Ar dalyvauji viešųjų ryšių darbo pokalbyje? Interviu klausimai, susiję su viešųjų ryšių (PR) darbais, skiriasi priklausomai nuo konkrečių vaidmenų ir nuo to, ar ieškote darbo tradicinio ar skaitmeninio PR srityje. Kai kurie klausimai, žinoma, kils bet kurioje viešųjų ryšių pozicijoje. Pavyzdžiui, pašnekovai norės sužinoti apie jūsų bendravimo įgūdžius bet kuriai viešųjų ryšių pozicijai, į kurią pretenduojate.
Gaukite patarimų, kaip pasiruošti pokalbiui, ir daugiau informacijos apie skaitmeninio ir tradicinio PR skirtumus. Be to, peržiūrėkite įprastų klausimų, užduodamų per pokalbius dėl PR pozicijų, sąrašą.
Ryšių su visuomene darbo pokalbio klausimų tipai
Ar interviu su tradicine viešųjų ryšių agentūra ar skaitmenine? Jei kreipiatės dėl darbo adresu a tradicinė agentūra, būkite pasirengę atsakyti į klausimus apie savo rašymo įgūdžius, santykius su spauda, ankstesnes spaudos kampanijas, kuriose dirbote, ir apie tai, kur ateityje vyks PR.
Prie a skaitmeninių PR agentūra, pareigos paprastai apima socialinės žiniasklaidos kanalų valdymą, tviterinių žinučių siuntimą, internetinių bendruomenių valdymą ir pokalbį su įmonėmis bei vartotojais per socialinę žiniasklaidą. Dirbdami su agentūromis taip pat gausite klausimų apie konkrečią agentūrą ir klientą, su kuriuo jie dirba. Prieš pokalbį nepamirškite pasidomėti agentūra.
Jei interviu padaryti viešųjų ryšių darbas įmonėje, jūsų pašnekovas gali sutelkti dėmesį į bandymą suprasti, kaip sukursite ir įgyvendinsite veiksmingą viešųjų ryšių strategiją.
Populiariausi viešųjų ryšių interviu klausimai ir atsakymai
Klausimai apie tave
Per pokalbį dėl viešųjų ryšių darbo galite tikėtis, kad jums bus užduota keletas bendrų interviu klausimų, kurie leidžia interviuotojai, kad sužinotų apie jūsų įgūdžius ir patirtį, taip pat suprastų, kaip prisitaikysite prie įmonės kultūra. Kai kurie iš jų bus asmeniniai klausimai, kurie klausia jūsų nuomonės apie jūsų karjerą.
1. Kodėl tau patinka PR?
Ką jie nori žinoti: Šis klausimas parodo jūsų entuziazmą savo karjeros srityje. Pateikite sąžiningą atsakymą apie tai, kas jums patinka šioje pozicijoje. Geriausi atsakymai susies jūsų aistrą PR su įmonės misija. Venkite atsakymų, orientuotų į save (pvz., „Man patinka lankytis klientų renginiuose ir nemokamai gerti kokteilius“).
Atsakymo pavyzdys
Man patinka PR, nes tai leidžia man perduoti įmonių, kuriomis tikiu, misiją, produktus ir paslaugas. Smagu, kad galiu panaudoti savo žodžių kūrimo įgūdžius, kad sukurčiau didelę reklamą dėl vertingų priežasčių.
Daugiau atsakymų: Papasakok man apie save.
2. Kokia jūsų ideali darbo aplinka?
Ką jie nori žinoti: Štai kur jūsų agentūros ar įmonės tyrimai pasiteisins! Jei įmonė garsėja greita aplinka, galite paminėti, kad geriausiai dirbate būdami užsiėmę ir esate toks žmogus, kuris visada rašo el.
Atsakymo pavyzdys
Man patinka stimuliuojanti darbo aplinka, kurioje nuolat kyla naujų gaisrų gesinimo ir problemų, kurias reikia išspręsti. Mano mėgstami darbdaviai turėjo įmonės kultūrą, kuri jautė nuolatinį tobulėjimą. Tai įkvėpė, nes nebuvo įmanoma nuobodžiauti – visada buvo naujų būdų tobulinti savo įgūdžius.
Daugiau atsakymų: Ar gerai dirbi komandoje?
3. Kodėl mes turėtume tave pasamdyti?
Ką jie nori žinoti: Šis klausimas yra galimybė jums pareikšti savo, kaip kandidato, argumentus. Galite kalbėti apie savo savybes (darbas, įgudęs komunikatorius), bet pabandykite pateikti įrodymų, kaip buvote naudingas ankstesnėse pareigose. Žr. daugiau patarimų, kaip atsakyti į klausimą „Kodėl turėtume jus samdyti?“
Atsakymo pavyzdys
Esu įgudęs komunikatorius ir noriu padėti savo klientams sulaukti teigiamo žiniasklaidos priėmimo. Eidamas pareigas ABC agentūroje man pavyko 30 % padidinti [kliento vardo] paminėjimų skaičių spaudoje nuo vieno ketvirčio iki kito.
Daugiau atsakymų: Apibūdinkite save trimis žodžiais.
Klausimai apie viešuosius ryšius
Būkite pasirengę pademonstruoti savo praktines žinias apie viešuosius ryšius, komunikacijos technologijas, agentūrų struktūras ir santykius su klientais. Jūsų atsakymai turėtų būti pritaikyti taip, kad parodytų, kaip jūsų viešųjų ryšių patirtis būtų didžiulė vertybė darbdaviui.
Naudokite savo atsakymus, kad nukreiptumėte pokalbį į agentūros kultūrą, jos misiją, klientus, su kuriais ji dirba, ir bendrą požiūrį į viešuosius ryšius. Konkrečiai apibūdinkite, kaip jūsų požiūris atitinka jų požiūrį.
4. Į kokį klausimą atsakydami į žiniasklaidos ir visuomenės klausimus jums atrodo sunkiausia?
Ką jie nori žinoti: Šis klausimas įvertina, kaip gerai galite „mąstyti ant kojų“. Atsakydami būkite sąžiningi. Jei sakote, kad jums nėra sunku atsakyti į jokius klausimus, gali atrodyti, kad elgiatės. Tačiau būkite strategiški: neminėkite klausimo, kurį tikriausiai gausite reguliariai eidami šį vaidmenį.
Atsakymo pavyzdys
Nemėgstu karštų galvų klausimų, kurie siekia tik kritikuoti mūsų organizaciją. Stengiuosi juos sušvelninti niūriu humoru, lydimu griežtų faktų, kurie stipriai paneigia kritiką.
Daugiau atsakymų: Kaip atlaikote stresą ir spaudimą?
5. Ką jums reiškia „ryšiai su visuomene“?
Ką jie nori žinoti: Kadangi yra daug viešųjų ryšių darbo rūšių, nuo socialinių kampanijų valdymo iki reklamavimo įžymybes į krizių valdymą, prasminga jūsų atsakyme pripažinti, kad yra daug tipų PR darbą. Tada galite pradėti kalbėti apie tą, kurioje esate labiausiai patyrę, ir susieti jį su įmone ar agentūra, su kuria kalbinate. Pajuskite, kuo čia skiriasi pramonės šakos.
Atsakymo pavyzdys
Nors aš puikiai išmanau daugumą viešųjų ryšių, mano mėgstamiausia priemonė užmegzti ryšius su visuomene yra socialinė žiniasklaida. Tyrimai parodė, kad jaunesnes, technologijas išmanančias kartas labiausiai traukia įtraukimo rinkodara, o socialinė žiniasklaida yra galingas įrankis palaikyti dialogą su savo viešąja baze.
Daugiau atsakymų: Kas tave motyvuoja?
6. Kokius žiniasklaidos šaltinius reguliariai sekate ir kodėl būtent tuos?
Ką jie nori žinoti: Tikslinga paminėti ne tik bendrąsias viešųjų ryšių naujienas ir socialinės žiniasklaidos kanalus, bet ir žiniasklaidos šaltinius, priklausančius jūsų kompetencijai arba agentūrai.
Atsakymo pavyzdys
Kadangi mano darbas yra orientuotas į įžymybių viešinimą, aš pirmasis skaitau naujus numerius Žmonės žurnalas.
Daugiau atsakymų: Kuo jūs skiriasi nuo konkurentų?
Klausimai apie skaitmeninį PR
Jei einate interviu dėl skaitmeninio PR darbo, būkite pasirengę atsakyti į klausimus apie savo patirtį SEO, turinio kūrimo, kanalų, auditorijos sąveikos ir socialinės žiniasklaidos krizių valdymo srityse.
7. Kodėl naudojatės socialiniais tinklais, kad padėtumėte savo klientams?
Ką jie nori žinoti: Pasidalykite pavyzdžiu, kuris jums rodo gerą šviesą. Atminkite, kad skaičiai visada gali būti prasmingas būdas papasakoti istoriją. Jei padėjote klientui pritraukti sekėjų, pasidalykite, pavyzdžiui, skaičiais prieš ir po.
Atsakymo pavyzdys
Manau, kad socialinė žiniasklaida yra geriausias būdas padėti naujai įsteigtoms įmonėms sukurti klientų bazę. Tai ypač tinka tokioms organizacijoms kaip restoranai. Padėjau vienam klientui sukurti „Facebook“ sekėjų skaičių nuo nulio iki 600 per pirmąją puslapio paleidimo savaitę, ir tai peraugo į tiesiogines klientų linijas jo parduotuvėje.
Daugiau atsakymų: Kokią taikomąją patirtį turite?
8. Kokios yra jūsų mėgstamiausios socialinės žiniasklaidos platformos?
Ką jie nori žinoti: Čia nėra neteisingo atsakymo, tačiau tikriausiai geriausia vengti neigiamo nusiteikimo bet kuriai platformai. Savo atsakymą apibrėžkite ne pagal savo sąveiką su platforma, o į tai, kaip tai naudinga klientams.
Atsakymo pavyzdys
Dabar, kai „Instagram“ pristatė prekybos parinktis, galėjau padėti [kliento vardas] padidinti pardavimą.
Daugiau atsakymų: Papasakokite apie savo profesijos ir pramonės tendencijas.
9. Apibūdinkite socialinių tinklų krizę, kurią patyrėte. Kaip susitvarkei?
Ką jie nori žinoti: Savo atsakyme norėsite trumpai apibendrinti situaciją. Tada pakalbėkite apie tai, ką padarėte. Galiausiai pakalbėkite apie rezultatus. Tai žinoma kaip STAR metodas ir padeda pateikti nuoseklų, prasmingą atsakymą.
Atsakymo pavyzdys
Kliento produktą reikėjo atšaukti. Turėjome strategiją tokiai situacijai, kurią modifikavome, kad atitiktų aplinkybes. Turėjome konferencinį pokalbį su klientu, kuris iš pradžių nenorėjo daryti pareiškimų internete. Paaiškinome, kodėl tai buvo klaida, naudodamiesi panašių įmonių atšaukimų analize. Galų gale, kadangi aplenkėme neigiamą spaudą, tai baigėsi viešųjų ryšių laimėjimu.
Daugiau atsakymų: Ko pasimokei iš savo klaidų?
Daugiau klausimų apie viešuosius ryšius
Kiti įprasti klausimai apie viešuosius ryšius, kuriuos gali užduoti nuomos vadovas:
- Kokie yra vidinio viešųjų ryšių skyriaus pranašumai?
- Kokie yra viešųjų ryšių įmonės samdymo trūkumai?
- Kuo skiriasi viešieji ryšiai ir reklama?
- Kodėl įmonėms reikia viešųjų ryšių?
- Kaip matuojate viešųjų ryšių kampanijos rezultatus?
- Kodėl populiarios parodos parodose?
- Kokia kryptimi, jūsų nuomone, juda viešųjų ryšių industrija?
- Kokios asmenybės savybės yra svarbiausios norint sėkmingai palaikyti ryšius su visuomene?
- Ar manote, kad šiuo metu yra komunikacijos krizė?
- Kas jums patinka mūsų viešųjų ryšių agentūroje?
Patarimai, kaip pradėti interviu ryšiams su visuomene
Atlikite namų darbus. Ištirkite agentūrą, su kuria kalbinate, jų klientus ir jų sėkmės istoriją pramonėje, kad galėtumėte sutelkite savo pokalbį į jų poreikius ir parodykite, kaip galėtumėte būti kolegialus, atsidavęs ir produktyvus jų bendradarbis organizacija.
Pasidalinkite savo pasiekimais. Prieš pradėdami pokalbį, sudarykite savo sėkmingiausių viešųjų ryšių laimėjimų ir projektų sąrašą bei tai, kaip padėjote pasiekti kliento tikslus. Būkite pasirengę paremti šiuos pasiekimus kiekybiškai įvertinama statistika, pvz., procentais, skaičiais ar dolerio skaičiais.
Būkite pasiruošę elgesio interviu klausimams. Tikėtina, kad jums bus užduota daug elgesio interviu klausimų apie tai, kaip praeityje elgėsi tam tikrose darbo situacijose. Pavyzdžiui, jūsų gali būti paklausta, kaip susitvarkėte su socialinės žiniasklaidos krize arba klientas gauna prastą spaudą. Šių klausimų idėja yra ta, kad tai, kaip jūs atsakėte ir išsprendėte situaciją praeityje, suteiks pašnekovui įžvalgos apie tai, kaip galėtumėte elgtis darbe. Štai keli pavyzdžiai:
- Papasakokite apie atvejį, kai turėjote ką nors įtikinti ką nors padaryti darbe. Kaip jums tai pavyko?
- Pateikite pavyzdį, kaip kūrybiškai išsprendėte problemą darbe.
- Papasakokite apie spausdinimo kampaniją, kurioje dirbote?
Pasiruoškite situaciniams interviu klausimams. Situacinio interviu klausimai yra panašūs į elgesio interviu klausimus, nes tai klausimai apie darbo patirtį. Tačiau situaciniai interviu klausimai yra apie tai, kaip elgtumėtės ateityje, o ne apie praeities situacijas. Pavyzdžiui, pašnekovas gali paklausti, kaip tam tikroje situacijoje bendrautumėte su spauda. Kiti pavyzdžiai:
- Kaip bendrautumėte su žurnalistu?
- Ką darytumėte, jei nesutartumėte su klientu dėl strategijos?
- Aprašykite, kaip galėtumėte parengti pasiūlymą vienam iš mūsų klientų.
- Kaip subalansuotumėte propagavimą ir objektyvumą PR?
Key Takeaways
- Supraskite skirtumą tarp tradicinių ir skaitmeninių viešųjų ryšių agentūrų ir būkite pasirengę atsakyti į klausimus, atitinkančius bet kurią iš jų (atsižvelgiant į tai, kokio tipo taikote).
- Prieš pokalbį sužinokite kuo daugiau apie samdymo agentūrą, įskaitant jos istoriją pramonėje, pagrindinius klientus ir pagrindines viešųjų ryšių sėkmes.
- Būkite pasiruošę aptarti, kaip sukurtumėte viešųjų ryšių strategiją, bendrautumėte su klientais ir valdytumėte tradicinę ar skaitmeninę kampaniją.
