Rinkodaros tikslai padeda jūsų verslui judėti į priekį. Paprastai jie yra specifiniai, lengvai išmatuojami, įmanomi pasiekti, nėra per daug ambicingi ir kuriami laikantis laiko tarpo. Sėkmingi rinkodaros tikslai suformuluojami ir užrašomi nustatyta tvarka, siekiant užtikrinti norimus rezultatus. Pavyzdžiui, „Per ateinančius šešis mėnesius padidinkite rinkos dalį 15 proc.“.
Demografiniai pokyčiai ir rinkodaros tikslai
Didėjant socialinei žiniasklaidai ir didėjant tūkstantmečių dominavimui, svarbu, kad tikslai būtų skirti konkrečioms auditorijoms taip, kaip jai labiausiai tinka.
Remiantis Census Bureau, 2014 m. tūkstantmečių skaičius Jungtinėse Valstijose aplenkė kūdikių bumo skaičių. Surašymas suskaičiavo apie 83,1 mln. tūkstantmečių, palyginti su 75,4 mln. kūdikių bumo.
„Kai orientuojatės į kūdikių bumo žmones, tai skirta „Facebook“ ar televizoriaus žiūrinčiai auditorijai“, – sakė Andy Latimeris, „Bluewater Media“ generalinis direktorius ir įkūrėjas Klirvoteryje, Fla. „Įtraukiantys tūkstantmečius skiriasi tuo, kad jie nėra tokie specifiniai prekės ženklui, jų žinutėms reikalingas socialinis kabliukas ir jiems reikia priežasties tikėti.
Marketingo tikslų tipai
Kuriant šiuos keturis pagrindinius rinkodaros tikslus, būtina atsižvelgti į rinkodaros planą ar strategiją iš visų pusių:
- Rinkos dalis: Tai lemia, kokią rinkos dalį norite įgyti, ir gali būti matuojama pagal vartotojų duomenis ir reklamos išlaidas. „Mes renkame duomenis iš įvairių asociacijų, kurios siekia suprasti visos organizacijos rinkos dalį“, – sakė Latimeris. „Kitas būdas įvertinti – palyginti išlaidas reklamai su kitais produktais.
- Pelnas: Tai rodo numatomų pajamų sumą, pagrįstą reklamos strategija per visą kampanijos laikotarpį ir bendrą jos poveikį.
- Skatinimas: Nesvarbu, ar tai komercinė reklama, kuponai, skaitmeninė kampanija ar reklama parduotuvėje, tai yra norimas produkto ar paslaugos žinomumo lygis. Jis gali būti matuojamas pagal pardavimus nuo kampanijos pradžios, vidurio ir pabaigos. „Išmatuokite, koks yra grynasis padidėjimo poveikis, palyginti su pradiniu lygiu ir kaip reklama sukelia laikiną padidėjimą“, – sakė Latimeris.
- Augimas: Tai lemia dabartinį jūsų verslo dydį ir tai, kiek norite, kad jis augtų. Jis gali būti matuojamas, pavyzdžiui, įtraukiant socialinę žiniasklaidą ir dalijantis, arba naudojant bendrą pasiekiamumą.
Keturių P identifikavimas
Sukurkite tikslus kiekviename iš keturių P: produktas, kaina, akcija ir vieta. Produkto tikslai turėtų būti sutelkti į produktų ir paslaugų pardavimą. Norėdami sužinoti kainą, išnagrinėkite sąnaudų planą ir tai, ar jį reikia keisti, ir, jei taip, tikslus, pagal kuriuos būtų galima koreguoti. Rinkodaros strategijos reklaminis elementas paprastai duoda tikslus didinti informuotumą ir prekės ženklo atpažinimas, o vieta reikalauja nustatyti tikslus ir paaiškinti, kaip pasiekti produktus ar paslaugas klientų.
Mokama, priklausanti ir uždirbta medija
Mokama žiniasklaida apima reklaminius dolerius, išleistus įvairiems žiniasklaidos kanalams, pvz., „Google AdWords“, skelbimams socialiniuose tinkluose ir spaudai. Priklausoma žiniasklaida reiškia rinkodaros specialistui priklausančias ir valdomas ypatybes, pvz., svetaines ir socialinę žiniasklaidą. Pelnyta žiniasklaida – tai bet kokia nemokama reklama, kuri laikoma viešaisiais ryšiais.
Kaip pavyzdį apsvarstykite Antiochijos universitetą, kurio rinkodaros komanda palaiko trijų dalių skaitmeninę laikmeną strategija, kuri skatina jų rinkodaros tikslus ir padeda komandai nustatyti, kokios pastangos veikia.
Mokama žiniasklaida leidžia „Antioch“ nukreipti auditorijas, palyginti su tiesiog turėdamas „push“ strategiją – pateikti skaitmeninius skelbimus kuo daugiau vietų ir tikėtis, kad kažkas juos pamatys. Tai palengvina matavimą siekiant patvirtinti, kad tikslinė auditorija pasiekta.
„Antioch“ išmatuojami rinkodaros tikslai, susiję su priklausančia žiniasklaida, apima SEO optimizavimą, naudotojų patirtį ir pagalbą vartotojams, patekusiems į svetaines, priimti sprendimus.
Pelnyta žiniasklaida bet kuriam universitetui gali būti fakulteto ekspertų istorijos, studentų profiliai arba dėstytojų įdarbinimas, kaip naujienų straipsnių ekspertai, kuriuos rašo kiti.
Marketingo tikslų paskirtis
Yra keli svarbūs rinkodaros tikslų tikslai:
- Tikslinės rinkos: Daugelis prekių turi didžiausią galimybę parduoti labai specifinėse rinkose ir demografinėse situacijose. Tačiau tikslinės rinkos dažnai keičiasi. „Kadangi tai, ką rodo duomenų rezultatai, nesutampa su tuo, kas, kliento nuomone, yra jo demografinė padėtis, jie turi prisitaikyti“, – sakė Latimeris. Pavyzdžiui, vaizdo žaidimus dažniausiai perka 13–49 metų vyrai. Nors tai nereiškia, kad žmonės, nepriklausantys šiai demografinei grupei, niekada nepirks vaizdo žaidimų, tai rodo, kad leidžiant pinigus patalpinti skelbimus tiesiai į šios demografinės grupės narių rankas, pardavimai bus didesni nei išleisti pinigai reklamuojant skirtingus demografiniai rodikliai.
- Prekės ženklo atpažinimas: Tipiškas rinkodaros tikslo tikslas yra pagerinti prekės ženklo atpažinimą tarp tikslinių demografinių rodiklių arba padėti pagrindą šaltam skambučiui konkretiems asmenims ar įmonėms. Taip pat atsižvelkite į rinkos prisotinimą. Šioje situacijoje yra didelė konkurencija ir mažai erdvės augti. Prisotintoje rinkoje, norint pasiekti rezultatų, labai svarbu daryti dalykus kitaip nei kiti toje kategorijoje.
- Padidinti pajamas: Galutinis rinkodaros tikslų tikslas yra padidinti įmonės pajamas. Norint pasiekti šį tikslą, įprasta naudoti visus rinkodaros metodus, kurie tinka tam tikrai auditorijai.
Rinkodaros tikslai vs. Pardavimo tikslai
Dažna klaida yra painioti rinkodaros tikslus su pardavimo tikslais. Nors rinkodaros ir pardavimo tikslas yra padidinti bendras pajamas, rinkodaros tikslas yra pranešimas ir (arba) įrankis, padedantis pardavimo specialistui parduoti produktą ir (arba) paslauga.
„Kai jūsų prekės ženklo žinomumas didėja, galite išleisti daugiau ir užsitikrinti didesnį įsiskverbimą“, – sakė Latimeris. Kitaip tariant, rinkodaros tikslas yra komunikacijoje, o pardavimo tikslas yra užbaigti sandorį pranešimu.
