Sąmoningai žinote, kad reikia švęsti sėkmę darbe. Šventė suteikia daugiau sėkmės ir padidina pasitenkinimą, kai atsižvelgiate į savo pasiekimus darbo vietoje.
Pavyzdžiui, kai kūdikis išmoksta vaikščioti, visi susirenka ir ploja bei džiūgauja už kiekvieną kūdikio žingsnį – net tada, kai per pusę jų kūdikis nuvirsta ant grindų. Žmonės švenčia žingsnius ir kūdikio norą bandyti dar kartą. Tikiesi daug nesėkmių, tačiau tai netrukdo švęsti kiekvienos sėkmės.
Tačiau kai kur žmonės pradeda pamiršti švęsti sėkmę. O gal jie nepamiršta – galbūt jie aktyviai nusprendžia nešvęsti sėkmės, nes tai atrodo kvaila ar nereikalinga, arba sėkmė nėra pakankamai didelė.
Apdovanokite mažas sėkmes
Kai pasirašote 3 milijonų dolerių kontraktą, žinoma, švenčiate. Bet kaip dėl 300 USD vienkartinio kliento? O kaip anksti parengti savaitės ataskaitą?
Nesinori rengti vakarėlio su balionais ir tortu kiekvieną kartą, kai išeina savaitės ataskaita arba į klientų skambučius atsiliepiama per du skambučius. Šventė netrukus taps varginanti, o žmonės vengdavo sėkmės, kad išvengtų gėdos. Arba žmonės taptų atsparūs šventės džiaugsmui dėl jo nuspėjamumo ir teisių jausmo.
Tačiau jums reikia švęsti kai kurias smulkmenas. Kaip ir kūdikiui, kuris sulaukia plojimų ir džiaugsmo už pirmuosius kelis žingsnius, bet ne už kiekvieną žingsnį, jums reikia švęsti pirmąsias sėkmes.
Taigi, kai samdote naują darbuotoją, džiaugiatės mažais pasiekimais. Pirmą kartą jie patys užbaigia sandorį? Nurodykite jų sėkmę: „Puikus darbas. Jūs padarėte viską tiksliai teisingai." Švenčiamas pirmasis pristatymas, pirmasis pranešimas, pirmoji maža sėkmė.
Jūsų padrąsinantis balsas praneša naujajai darbuotojui, kad ji eina teisingu keliu. Dažnai pradėdami naują darbą nesate visiškai tikri, kokių lūkesčių tikitės, todėl švęsdami mažas sėkmes naujam darbuotojui žinote, kad jai sekasi gerai.
Visi daro klaidas
Ar pirmasis kūdikio žingsnis yra toks pat, kaip aukso medalį iškovojusio sprinter eisena, kai jie bėga 100 metrų bėgimą? Žinoma, ne, bet jūs vis tiek juos apdovanojate. Nurodykite gerus dalykus ir pataisykite blogus.
Įsitikinkite, kad nemėginate per jėgą pateikti atsiliepimų sumuštinio – kur sugalvojate teigiamų dalykų, kad papildytumėte griežtą grįžtamąjį ryšį, kurį turite pateikti. Žmonės supranta šią formulę ir išmoksta nekreipti dėmesio į jūsų pagyrimą, nes kiekvieną kartą sulaukę pagyrimų jie žino, kad tai yra kritikos įžanga.
Tačiau jei nuoširdžiai giriate ir padedate pateikdami griežtus atsiliepimus, darbuotojas gali išmokti tai, ką jai reikia žinoti, ir prireikus atlikti pakeitimus.
Švęskite grupės sėkmę darbe
Verslo pasaulyje sėkmingą rezultatą dažnai sukuria komanda, net jei projekte yra tik vieno žmogaus vardas. Pagalvokite apie tai – kai surengėte puikų pardavimo pristatymą, kuris sulaukė didelio kliento, ar viską padarėte vienas?
Yra tikimybė, kad to nepadarėte. Galbūt pristatėte pristatymą, bet kas sukūrė produktą, surinko duomenis, atliko bandymus, parengė rinkodaros planą ir surašė pardavimo sutartį? Tikriausiai tai ne jūs – tai buvo visa prisidėjusių darbuotojų komanda.
Nors dauguma laimėjimų darbo vietoje yra grupės sėkmė, tik pardavėjas gauna komisinius už naujo kliento pritraukimą. Tai teisinga, nes tokia atlygio struktūra yra nustatyta ir visi tam pasirašo, tačiau tai nereiškia, kad visa komanda neturėtų džiaugtis sėkme.
Tiesiog pripažinkite, kad visi komandos nariai prisidėjo prie šios sėkmės ir kad jums reikia nuolatinio jų sunkaus darbo, kad pasiektumėte tikrą sėkmę – ilgą laiką laimingą klientą.
Nepamirškite, kad asmuo, kuris rengia pristatymą ir gauna įvertinimą, dažnai nėra tas, kuris atliko darbą už pristatymo. Kartais vadovai net pavagia nuopelnus už darbą, kurį atliko jų komanda. Tai demoralizuoja ir gali sukelti nepatenkintus darbuotojus. Suteikite kreditą ten, kur reikia mokėti.
Kaip švenčiate sėkmę darbe?
Nors žinote, kad reikia girti sėkmę, kartais sunku suprasti, kaip tai padaryti. Nors šventės turi atspindėti jūsų įmonės kultūrą ir sėkmės laipsnį bei indėlį, šios idėjos padės jums pradėti švęsti sėkmę darbe.
- Naudokite žodinį pagyrimą: Kartais tiesiog pasakyk: „Ačiū. Tu padarei puikų darbą“. Užtektinai. Šių pagyrimų siūlymas viešoje aplinkoje sustiprina šventę ir darbuotojo pripažinimo jausmą. Pagirkite kuo tiksliau ir kuo laiku. Sakyti: „Geras darbas su tuo klientu praeitą savaitę“ yra malonu, bet apie kokį klientą jūs kalbate? Vietoj to, jei šiuo metu negalite to pasakyti, pabandykite pateikti išsamią informaciją: „Ar prisimeni tą klientą, kuris skundėsi dėl siūlų skaičiaus lapuose? Jūs atlikote puikų darbą, padėdami jai ir galiausiai paskatinote ją įsigyti"
- Pateikite raštišką pagyrimą: Gražus el. laiškas asmeniui gali būti labai naudingas. Gražus el. laiškas visai grupei, giriantis, kad darbuotojo sėkmė gali žengti dar toliau. El. laiškas visai komandai, švenčiantis jų sėkmę, yra nepaprastai veiksmingas įtakojantis būsimą darbuotojų elgesį ir indėlį
- Surengti šventinį vakarėlį ar renginį: Didesnėms sėkmėms dažnai tinka vakarėlis. Jums nereikia organizuoti atviro baro ir gyvų pramoginių vakarėlių, o „Ei visi, puikus metų pabaigos ataskaitų darbas. Žinau, kad tai buvo ilgas slogavimas ir turėjome dirbti daug viršvalandžių, kad juos atliktume tiksliai laiku, bet mes tai padarėme. Taigi, penktadienį pietausime šventiškai. Labai ačiū už jūsų sunkų darbą." Žinoma, super dideliems pasiekimams tinkama šventė galėtų būti ir super didelis vakarėlis. Dėl mažesnių laimėjimų, kurie vis dar verti dėmesio, pertraukos kambaryje pateikite picą ir salotas
- Suteikite darbuotojams premiją: Pinigai kalba, o pinigai švenčia. Daugelis įmonių turi metų pabaigos premijas, kurios priklauso nuo bendros įmonės sėkmės ir individualios sėkmės. Tai puiku, bet kartais premijos taip atsiskiria nuo tikrojo darbo, kad neatrodo kaip šventė. Dažnai jie tampa lūkesčiais, o tai reiškia, kad jie visai nustoja būti švente ir tampa laukiamos kompensacijos dalimi – kaip ir kiekvienas atlyginimas. Apsvarstykite galimybę skirti mažesnių premijų šiais metais, kad pasiektumėte didelę sėkmę. Vėlgi, būtinai įtraukite visą komandą
Nepamirškite pakoreguoti, kaip švenčiate, kad jis atitiktų jūsų įmonės kultūrą. Jei penktadieniais visada pietaujate, šventiniai pietūs nereikš tiek daug, kiek tai būtų įmonėje, kuri neduoda įprasto maisto. 50 USD premija bakalėjos kasai yra puiki šventė. Tie patys 50 USD vyresniajam direktoriui nebus taip vertinami.
Apskritai, kai švenčiate sėkmę darbe, skatinate savo darbuotojus ir toliau dirbti aukštai. Visada turėtumėte taisyti klaidas ir duoti griežtus atsiliepimus, tačiau atlyginkite už sėkmę ir sulauksite daugiau sėkmės.
