų organizacijai gali tekti samdyti darbuotojus, turinčius naujų įgūdžių ir patirties, nes reikia nuolatinės pakeitimų paramos.
- Orientacija į naujus darbuotojus turės įtraukti pakeitimus.
- Norėdami įtraukti pakeitimus, turėsite perrašyti darbuotojo vadovą.
Treniruotės
- Tikėtina, kad jums prireiks nuolatinių techninio mokymo kursų naujiems darbuotojams ir patobulinti esamų darbuotojų įgūdžius.
- Turėsite toliau mokyti darbuotojus pokyčių valdymo ir bet kokių žmogiškųjų santykių įgūdžių, kuriuos reikia tobulinti jūsų pasikeitusioje organizacijoje.
Organizacinė struktūra
- Priimkite sprendimus, kaip jums reikės struktūrizuoti savo organizaciją po pakeitimų. Įsipareigokite greitai ir išsamiai pranešti darbuotojams apie tai, kas, kodėl ir kaip vyksta pokyčiai.
- Atsižvelkite į asmenines organizacijos narių reakcijas, kurios gali prarasti galią, autoritetą ar statusą naujoje organizacijos struktūroje; ištirti būdus, kaip kompensuoti ar sumažinti jų nuostolius.
Apdovanojimai ir pripažinimas
- Kurkite naujas atlygio sistemas, įskaitant veiklos valdymo procesų pakeitimus, kad sustiprintumėte pokyčių integravimą į jūsų organizaciją.
- Apsvarstykite, kaip jūsų neoficiali darbuotojų pripažinimo sistema apdovanos arba reaguos į pokyčius.
- Planuokite ir švęskite kartu su savo darbuotojais, kai visiškai integruosite pokyčius į savo organizaciją. Taip, šis šeštasis etapas vertas švenčių, be tų, kurias surengėte kelyje.
Bendravimas
- Plėtoti nuolatinius ir nuoseklius komunikacijos metodus, pvz., kassavaitinius visos įmonės susitikimus, kassavaitiniai skyriaus posėdžiai, rašytiniai atnaujinimai „Yammer“ ar bet kokiomis elektroninio ryšio sistemomis tu naudoji.
- Teikti nuolatinį grįžtamąjį ryšį savo darbuotojams apie organizacinių pokyčių būseną.
- Teikti nuolatinį grįžtamąjį ryšį savo darbuotojams apie jų veiklos būseną sistemose, kurios buvo naujai sukurtos siekiant atlikti pakeitimus.
Kas atsitiks, jei organizacijai nepavyks integruoti pokyčių?
Nepavykus pakeisti procesų ir sistemų, siekiant palaikyti ir sustiprinti pokyčius, jūsų organizacijai bus sunku arba neįmanoma visiškai integruoti pakeitimus. Panašiai, jei nepavyks iš naujo įšaldyti organizacijos į besikeičiančią aplinką, turės įtakos jūsų gebėjimui integruoti pokyčius.
Nenorite, kad darbuotojai matytų, jog nesiryžote įgyvendinti pakeitimų. Jie investavo neapsakomą energiją – tiek psichinę, tiek kitokią – pereidami per šiuos šešis pokyčių etapus. Jei leisite pokyčiams nukristi už akių, sukursite aplinką, kurioje darbuotojai bus mažiau linkę ir net nenorės keistis ateityje. Prisiminti, apgauk mane vieną kartą, gėda tau, apgauk du kartus, gėda.
Jūsų darbuotojai ims keistis arba pavargs, jei prašysite jų keistis per dažnai. Tačiau niekas nesustabdo reikiamų pokyčių labiau nei darbuotojai, kurie mano, kad jūs juos apgaudinėjote praeityje.
Peržiūrėkite šešis pokyčių valdymo etapus.
