Socialinė žiniasklaida iš pradžių buvo tiesiog smagus būdas susisiekti su šeima ir draugais, bet išaugo į prieinamą, gyvybiškai svarbią rinkodaros strategiją įvairaus dydžio įmonėms. Daugelį įmonių slegia visos užduotys, susijusios su kelių pranešimų tvarkymu keliose socialinės žiniasklaidos paskyrose, todėl jos samdo ekspertus, kad visa tai už jas pasirūpintų.
Socialinės medijos valdymo verslo pradžia gali tikti, jei mėgstate rašyti tviteryje, prisegti ir bendrinti.
Ką veikia socialinės žiniasklaidos vadovai?
Panašiai kaip virtualūs padėjėjai, socialinės žiniasklaidos vadybininkai siūlo įvairias paslaugas, priklausomai nuo jų patirties ir klientų poreikių. Paslaugos gali apimti:
- Sukurti rinkodaros strategijas, pagrįstas kliento tikslais
- Socialinės žiniasklaidos paskyros nustatymas
- Grafikos ir teksto skelbimas klientų vardu
- Sekite naujienas ir dalinkitės tendencijomis bei naujienomis, susijusiomis su kliento verslu
- Padidinkite kliento sekėjų skaičių
- Bendruomenės palengvinimas kliento tikslinei rinkai
- Klientų aptarnavimas klientui
- Marketingo analizė
Socialinės žiniasklaidos valdymo privalumai
Yra daug svarių priežasčių apsvarstyti galimybę pradėti socialinių tinklų valdymo verslą. Už naudojimąsi socialine žiniasklaida jums bus sumokėta, o tai gali būti puiku, jei tai jau patinka daryti. Ir norint pradėti, reikia nedaug investicijų ar įrangos, ypač jei jau turite kompiuterį ir interneto paslaugą. Galite vykdyti verslą namuose arba bet kur kitur, kur yra interneto prieiga.
Galite sutelkti dėmesį į geriausiai žinomas socialinės žiniasklaidos svetaines, o ne žinoti kiekvieną socialinės žiniasklaidos platformą. Socialinės žiniasklaidos vadybininkų poreikis ir toliau auga, nes vis daugiau individualių verslininkų, laisvai samdomų vertėjų ir mažų įmonių atlieka šią užduotį.
Socialinės žiniasklaidos valdymo trūkumai
Žinoma, socialinių tinklų valdymo verslo pradžia taip pat turi keletą minusų.
Ne visos įmonės supranta socialinės žiniasklaidos galią. Jums gali tekti parduoti juos iš pašalpų galite suteikti. Ir tikriausiai turėsite investuoti kai kurie įrankiai, kurių dar neturite, pvz., planavimo paslaugos, nemokama grafika ir grafikos redagavimo programinė įranga.
Jūs atstovaujate įmonei, kai kuriate socialinę žiniasklaidą kitiems, o ne sau, todėl turite veikti savo kliento vardu, remdamiesi jo tonu ir požiūriu, o ne savo.
Turėsite neatsilikti nuo politikos, algoritmų ir kitų kiekvieno aspektų pasikeitimų socialinė žiniasklaida platforma, kad jūsų pastangos klientų labui ir toliau duotų rezultatų.
Jums reikės supratimo, kaip įtraukti savo klientų tikslinę auditoriją, taip pat gebėti kurti grafiką, kuri pritrauktų tuos žmones į įrašus.
Kaip įkurti socialinės žiniasklaidos valdymo įmonę
Norint tapti socialinės žiniasklaidos vadovu, reikia daugiau patirties nei išsilavinimo. Galimi socialinės žiniasklaidos valdymo kursai, tačiau jūs taip pat turėtumėte šiek tiek mokytis ir tyrinėti patys.
Socialinę žiniasklaidą turėtumėte suprasti kaip rinkodaros priemonę. Vienas dalykas yra pritraukti daugybę sekėjų, kad peržiūrėtų „YouTube“ kanalą „katės gudrybės“, o visai kas kita – suburti sekėjų skaičių verslui. Socialinių tinklų rinkodara skiriasi nuo tradicinės rinkodaros, todėl daugelis įmonių su ja kovoja. Socialinė žiniasklaida yra skirta įdomiam, informatyviam ir (arba) linksmam pokalbiui su rinka.
Žinokite įvairias platformas
Nėra universalaus požiūrio į paskelbimą socialinėje žiniasklaidoje. Kiekviena platforma turi savo taisykles ir geriausios rinkodaros metodus. Tai, kaip įmonė reklamuojasi „Instagram“, turėtų skirtis nuo to, kaip ji prekiauja „LinkedIn“, nes kiekviena platforma yra labai skirtinga.
Turėtumėte turėti galimybę valdyti kelias socialinės žiniasklaidos platformas daugeliui klientų. Yra daugybė įrankių, pvz., „Hootsuite“, kurie jums padės valdyti platformas. Tačiau organizavimas ir plano turėjimas yra labai svarbūs siekiant užtikrinti, kad būtų patenkinti kiekvieno kliento socialinės žiniasklaidos poreikiai.
Sukurkite strategijas, atitinkančias kliento tikslus
Socialinės žiniasklaidos vadovai turi padėti klientams suprasti socialinę žiniasklaidą ir jos veikimą. Pavyzdžiui, tyrimai rodo, kad iš tikrųjų mažai parduodama per socialinę žiniasklaidą, bet socialinę žiniasklaidą yra veiksmingas ugdant lojalumą ir pasitikėjimą. Įtraukimas ir sąrašų kūrimas būtų geresni tikslai nei pardavimai.
Gebėti užfiksuoti kliento balsą. Jei jūsų klientas yra linksmas ir keistas, socialinės žiniasklaidos įrašai turėtų tai atspindėti.
Sukurkite savo sekimą
Jūs turėtumėte turėti įtakos net daugiau nei didžiulis sekėjų skaičius. Didelis sekėjų skaičius nieko nereiškia, jei nė vienas iš jų nekreipia dėmesio į tai, ką skelbiate. Jūsų tikslas yra suburti sekėjų, kurie jus domina. Jie komentuoja, bendrina arba mėgsta tai, ką skelbiate. „PeerIndex“ (prekės ženklo laikrodis) ir Kred stebėti savo veiklą socialiniuose tinkluose ir priskirti balą, atspindintį jūsų įtaką.
Nuspręskite, kokias paslaugas siūlysite
Galite pasiūlyti kelis paketus, pvz., paleisties paslaugą, kuri sukuria paskyras ir perduoda jų valdymą atgal į klientas arba visų paslaugų paketas, kuris daro viską – nuo paskyrų kūrimo, turinio paskelbimo ir moderavimo bendruomenė.
Galbūt norėsite daugiau dėmesio skirti rinkodarai arba duomenų analizei. Pagrindiniai jūsų talentai padės susiaurinti. Eik su tuo, ką iš tiesų mokai.
Apsvarstykite, ar yra pramonės šakų, į kurias norite sutelkti dėmesį. Pavyzdžiui, galite būti maklerių ar autorių socialinės žiniasklaidos valdytoju.
Nustatykite savo nišą
Nustatykite, kuriose platformose specializuojatės. Svarbu ką nors žinoti apie visas pagrindines platformas. Tačiau kartais geriau sutelkti dėmesį į porą, kuri duoda didelių rezultatų konkrečioje kliento pramonės šakoje. Kai kurie klientai gali susigadinti „Twitter“ ir „Facebook“, tačiau jiems reikia pagalbos naudojant „Pinterest“ ar „YouTube“.
Parašykite verslo planą
Jūsų verslo planas yra jūsų verslo sėkmės planas. Tai neturi būti ilga ar sudėtinga. Nurodykite savo verslo tikslus, paslaugas, turtą, įsipareigojimus ir rinkodaros informaciją bei paaiškinkite, kaip konkuruosite su konkurentais.
Nustatykite savo kainą
„PayScale“ praneša, kad 2021 m. rugsėjo mėn. socialinės žiniasklaidos vadovai uždirbo vidutiniškai 52 326 USD per metus, o 35 000–80 000 USD. Jums gali kilti sunkumų apmokestinant brangiausią dolerį kaip naujai įmonei, tačiau rekomendacijos ir atsiliepimai gali padėti jums tai padaryti. Tai, ką mokėsite, priklausys nuo jūsų patirties ir atliekamo darbo. Galite apmokestinti valandomis arba pasiūlyti paketų planus.
Iš pradžių jums gali tekti pasiūlyti savo paslaugas su didele nuolaida arba – gurkšnoti – ribotą laiką dirbti klientui nemokamai. Jūs parduodate save, savo įgūdžius ir talentus. Išmušus jį iš parko, iš lūpų į lūpas galima pasigirti daugybe dalykų.
Nuspręskite dėl savo įmonės pavadinimo
Įmonės pavadinimas tampa jūsų prekės ženklu, todėl jį rinkitės atsargiai. Tai turėtų atspindėti jūsų paslaugą ir rinką.
Bet koks jūsų pasirinktas vardas, kuris nėra jūsų vardas, turėtų būti patikrintas Jungtinių Valstijų patentų ir prekių ženklų biure (USPTO).
Nustatykite savo verslo struktūrą
Galite dirbti kaip individualus savininkas, ypač kai pradedate veiklą. Tai nemokama ir nereikalauja jokių dokumentų, išskyrus galbūt verslo liudijimą.
Tačiau socialinė žiniasklaida gali suklysti, o klientas gali paduoti jus į teismą dėl bet kokių problemų. Apsvarstykite galimybę įkurti ribotos atsakomybės bendrovę (LLC), kad apsisaugotumėte. LLC netrukdys jums pareikšti ieškinį, tačiau ji apsaugos jūsų asmeninį turtą, pvz., namus, jei esate.
Dauguma valstijų siūlo vieno asmens LLC. Įsteigti reikia šiek tiek daugiau dokumentų ir pinigų nei individualiai įmonei, tačiau tai gali būti verta papildomos apsaugos.
Gaukite licencijas ir leidimus
Dėl verslo liudijimo gavimo kreipkitės į vietinį miestą ar apskritį. Tai galite padaryti internete daugelyje sričių. Jums gali tekti pateikti fiktyvų pavadinimo pareiškimą (kartais vadinamą pareiškimu „tariamas vardas“ arba „vykdomas verslas“), jei jūsų įmonės pavadinimas skiriasi nuo jūsų vardo.
Sukurkite rinkodaros planą
Sudarykite savo klientų pritraukimo planą. Tinklų kūrimas bus geriausias jūsų pasirinkimas norint pritraukti pirmuosius klientus, bet taip pat apima ir metodus, kaip gauti atsiliepimai ir siuntimai.
Suplanuokite ir kurkite verslą
Jūsų darbas yra pritraukti klientų ir teikti geriausias įmanomas socialinės žiniasklaidos valdymo paslaugas.
