Verslo etiketas įmonių renginiams

Kada turėtumėte atsakyti į RSVP?

Kvietimuose pateikiama didžioji dalis svarbios informacijos apie įvykį, įskaitant informaciją apie renginį, renginio tipą apie įvykį, tikslą (netgi trumpą darbotvarkę), vietą, laiką, konkrečias instrukcijas ir, žinoma, RSVP.

Įvykiai gali priklausyti nuo įvairių RSVP parinkčių, įskaitant paštu, telefonas, pašto kortelės ir kt. Gavę kvietimą svečiai turėtų atsakyti greitai, o geriausia atsakyti per savaitę. Jei turite atsisakyti paskutinę minutę, praneškite šeimininkui prieš renginį arba pirmiausia kitą dieną su nuoširdžiu apgailestavimu.

Ką turėtum dėvėti?

Šeimininkai ir svečiai klysta konservatyvaus jautrumo pusėn: rengkitės gerai ir skoningai (viskas visada turi būti paspausta). Be to, daugumoje kvietimų į renginius bus nurodyta:

• Verslo apranga (kostiumai ir suknelės)
• Juodas kaklaraištis arba juodas kaklaraištis neprivaloma (oficialesnė vakarinė apranga, kurią sudaro viso ilgio chalatai, labai puošnūs kelnių kostiumai arba įmantrios kokteilinės suknelės)
• Verslo laisvalaikio drabužiai (kelnės arba chaki spalvos marškiniai ilgomis rankovėmis, palaidinės su švarkais, kelnės arba sijonai iki kelių)
• Reikalingi švarkai ir kaklaraiščiai (kaip nurodyta, gali būti kelnių kostiumai ir kokteilinės suknelės)

Kai kurie renginiai ir vietos gali rekomenduoti kitus kasdienius drabužius, pavyzdžiui, golfą, tenisą, žirgų lenktynes, kurortus ir pan. Organizatoriai paprastai yra konkretūs dėl aprangos reikalavimų. Įsitikinkite, kad jūsų drabužiai yra švarūs ir be jokių pūkelių.

Kada turėtumėte atvykti?

Renginio vedėjas skiria daug laiko ir išteklių renginiui suplanuoti ir vykdyti, todėl dauguma žmonių žino atsakymą į šį klausimą: būk laiku. Jei esate šeimininko atstovas, atsakykite, kad atvykite iki 30 minučių anksčiau (jums bus suteiktas laikas; pasirodyti paprašius).

Jei esate svečias, supraskite, kad organizatorius pasirinko kvietimų sąrašą. Daugelyje kvietimų yra trumpa darbotvarkė, kurioje pabrėžiama, kada svečiai gali atvykti į renginį, paprastai suteikiant 15–30 minučių registraciją ir pasveikinimo priėmimo laiką.

Be to, pasilikite kuo ilgiau arba iki įvykio pabaigos.

Kada turėtumėte pratęsti rankos paspaudimą?

Atvykus visada paspausti ranką ir išvykimas. Tai paprasta taisyklė, kurią pažeidžia nedaugelis. Sveikiname visus nuoširdžiu rankos paspaudimu ir tiesioginiu akių kontaktu. Tačiau priėjus prie grupės asmenų, svečiai visada pirmiausia turėtų paspausti šeimininko ranką.

Žinoma, kai kuriais atvejais negalima pasisveikinti rankos paspaudimu, pavyzdžiui, kai abi rankos pilnos. Tokiose situacijose bet kuri šalis gali linktelėti ar naudoti kitą gestą, kad perteiktų sveikinimą.

Kaip turėtumėte pristatyti žmones į grupę?

Dauguma žmonių tam tikru momentu renginyje pristato įvairius asmenis, ypač kai tikimasi, kad jie pažins visas šalis. Bet kokia įžangų tvarka? Tiesiog atsiminkite dvi taisykles:

• Žemesnio rango asmenis supažindinkite su aukštesnio rango asmenimis.
• Nepamirškite įtraukti titulų (pvz., daktaras, teisėjas ir kt.) arba vardo priešdėlio (pvz., ponas, ponia, ponia).

Apie ką turėtumėte kalbėti?

Grupinėse situacijose svarbu turėti stiprius klausymosi ir pokalbio įgūdžius. Tai reiškia nepertraukinėti, palaikyti atvirą kūno kalbą (stovėti arba sėdėti tiesiai, nesukryžiuoti rankų ir palaikyti gerą akių kontaktą) ir domėtis tuo, ką kiti sako.

Prisidėkite prie pokalbių, mokėdami kalbėti įvairiomis temomis. Raskite abipusiai dominančias temas ir venkite taisyti to, ką kiti turi pasakyti. Į diskusiją būtinai įtraukite visus grupės narius, o ne tik vieną ar du žmones. Skatinkite žmones kalbėti apie save ir būkite grakštūs sakydami ar priimdami komplimentus.

Apgailėtina pridėti šiuos dalykus, bet kai kuriems būtina: pokalbiuose venkite nešvankios kalbos ir netinkamo žargono.

Apie ką neturėtumėte kalbėti?

Paprastai reikėtų vengti kelių temų:

• Asmeninių finansų temos
• Asmeninės sveikatos temos (jūsų ir kitų)
• Nesantaika arba jautrios temos, pvz., politika, religija ar socialiniai konfliktai
• Paskalos

Kada turėtumėte atidėti papildomą mandagumą kitiems?

Tai gali skambėti senamadiškai, bet jūs turite leisti žmonėms suprasti, kad jūs juos labai gerbiate – ir poelgis paprastai neliks nepastebėtas gavėjo. Keletas pavyzdžių, kaip parodyti pagarbą renginyje:

• Sekite kitų (pvz., šeimininko) pavyzdžiu, kad žinotumėte, kada ir kur sėdėti.
• Laikykite duris kitiems.
• Nemanykite, kad yra tuščių vietų.
• Leiskite kitiems užimti geresnę vietą.
• Palaukite, kol kalbėsite, kol kiti jus pripažins.
• Prieš gerdami pirmąjį gėrimą, palaukite šeimininko.
• Palaukite, kol valgysite, kol visi bus patiekti ir šeimininkas pradės.

Kitos verslo etiketo taisyklės

Atkreipkite dėmesį į kai kuriuos kitus etiketo aspektus, kai dalyvaujate profesinėje ar kitoje oficialioje aplinkoje:

• Prieš atvykdami ištirkite renginio temą ir vietą.
• Niekada negerkite daugiau nei dviejų alkoholinių gėrimų.
• Leiskite renginio vedėjui padaryti pirmąjį tostą.
• Prieš renginį informuokite šeimininkus apie bet kokius mitybos apribojimus.
• Supraskite, kaip naudotis stalo įrankiais: valgykite lauke.
• Stiklo indai dedami į dešinę.
• Duonos lėkštės bus dedamos į kairę.
• Baigę padėkite šakutę ir peilį į ketvirtos valandos padėtį.
• Trumpam atsitraukdami padėkite servetėles ant kėdės sėdynės arba rankos.
• Prieš išvykdami padėkokite šeimininkui asmeniškai.
• Per savaitę išsiųskite padėkos laišką šeimininkui.