Internetiniai aukcionai įvairių prekių pirkėjams ir pardavėjams siūlo didžiulę prekybos platformą. Jie suteikia pirkėjams virtualų sendaikčių turgus, su begaliniu prekių asortimentu iš viso pasaulio, o pardavėjams suteikiama parduotuvė iš kuri parduoda viską nuo sporto prisiminimų iki kompiuterinių sistemų iki milijonų tarptautinių pirkėjų. Tai apima nacionalinius mažmenininkus, parduodančius perteklines atsargas arba paslaugas. Bet kaip veikia internetiniai aukcionai?
Kaip veikia internetiniai aukcionai
Interneto aukcionai yra tarsi milžiniški internetiniai blusų turgūs. Pardavėjai gali pasiūlyti vieną prekę vienu metu arba kelias tos pačios prekės partijas. Teoriškai internetiniai aukcionai vyksta panašiai vietiniai aukcionai, tačiau užkulisiuose vyksta duomenų rinkimas. Kaip ir vietiniuose aukcionuose, yra pardavėjų ir siūlytojų – ir laimėtojų, ir pralaimėtojų. Tikimasi, kad laimėtojai sumokės už tai, ką jie pasiūlė aukciono pabaigoje. Tačiau tuo internetinių ir vietinių aukcionų panašumai baigiasi.
Registracija į internetines aukcionų svetaines
Internetiniuose aukcionuose turėsite užsiregistruoti, kad galėtumėte pirkti ar parduoti prekę (-es). Registracija reikalinga norint stebėti prekes, dėl kurių siūlote ar parduodate, neatsilikti nuo pasiūlymų, nustatyti laimėjusius pasiūlymus ir sukurti pardavėjo ir konkurso dalyvių atsiliepimų duomenų bazę. Internetinės el. pašto paskyros nustatymas atskirai nuo pagrindinės el. pašto paskyros rekomenduojama, kad būtų lengviau stebėti aukciono eigą ir išvengti nepageidaujamo elektroninio pašto siuntimo į jūsų pagrindinę paskyrą.
Laimėję pasiūlymai
Kiekvieno aukciono siūlymas baigiasi numatytu laiku. Parduodant kelias dalis, aukciono pabaigoje didžiausią kainą pasiūlę dalyviai privalo pirkti prekes. Jei niekas nepasiūlo rezervinės kainos ar didesnės kainos, aukcionas baigiamas be laimėtojo. Pasibaigus sėkmingam aukcionui, pirkėjas ir pardavėjas bendrauja, dažniausiai el. paštu, kad susitartų dėl apmokėjimo ir prekių pristatymo.
Interneto aukcionų rūšys
Yra dviejų tipų internetiniai aukcionai: verslas asmeniui arba asmuo asmeniui. Pardavėjai verslo asmeninių aukcionų svetainėse fiziškai kontroliuoja siūlomas prekes ir priima mokėjimą už prekes. Asmeniniuose aukcionuose pavieniai pardavėjai arba mažos įmonės siūlo savo prekes aukcione tiesiogiai vartotojams. Paprastai prekę fiziškai valdo pardavėjas, o ne svetainė. Aukcionui pasibaigus, pardavėjas yra atsakingas už tiesioginį bendravimą su didžiausią kainą pasiūliusiu asmeniu, kad susitartų dėl apmokėjimo ir pristatymo.
Mokėjimo būdai
Priklausomai nuo aukciono platformos pirkėjai gali turėti kelias mokėjimo parinktis, įskaitant kreditinę kortelę, debeto kortelę, asmeninį čekį, kasos čekį, pinigų pavedimą, grynųjų pinigų pristatymo ir deponavimo paslaugas. Tačiau visi pardavėjai ir platformos nepriima visų formų mokėjimo.
Kreditinės kortelės suteikia pirkėjams didžiausią vartotojų apsaugą, įskaitant teisę gauti kreditą iš kredito kortelės išdavėjas, jei prekė nepristatoma arba gauta prekė nėra ta prekė užsakyta.
Paprastai pardavėjai, naudojantys aukcionų svetaines verslui asmeniui, priima mokėjimus kredito kortele. Tačiau daugelis pardavėjų asmeniniuose aukcionuose to nedaro. Paprastai jie reikalauja sumokėti kasos čekiu arba pinigų pavedimu prieš išsiunčiant prekę laimėjusiam konkurso dalyviui.
Sąlyginio deponavimo paslaugos
Kai kurie pardavėjai sutinka naudotis sąlyginio deponavimo paslauga. Už mokestį, paprastai penkis procentus pirkėjo sumokėtos prekės kainos, sąlyginio deponavimo paslauga priima mokėjimą iš pirkėjo čekiu, pinigų pervedimu arba kredito kortele. Paslauga išduoda pinigus pardavėjui tik tada, kai pirkėjas gauna ir patvirtina prekę. Tai padeda apsaugoti pirkėjus, kad sumokėję pinigus liktų tuščiomis rankomis. Naudodami sąlyginio deponavimo paslaugą sandorį galite atidėti. Kaip ir atliekant bet kokį verslo sandorį, prieš prisijungdami prie paslaugos ištirkite sąlyginio deponavimo paslaugos reputaciją.
Vartotojų susirūpinimas
Pasak Federalinės prekybos komisijos, sukčiavimas internetiniuose aukcionuose tapo didele problema. Dauguma vartotojų skundų yra nukreipti į pardavėjus, kurie:
- Nepristatykite reklamuojamų prekių.
- Pateikite ką nors mažiau vertingo, nei jie reklamavo.
- Nepristatykite laiku.
- Neatskleisite visos svarbios informacijos apie produktą ar pardavimo sąlygas.
Jei susiduriate su problema, pabandykite ją išspręsti tiesiogiai su pirkėju ar pardavėju arba aukciono svetainėje. Jei tai nepadeda, pateikite skundą Federalinei prekybos komisijai paskambinę nemokamu numeriu 1-877-FTC-HELP (382-4357) arba apsilankę FTC svetainė. Nors Komisija negali išspręsti individualių vartotojų problemų, ji gali imtis veiksmų prieš įmonę, jei mato galimų teisės pažeidimų modelį. Taip pat galbūt norėsite susisiekti su savo valstybės generaliniu prokuroru arba vietine vartotojų apsaugos tarnyba.
