Pardavimo pozicijų yra beveik visose pramonės šakose. Kadangi atlyginimas paprastai priklauso nuo veiklos rezultatų (dažnai be viršutinių ribų), pardavimo darbai gali būti pelningi taip pat siūlo didelį asmeninį pasitenkinimą ir lankstumą. Dauguma darbdavių naudoja atlyginimo ir komisinių arba atlyginimo ir premijos derinį.
Kai kurie darbai reikalauja a specialus išsilavinimas, ir yra koledžų programų, kurios yra naudingos žmonėms, besidomintiems pardavėjo karjera. Dažnai žinios apie konkretų produktą ar pramonės šaką yra naudingos, jei žinote tendencijas ir problemų, su kuriomis susiduria klientai šioje pramonės šakoje, paprastai jums seksis geriau parduoti juos.
Tačiau daugelį reikalingų įgūdžių galite įgyti patys, mokydamiesi darbo vietoje ar net dirbdami savanoriškai. Tiesą sakant, kai kurie įgūdžiai, būtini norint gerai parduoti, yra labiau panašūs į asmenybės bruožus, pavyzdžiui, būti geru klausytoju ir turėti stiprų emocinį intelektą.
Peržiūrėkite vaidmenų pardavimuose aprašymus; galite pastebėti, kad turite daugiau taikomų įgūdžių, nei manėte.
Kokių įgūdžių reikia norint dirbti pardavimų srityje?
Pardavimas yra daugialypis ir daug pastangų reikalaujantis darbas. Be to, kad galėtų parduoti, pardavėjai turi turėti puikių bendravimo, bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžių.
Susijusių įgūdžių sąrašas yra ilgas, tačiau gera žinia ta, kad taip pat aplinkybės, kuriomis galite pritaikyti šiuos įgūdžius.
Pardavimo įgūdžių tipai
Pardavimo įgūdžiai skirstomi į keletą plačių, bet iš dalies persidengiančių kategorijų.
Pardavimo įgūdžiai, pagrįsti pozicija
Tai įgūdžiai, kurie apima pareigybių pavadinimai ir užduotys, būdingos pardavimo pozicijai, pvz., pardavimų vadybininkas, sąskaitų vadovas, teritorijos vadovas, viešųjų ryšių vadovas, rinkodaros direktorius ir klientų įsigijimas.
Tam tikru mastu šie įgūdžiai sutampa. Pavyzdžiui, galite pritaikyti savo klientų įgijimo patirtį viešųjų ryšių ar rinkodaros srityse. Nemanykite, kad jums trūksta atitinkamos patirties vien todėl, kad dar neturite nurodyto titulo.
- Vadovavimas
- Sąskaitos valdymas
- Kainos siūlymas
- Klientų įsigijimas
- Kliento išlaikymas
- Komandos valdymas
- Tiesioginė rinkodara
- Projektų valdymas
- Ryšiai su visuomene
- Teritorijos valdymas
- Aikštelės kūrimas
- Probleminis jautrumas
- Ryšių su klientais valdymas (CRM)
- Reklama
- Planavimas
- Viešojo kalbėjimo
- Pristatymo programinė įranga
Bendravimas
Parduodant turėsite bendrauti su potencialiais ir esamais klientais, klientais, tiekėjais ir pardavėjais. Kai kurie iš šių įgūdžių yra labai skirtingi, netgi techniniai, pavyzdžiui, laisvai mokėti antrą ar trečią kalbą, mokėti rašyti aiškias ir tikslias ataskaitas ir gerai kalbėti viešai.
Kiti labiau panašūs į charakterio bruožus, kurių galima išmokti; tai apima santykių kūrimą, dėmesingą klausymąsi ir santykių kūrimą.
Dar kiti yra šių dviejų derinys, pavyzdžiui, derybos, produktų pristatymas ir tinklų kūrimas.
- Bendravimas
- Gero ryšio kūrimas
- Kovoti su prieštaravimais
- dvikalbis
- Uždarymas
- Šaltas skambutis
- Pardavimas nuo durų iki durų
- Aktyvus klausymas
- Derybos
- Tinklo kūrimas
- Pich pristatymas
- Įtikinėjimas
- Viešojo kalbėjimo
- Santykių kūrimas
- Ataskaitų rašymas
Asmeniniai meistriškumo įgūdžiai
Tai yra asmeniniai įpročiai, savybės, bruožai ir vertybės, kurias galite panaudoti darbe. Kaip ir kitus įgūdžius, jūs turite juos praktikuoti, kad juos išsiugdytumėte, tačiau jiems reikia ne tiek mokymo, kiek asmeninio noro.
Senesnis daugelio jų terminas gali būti „dorybės“. Jei jų neturėtumėte, klientai ir kolegos greitai nebenorėtų su jumis dirbti.
Pardavimui ypač būdingos dorybės: kruopštumas, iniciatyvumas, sąžiningumas ir nuoširdumas. Kai kurie žmonės bando parduoti nesąžiningai ir manipuliuodami. Be to, kad tokie metodai yra neetiški, jie ilgainiui yra neveiksmingi.
- Darbštumas
- Sužadėtuvės
- Asmeninė etika
- Iniciatyva
- Labai vairuojamas
- Emocinis intelektas
- Prekės ženklas
- Orentuotas į tikslą
- Autentiškumas
- Komandinis darbas
Klientų aptarnavimas
Galiausiai jums reikės sudėtingų įgūdžių, pvz klientų aptarnavimas, galimybė prognozuoti, kaip rinka keisis ateinančiais mėnesiais ir metais, ir galimybė nustatyti tikslines auditorijas bei atitinkamą jūsų produktų kainodarą.
- Kritinis mąstymas
- Žodinis bendravimas
- Probleminis jautrumas
- Aktyvus klausymas
- Telefono etiketas
- El. pašto valdymas
- Duomenų įrašas
- Informacijos valdymas
Daugiau su pardavimu susijusių įgūdžių
- Rezultatų pasiekimas
- Konsultavimas
- Sutartys
- Prekių pristatymas
- Produktų demonstravimas
- Vadovavimas klientams
- Pavyzdžių rodymas
- Renginio koordinavimas
- Įvertinimas
- Prognozavimas
- Tikslinės auditorijos nustatymas
- Atsargų valdymas
- Švino karta
- Microsoft Office
- Pinigų mainai
- užsakymo procesas
- Planavimo susirinkimai
- Pasiūlymų rengimas
- Kainos nustatymas
- Kvotos
- Apskaita
- Laiko planavimas
- Key Performance Indicator (KPI) programinė įranga
- Socialinės žiniasklaidos valdymas
- Vartotojo elgesys
- Pasitikėjimas
- Duomenų analizė
Susijęs: Geriausios CV rašymo paslaugos.
Kaip išskirti savo pardavimo įgūdžius
Į SAVO CV PRIDĖK AKTYVIAUSIUS ĮGŪDŽIUS: Kai kreipiatės dėl darbo, galite pakoreguoti savo gyvenimo aprašymą, kad parodytumėte įgūdžius, kurių ieško jūsų būsimas darbdavys. Peržiūrėkite darbo skelbimą, kad sužinotumėte, kokių konkrečių įgūdžių darbdavys siekia.
PABRĖŽKITE SAVO ĮGŪDŽIUS MOTYVUS LAIŠKE: Į motyvacinį laišką įtraukite savo svarbiausius įgūdžius. Taip pat gali padėti peržiūrėti mūsų sąrašą įgūdžius, išvardytus pagal darbą ir įgūdžių tipą.
PER DARBO POVIU VARTOTI ĮGŪDINIUS ŽODŽIUS: Pokalbio metu būkite pasirengę parodyti, kaip įkūnijate kiekvieną įgūdį. Dažnai tikslinga aptarti pardavimo tikslus, kuriuos pasiekėte per ankstesnę pardavimų patirtį.
PARODYKITE SAVO PARDAVIMO ĮGŪDŽIUS: Pasinaudokite interviu kaip galimybe parduoti savo kandidatūrą pašnekovui.
