„Disney“ misija atskleidžia unikalią pelno gavimo formulę, kuri skiriasi nuo daugelio kitų didžiųjų JAV korporacijų, kurios daugiausia dėmesio skiria pelnui griežtai finansiniu požiūriu. „Disney“ misija, priešingai, sutelkta į nematerialųjį turtą, dėl kurio „Disney“ prekės ženklas yra unikalus ir išskirtinis. „Disney“ vadovai mano, kaip ir įkūrėjasVoltas Disnėjus- Kai nematerialus turtas bus tinkamas, pelnas plauks.
Be įmonės misijos pareiškimo, „Disney“ pramogų parkuose yra konkrečiai nurodyta misija skirtas darbuotojams, dirbantiems vienoje iš tų „laimingiausių vietų žemėje“. „Disney“ pramogų parko misija teiginys yra:
„Mes kuriame laimę teikdami geriausias pramogas įvairaus amžiaus žmonėms visur.
Norėdamos sukurti tą patį magijos laiką, kurį patiria svečiai „Disney“ pramogų parkuose, „Disney“ parduotuvės turi panašią misiją, kurią vadina savo „vizija“.
„Sukurkite stebuklingų akimirkų įvairaus amžiaus svečiams“.
Volto Disnėjaus ankstyvoji įtaka bendrovės misijai, vizijai ir vertybėms
Kai kas gali sakyti, kad Volto Disnėjaus vaikystė buvo nelaiminga. Tai galėjo būti nesunku taip, bet vietoj to Waltas traumas pavertė animacine drama, o nesėkmes – sugrįžimais. Kaip paslėpto Mikio pėdsaką, kurį reikia ištirti Walto vizija, vertybės ir bendra verslo filosofija yra atskleisti pagrindines Walto ankstyvojo gyvenimo įtakas, kai kurios iš jų nebuvo visiškai geros nuotaikos filmo siužetas. Ankstyvosios vaikystės įtaka buvo:
- Disnėjaus gyvūnai – Waltas atrado savo piešimo talentą ir meilę gyvūnams, augdamas ūkyje Marceline, MO
- Manija kuriant „laimingiausią vietą žemėje“ – Pranešama, kad Volto tėvas buvo žiauraus būdo ir reguliariai mušė savo vaikus. Pranešama, kad Waltas rado savo laimingą vietą, kai pabėgo į savo piešinių pasaulį.
- Darboholizmas ir reiklus vadovavimo stilius – Disnėjaus šeima persikėlė iš ūkio į Kanzas Sitį. Voltas buvo priverstas iškeisti piešinius ir gyvūnus, kuriuos mėgo, į popierinį maršrutą, kurį jis dirbo didžiąją dalį laisvo laiko likusią vaikystę, prieš mokyklą ir po jos bei savaitgaliais.
- Pabėkite į savo vaizduotės pasaulį – Disnėjus kaip prastas mokinys, nes užuot kreipęs dėmesį į pamokas, pasiklydo savo piešiniuose.
- Daugiau pabėgimo – Voltas suklastojo pasą, kad galėtų eiti į armiją, bet buvo atmestas. Vietoj to, jis mokėsi vairuoti Raudonojo Kryžiaus greitosios medicinos pagalbos automobilius ir „pabėgo“ į Paryžių tik oficialiai pasibaigus karui. (Atsitiktinai, mokydamasis būti greitosios medicinos pagalbos vairuotoju, Voltas susidraugavoRėjus Krokas, kuris vėliau bus „McDonald's“ įkūrėjas.)
Tam tikru Walto Disney gyvenimo momentu jis nustojo būti įtakojamas ir pradėjo būti influenceriu. Šias lyderystės pamokas Waltas išmoko iš savo verslumo, o jo įkurta įmonė vis dar naudojasi jo patirtimi.
- Verslas veikia geriausiai, kai visi daro tai, ką moka geriausiai - Disnėjaus istorija teigia, kad Ubas Iwerksas buvo geresnis menininkas nei Waltas. Taigi, kai Waltas paprašė Ub dirbti su juo, jis išlaisvino Waltą tapti labiau vizionieriumi lyderiu, o ne menininku, kuriam laikui vadovauja.
- Žinokite savo ribas – Pirmoji jo įmonė „Laugh-O-Gram Films“ nustojo veikti, todėl Waltas padarė išvadą, kad jis nėra toks puikus verslininkas. Dėl šios patirties Waltas paprašė savo banko brolio Roy būti jo partneriu, o tai tikriausiai išgelbėjo „Disney Brothers Studio“ nuo neišvengiamo žlugimo.
- Laikykite vartus užrakintus, kad gyvūnai būtų saugūs – Voltas prarado teises į Osvaldą Laimingąjį triušį Charlesui Mintzui ir išmoko vertingą pamoką apie nuosavybės teises, kurias jis taikė prekių ženklams, autorių teisėms ir licencijavimo sutartims ateities. Tai buvo pats tinkamiausias laikas Waltui išmokti šią pamoką, nes tuoj gims Peliukas Mikis.
- Tai peliuko Mikio operacija – Kaip sakoma: „Viskas prasidėjo nuo pelės“, o tai turėtų būti priminimas nevertinti dalykų per daug rimtai. Anekdotiškai Voltas per dažnai pamiršo šią įtaką bendraudamas su savo darbuotojais.
Magijos išplėtimas
Kai „Disney“ parduotuvės debiutavo 1987 m., jos buvo pažangiausios interaktyvios kūrybos srityje klientų patirtis. Pranešama, kad Apple įkūrėjas Styvas Džobsas Kurdamas „Apple Store“ mažmeninės prekybos tinklo koncepciją, iš tikrųjų studijavo ir lankėsi „Disney“ parduotuvėse. Tačiau augant mažmeninės prekybos technologijų pasiūlai, Disney Store dizaino magija tapo ne tokia ypatinga.
Dėl mažmeninės prekybos sutrikimų, kuriuos sukūrė „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvės, „Disney Stores“ greitai prarado savo naujovišką pranašumą. Tam tikru momentu nuo 2011 m. iki 2012 m. stalai apsivertė ir būtent Disney kompanijos vadovai studijuodami ir lankydamiesi „Apple“ mažmeninėse parduotuvėse ieškodami idėjų, kaip iš naujo įtraukti „Disney Store“ klientus adresu a Aukštesnis lygis.
Šiandienos „standartinis“ Disney Store dizainas apima šias interaktyvias funkcijas:
- Pixie dulkių takas – žėrintis mėlynas takas per parduotuvę, vedantis į „kažką ypatingo“.
- Pasakojimų apylinkės – Vietos „Disney“ parduotuvėse, kur „Disney Store“ nariai nemokamai skaito klasikines „Disney“ istorijas įvairaus amžiaus „Disney“ parduotuvės svečiams.
- Disnėjaus princesių rajonas ir Disnėjaus princesių pilis – Žaidimų aikštelės, kuriose jauniausi „Disney“ svečiai gali tapti mėgstamos Disnėjaus princesės pasakos dalimi.
- „Disney Store“ teatras – Pixie Dust tako pabaigoje šioje erdvėje yra milžiniška Disnėjaus filmų vaizdo biblioteka, kurią galima žiūrėti 90 colių plokščiame ekrane. Šiame teatre taip pat vyksta renginiai ir šeimos veikla.
