Kaip ir kodėl sukurti ir priimti komandos normas

Kiekvienos komandos ir darbo grupės nariai laikui bėgant sukuria tam tikrus sąveikos būdus. Efektyvus narių bendravimas ir sėkmingas bendravimas su vadovais bei darbuotojais už komandos ribų yra esminiai komandos veikimo komponentai. Jei komandos nariai negali veiksmingai bendrauti vieni su kitais ir su išorine paramos sistema, komandai nepavyks pasiekti savo tikslų.

Nuo to, kaip komanda priima sprendimus, paskiria darbą ir reikalauja narių atskaitomybės, priklauso, ar komandai sekasi, ar ne. Kadangi tiek daug priklausoma nuo rezultato, nėra prasmės palikti sąveikos normų atsitiktinumui. Jei suformuosite komandos santykių gaires arba komandos normas, iš anksto įsitikinkite komandinės sėkmės, galite teigiamai formuoti komandos kultūrą. Taip bus sukurta funkcionali komanda, kuri įgyvendins savo viltis ir svajones, o visi nariai jausis gerai dalyvaudami.

Komandos normos ir santykių gairės

Komandos normatyvai yra taisyklių arba gairių rinkinys, kurį nustato komanda, siekdama formuoti savo narių sąveiką tarpusavyje ir su darbuotojais, kurie nėra komandos nariai. Komandos normas galima sukurti anksti

komandos susitikimas, pageidautina pirmasis susitikimas, ir gali būti pridėta daugiau normų, jei komanda mano, kad jų papildymas yra būtinas.

Pavyzdžiui, jei komandos nariai dažnai nesilaiko terminų, jie arba per daug įsipareigoja, nesirūpina veiksmais, kuriuos žada imtis, arba nesiryžta dėl terminų. Diskusija apie papildomas komandos normas gali nustatyti problemą ir ją išspręsti.

Galbūt Kenas Blanchardas, bendraautoris „Vienos minutės vadovas“ geriausiai pasakė, kai upę be krantų prilygino tvenkiniui. Panašiai komanda, neturinti santykių normų, gali išsiplėsti į galimas tarpasmenines problemas.

Team Norm Essentials

Nuspėjama, kad komandos gali turėti problemų dėl tam tikrų komponentų tarpasmeninis bendravimas ir sąveika, nes jie vienoje erdvėje sujungia daugybę skirtingų asmenybių ir sluoksnių.

Toliau pateikiamos kelios esminės komandos normų kategorijos, kurios gali padėti sumažinti daugelį problemų, kurios gali kilti darbuotojams dirbant darniose grupėse:

Komandos nariai kaip bendradarbiai:

Visi komandos nariai yra lygūs; bus apgalvotai atsižvelgta į kiekvieno komandos nario nuomonę; kiekvienas komandos narys laikysis visų įsipareigojimų iki sutarto termino; kiekvienas komandos narys sutinka nuolat vertinti, ar komandos nariai laikosi savo įsipareigojimų komandos normoms.

Komandos narių bendravimas:

Komandos nariai kalbės vienas su kitu pagarbiai, nesikalbės vienas su kitu, pripažins ir padėkos vieni kitiems už jų indėlį.

Komandos narių sąveika susitikimuose:

Komandos nariai klausys netrukdydami; nelaikykite jokios pusės arba konkuruojančių pokalbių; laikytis efektyvių susitikimų taisyklių; laiku dalyvauti susirinkimuose; laiku baigti susitikimus; darbas pagal dienotvarkę; naudoti kiekvieno susitikimo protokolą kaip atskaitos tašką.

Komandos organizavimas ir funkcijos:

Vadovybė keisis kas mėnesį, komandos vadovybės rėmėjas dalyvaus bent viename susitikime per mėnesį.

Komandos bendravimas su kitais darbuotojais, įskaitant vadovus:

Komandos nariai įsitikins, kad turi susitarimą, ką ir kada bendrauti, o skundus dėl komandos narių pirmiausia sprendžia komandos nariai.

Komandos problemų sprendimas, konfliktų sprendimas ir sprendimų priėmimas:

Komandos nariai sprendimus priims bendru sutarimu, tačiau dauguma nuspręs, jei konsensusas nebus pasiektas laiku, ir konfliktai bus sprendžiami tiesiogiai tarp konfliktuojančių žmonių.

Papildomų komandos normų kūrimas

Komandos normos gali būti išplėstos pagal jūsų konkrečius poreikius ir gali apimti tiek temų, kiek komanda laiko būtinomis sėkmingam darbui. Geriausia pradėti nuo kelių komandos normatyvų ir prireikus pridėti daugiau normų. Įsitikinkite, kad jūsų komandos normatyvai yra parašyti ir paskelbti kur komandos nariai primena apie jų įsipareigojimą. Tačiau svarbiausia, kad komandos normos būtų naudojamos siekiant sukurti prisidedančią, sėkmingą komandą, yra noras viešai nustatyti, kada komandos nariai nesilaiko normų.