Galbūt girdėjote, kad įmonės yra atsisakoma formalių veiklos rezultatų vertinimo ir formalias reitingų sistemas, tačiau tai daro gana mažai. Žmogiškųjų išteklių valdymo draugija nustatė, kad 91% įmonių vis dar atlieka metines veiklos apžvalgas ir už svarios priežastys: darbuotojai turi žinoti, kaip jiems sekasi, o įmonei reikia oficialaus jų sėkmės įrašo arba nesėkmes.
Jei esate rengiant veiklos apžvalgą, galbūt norėsite pradėti nuo šablono, kuris gali padėti apgalvoti jums reikalingus laukus. Nors šablonas gali padėti jums pradėti, pirmiausia turite užduoti sau šiuos klausimus, kad surastumėte savo organizacijai tinkamą veiklos apžvalgos šabloną.
Ar jums reikia našumo įvertinimo ar tiesiog atsiliepimo apie našumą?
Kiekvienam darbuotojui reikia grįžtamojo ryšio, tačiau ne kiekvienam darbuotojui reikia įvertinimo. Geriausia naudoti našumo įvertinimus kai turite daug žmonių, dirbančių panašų darbą. Pavyzdžiui, jei turite 30 žmonių pardavimų padalinį, galite susidurti su tokia situacija
Jei dauguma jūsų darbuotojų dirba skirtingus darbus, galbūt nenorėsite teikti įvertinimų. Už įvertinimus svarbiau yra atsiliepimai. Jūsų darbuotojai turi suprasti, kur jiems pasisekė, kur nepavyko ir ką jie turi padaryti, kad jūsų organizacija judėtų į priekį. Remiantis anksčiau minėtu SHRM tyrimu, apie 80% įmonių naudojo reitingus 2017 m.
Ar tikslų nustatymas yra individualus ar grupinis?
Geros veiklos apžvalgos šablono dalis yra ateinančių metų tikslų nustatymas. Šie tikslai yra tada Tikslai naudojami darbuotojui įvertintis veiklos per pastaruosius metus. Kai kurie darbuotojai turi individualių tikslų. Pavyzdžiui, žmogiškųjų išteklių generalinis specialistas gali turėti tokių tikslų kaip:
- Sukurti nauja priėmimo programa.
- Teikti mėnesines apyvartos ataskaitas vyresniajai vadovų komandai.
- Atlikite atlyginimų rinkos auditą, kad užtikrintumėte teisingus ir tikslius atlyginimus.
Kitas žmogiškųjų išteklių generalinis specialistas gali turėti visiškai skirtingus tikslus. Galbūt jūs jos paprašėte sutelkti dėmesį į mokymą ir tobulėjimą, darbuotojų santykiai, ir darbuotojų bendravimas. Kai darbuotojai turi individualių tikslų ir veiklos lūkesčių, jūsų veiklos apžvalgos šablonas turi suteikti galimybę pateikti individualų atsiliepimą.
Kitų darbų, pavyzdžiui, bakalėjos parduotuvių kasininkų, tikslus pagrįsite konkrečiais standartais – pavyzdžiui, nuskaitomų prekių skaičiumi per minutę.
Daugelis pozicijų turi asmeninių ir grupinių tikslų derinį. Pavyzdžiui, organizacijos moka pardavimo komandos nariams už tam tikrus pardavimo lygius. Tačiau jie taip pat nori, kad kiekvienas darbuotojas rūpintųsi kitų pardavėjų klientais ir dirbtų kaip komanda, kad juos aptarnautų. Pardavimo komandoms savo veiklos apžvalgos šablone reikia asmeninių ir grupinių tikslų. Turite nuspręsti, kokio tipo veiklos apžvalga geriausiai padės jūsų darbuotojams sėkmingai dirbti.
Našumo apžvalgos šablone trumpesnis yra geriau nei ilgesnis
Nors jums gali kilti pagunda sukurti a Pasirodymo apžvalga kuri apima visus darbuotojo veiklos aspektus, turite atsiminti, kad veiklos apžvalga turi būti naudinga. Darbuotojas, turintis 30 skirtingų veiklos tikslų, jausis priblokštas. Dėl to jis ar ji gali pasirodyti prasčiau nei tuo atveju, jei vadovas būtų išsitraukęs 10 svarbiausių darbuotojo tikslų. Tai leidžia vadovui atlikti kryptingą tolesnę veiklą per metus, pabrėžiant svarbiausius darbuotojo rezultatus.
Ar darbuotojo veiklos lūkesčiuose akcentuojamos vertybės ar užduotys?
Kai kurios įmonės savo veiklos apžvalgas sutelkia į įmonės vertybes, o ne į griežtus skaičius, pvz., pardavimus ar klientų atsiliepimus. A vertybėmis pagrįstos peržiūros dėmesio kad ir kokias vertybes įmonė būtų nusistačiusi, pavyzdžiui, rizikos prisiėmimą, komandinį darbą ir dėmesį į klientą. Daugelyje veiklos apžvalgos šablonų yra vertybių ir užduočių derinys su tikslais abiejose srityse.
Našumo peržiūros šablonų pavyzdžiai
Tai puikūs našumo apžvalgos šablonai įvairioms skirtingoms situacijoms. Atminkite, kad veiklos apžvalgos šablonai yra tik idėjos, kaip peržiūrėti darbuotojų veiklą. Naudokite šiuos pavyzdinius našumo apžvalgos šablonus, kad padėtumėte sukurti konkrečią jūsų verslo formą.
- Skaitinio našumo apžvalga (slinkite žemyn iki formų, tada spustelėkite Skaitmeninės skalės forma). Tokio tipo veiklos apžvalga gerai veikia, kai turite įvertinti daug panašios padėties darbuotojų. Tai gali padėti gauti objektyvų bendrą įvertinimą, o ne tik pasikliauti vadovo nuojauta.
- Bendros veiklos apžvalga (ne konkretaus tikslo). Šis šablonas leidžia vadovams pažvelgti į bendruosius darbo įgūdžius ir rezultatus, nenurodant konkrečių tikslų. Nors šiame šablone taip pat yra įvertinimas, jis nėra toks išsamus, kaip aukščiau pateiktoje našumo apžvalgoje.
- Technikos veiklos apžvalga. Nepaisykite socialinio draudimo numerio lauko šiame šablone – jokiame dokumente šio numerio neturėtų būti prašoma dėl darbuotojų saugumo ir privatumo problemų. Tačiau tai yra naudingas būdas pažvelgti į tikslais pagrįstą techninę apžvalgą, mėlyname darbe. Atkreipkite dėmesį, kad šis veiklos apžvalgos šablonas yra įgūdžių ir įmonės vertybių derinys.
Esmė
Žinodami, kokie yra jūsų poreikiai iš darbuotojų peržiūros proceso, galėsite pasirinkti geriausią įmanomą veiklos apžvalgos šabloną, kuris padės jums tobulinti darbuotojus ir plėsti verslą. Tai yra bet kurio jūsų priimto verslo proceso tikslas.
