Atsakymas į nuorodos patikrinimo užklausą yra sudėtingas verslas. Baimė dėl keršto ir ieškinių daugeliui darbdavių neleidžia reaguoti. Šios rekomendacijos padės pagrįstai reaguoti į nuorodų tikrinimo užklausas, kartu apsaugant teisėtus jūsų įmonės ir esamų darbuotojų interesus. Pažiūrėkite, ką daryti.
Laikykitės savo įmonės nustatytos nuorodų tikrinimo politikos
Pirma, daugelis įmonių prašo, kad vadovai atsiųstų rašytinius užklausas žmogiškiesiems ištekliams. Jei vadybininko nuoroda yra teigiama, tačiau galite sutikti, kad vadovas pateiktų žodinę nuorodą tiesiogiai darbdaviui.
Viskas, kas siunčiama raštu, turėtų būti iš žmogiškųjų išteklių skyriaus arba personalo darbuotojai turėtų peržiūrėti atsakymą, kad būtų nuoseklūs ir būtų apsaugoti geriausi įmonės interesai. Įprastu nuorodų tikrinimo formatu prašoma pateikti šią informaciją apie buvusį darbuotoją.
- Pareigos, o kartais ir pareigos,
- Galutinis atlyginimas,
- Įdarbinimo datos,
- Pateikiamas kontrolinis sąrašas, kuriame prašoma buvusio darbdavio įvertinti tokias charakteristikas kaip „darbas komandoje“ ir „patikimumas“ ir
- Klausia, ar buvęs darbuotojas gali būti įdarbintas jūsų organizacijoje.
Šiuos dokumentus geriausia palikti žmogiškųjų išteklių skyriui – bent jau paprašykite personalo personalo peržiūrėti bet kokį rašytinį atsakymą, kurį galbūt ketinate siųsti. Neatsakykite į klausimus, kuriuose prašoma skaitiniu būdu įvertinti buvusį darbuotoją jokiu jo darbo ar darbo ypatybių aspektu.
Skaitiniai įvertinimai nėra palyginami remiantis bet kokia bendra termino apibrėžimo reikšme, taip pat šiose formose neapibrėžta skaičių reikšmė skaitinėje skalėje. Todėl geriausiu atveju tai yra ydingas bendravimas. Blogiausiu atveju tai gali pakenkti jūsų buvusio darbuotojo darbo perspektyvoms.
Įsitikinkite, kad darbuotojas turi pasirašytą įgaliojimą byloje
Antra, patikrinkite, ar buvusio darbuotojo parašas, leidžiantis patikrinti nuorodą, yra ant prašančios įmonės atsiųstų dokumentų. Be buvusio darbuotojo parašo, suteikiančio leidimą, neturėtumėte pateikti jokios informacijos apie darbuotoją.
Kartais išeinantis darbuotojas savo darbo byloje palieka pasirašytą nuorodos patikrinimo leidimo formą. Tai atsitiks tik tuo atveju, jei darbuotojas nerado naujo darbo – tai neįprasta daugumai darbuotojų, kurie palieka dabartinį darbą.
Atsakykite į nuorodos patikrinimo užklausą pateikdami teigiamą nuorodą
Jei vadovas su nedidelėmis išlygomis gali rekomenduoti buvusį darbuotoją, pasitaręs su personalo darbuotojais, vadovas gali skambinti besiklausančiam darbdaviui. Atsiliepdamas į telefono skambutį vadovas, prieš skambindamas telefonu, turėtų įsitikinti, kad darbuotojo parašas, leidžiantis tikrinti nuorodas, yra žmogiškųjų išteklių skyriuje.
Kai buvęs darbuotojas buvo geras darbuotojas ir paliko jūsų įmonę geromis sąlygomis (galbūt sutuoktinis persikėlė į kitą vietą ir atstumas nebuvo keičiamas), jūs nori suteikti buvusiam darbuotojui pagalbą susirasti naują poziciją.
Arba galbūt jus naudojo kaip nuorodą darbuotojas, kuris jums pranešė vienu metu, nors ir ne neseniai. Jei turite teigiamų komentarų apie darbuotoją, galite atsakyti potencialiam darbdaviui teigiamais komentarais, kuriais galite prisidėti.
Nuorodų tikrinimo klausimai, kurių nenorite liesti
Atsakykite tik į tuos klausimus, į kuriuos jums patogu atsakyti, jei gaunate informacijos užklausos telefono skambutį arba dokumentą. Vadovas turėtų kalbėti tik apie tas darbuotojo įgūdžių ir patirties sritis, apie kurias jis turi tiesioginių žinių. Yra keletas klausimų, kurių vadovas neturėtų atsakyti:
Klausimo pavyzdys:
Numatykite, ar jūsų buvęs darbuotojas sėkmingai eis pareigas, į kurias jis yra svarstomas. (Turite krištolinį rutulį, kas nors?) Jūs negalite atsakyti į šį klausimą. Net jei pozicija skamba panašiai, negalite numatyti bendradarbių, darbdavio kultūra, jų santykiai su klientais arba daugybė veiksnių, padedančių darbuotojui pasisekti – ar ne.
Geras atsakymas:
Kai darbuotojas dirbo pas mane, eidamas pareigas mano įmonėje, jis buvo stiprus indėlis, kurio darbas buvo įvertintas.
Klausimo pavyzdys:
Kokie buvo darbuotojo trūkumai?
Geras atsakymas:
Jis ar ji neturėjo minėtinų silpnybių, kurios turėjo įtakos jų gebėjimui tinkamai atlikti darbą, kai dirbo pas mane.
Klausimo pavyzdys:
Kodėl darbuotojas paliko pareigas, kurias eidamas jums buvo atsiskaitęs?
Geri atsakymai:
- Jis ar ji siekė didesnės atsakomybės ir papildyti savo žinias apie mūsų įmonę ir produktus, arba
- Jis arba ji paliko mūsų organizaciją dėl jam svarbių asmeninių priežasčių.
Tai yra rūšys nuorodų tikrinimo klausimai potencialus darbdavys paklaus, ar grąžinsite nuorodų tikrinimo telefono skambutį.
Atsakyti į nuorodos patikrinimo užklausą: ne teigiama
Jei darbuotojas paliko jūsų įmonę debesyje, ar darbuotojas blogai tiko savo darbui, nepriklausantis darbuotojui dėl kitų priežasčių arba nevaldomas, perduokite skambutį arba formą žmogiškųjų išteklių personalui, kad gautų standartinį atsakymą.
Kartais susiklosto neįprastos aplinkybės, susijusios su darbuotojo pasitraukimu iš jūsų įmonės. Galbūt darbuotojas žiūrėjo pornografiją savo kompiuteryje – taip, jis paprašė savo personalo direktoriaus būti vienu iš jo nuorodų. Kitas buvęs darbuotojas, dirbdamas jūsų įmonėje, gali grasinti smurtu arba smurtauti.
Nors šie buvę darbuotojai retai nurodys jūsų įmonę kaip nuorodą, būkite pasiruošę. Šie skambučiai turėtų būti siunčiami personalo darbuotojams, kad gautų standartinį atsakymą.
Tačiau čia yra įspėjimas. Prieš atsakydami pasikalbėkite su savo advokatu bet kokiam informacijos patikrinimui apie galimai smurtaujantį darbuotoją. Jei nesugebate atskleisti smurtinio elgesio potencialiam darbdaviui, o buvęs darbuotojas smurtauja elkitės, kol dirba naujasis darbdavys, jūsų įmonė gali būti atsakinga už to, kad to neatskleidė informacija. Taigi pasitarkite su savo advokatu dėl bet kokių neįprastų aplinkybių, kai išsiskyrėte su darbuotoju.
Kai buvęs darbuotojas prašo bendrojo informacinio laiško
Nerekomenduojama duoti buvusiems darbuotojams bendrąjį informacinį laišką, nes tai yra gera politika. Kai dokumentas egzistuoja, jis gyvuoja amžinai. Būsimi darbuotojai įrengė personalo biurus laiškų kopijos kurie buvo pasenę 10 ir 20 metų, kartais vos įskaitomi iš kelių fotokopijų seansų.
Praėjus tam tikram laikui – jūs neįsivaizduojate, kokiu darbuotoju tapo jūsų buvęs darbuotojas – nebent jis arba ji yra reta išimtis, kuri palaiko ryšį su jumis. Ir niekada nežinote, kaip darbuotojas panaudos jūsų laišką arba kaip jūsų žodžius interpretuos būsimi darbdaviai. Priimkite politiką, kurioje teigiama, kad vadovai niekada neturi duoti rašytinių, bendrų informacinių laiškų.
Informuokite buvusį darbuotoją, kad jūsų įmonė mielai pateiks žmogiškųjų išteklių skyriaus patvirtinimą apie įsidarbinimą konkretiems darbdaviams, kurie teiraujasi tiesiogiai.
Paskutinės mintys, kaip atsakyti į nuorodos patikrinimo užklausą
Nedaug darbuotojų išsikelia tikslą patirti nesėkmę darbe. Tačiau darbuotojai žlunga, o įmonių ir darbuotojų keliai išsiskiria. Turėkite omenyje, kai jūsų paprašys nuorodos, kad kiekvienas buvęs darbuotojas nusipelno galimybės pradėti iš naujo, nesvarbu, kokiomis sąlygomis jis atsiskyrė nuo jūsų organizacijos.
Galbūt buvęs darbuotojas buvo netinkamas pareigoms, kurias ėjo jūsų įmonėje. Jūsų įmonės kultūra galėjo visiškai neatitikti darbuotojo poreikių. Darbuotojas galėjo turėti a skirtingą savo darbo reikalavimų viziją nuo jo viršininko. Galbūt jo asmeninis gyvenimas ir santuoka iširo jam dirbant jūsų įmonėje.
Jūs niekada nežinote visų detalių ir priežasčių kodėl darbuotojui nepavyksta arba pereina toliau. Su gerai dirbančiu darbuotoju lengva apgailestauti dėl geresnio darbo, šeimos persikėlimo į kitą šalį ar svajonių galimybės. Su ribiniu atlikėju sunkiau.
Būkite sąžiningi arba pateikite minimalią informaciją. Neprognozuokite sėkmės krištolo rutuliuose ir neteikite skaitinių įvertinimų ir neapibrėžtų terminų reitingų. Jei reikia, pateikite minimalią informaciją, apibūdinančią buvusio darbuotojo veiklą. Kai tik įmanoma, duokite darbuotojui pertrauką ir pasikalbėkite su būsimu darbdaviu.
Esmė
Naujausi skaičiai, susiję su rekomendacijų tikrinimu, parodė, kad darbdaviai labai rimtai žiūri į rekomendacijų tikrinimą. Kaip nurodyta Žmogiškųjų išteklių valdymo draugijos (SHRM) svetainėje2018 m. HR.com ataskaitoje, kurią remia Nacionalinė fono tikrintojų asociacija (NABS), 95 % apklaustų darbdavių nurodė, kad jie naudoja vieno ar kelių tipų užimtumo fono patikrą." Kai tik įmanoma, leiskite buvusiems darbuotojams pailsėti – kai galite tai padaryti gerai sąžinė.
