Su milijardu (taip, milijardas) vartotojų, „Facebook“ vis dar yra galingiausia verslo skatinimo socialinės žiniasklaidos platforma. Restoranai gali naudoti „Facebook“ norėdami susisiekti su klientais ir padidinti pardavimą įvairiais būdais, įskaitant vaizdo įrašų srautinį perdavimą, nuotraukas ir sąrašų sudarymą.
Socialinės medijos tikslas – priversti žmones jaustis ypatingais ir susijusiais su jūsų verslu. Norite, kad jie jums patiktų, jumis pasitikėtų ir, svarbiausia, pirktų jūsų produktus ar paslaugas. Restoranui efektyviai naudojant „Facebook“ ir naujesnes jo funkcijas, pvz., tiesioginę transliaciją ir nuotraukas redagavimas gali padėti sukurti stiprų internetinį prekės ženklą, kuris savo ruožtu pritrauks klientų ir galiausiai padidės pardavimai. „Facebook“ taip pat gali padėti pritraukti lankytojų srautą į restorano svetainę, kur klientai gali atlikti tokius veiksmus kaip gaminti rezervacijas, pirkti prekes ar sužinoti apie kitas restorano siūlomas paslaugas, tokias kaip maitinimas ar pristatymas.
Vienas didžiausių socialinės žiniasklaidos privalumų yra maža kaina. Atkreipkite dėmesį, kad aš nesakiau, kad tai nemokama, nes taip nėra. Tam vis tiek reikia laiko – jūsų ar kito mūsų darbuotojų. Kaip restorano savininkui, jūsų laikas yra vertingiausia jūsų prekė. Svarbu, kad ir kaip nuspręstumėte leisti laiką, tai vienaip ar kitaip plečia jūsų verslą. Kad padėčiau jums kuo geriau išnaudoti savo laiką ir sukurti sėkmingą buvimą internete, parengiau penkis būdus, kaip restoranas gali panaudoti „Facebook“ savo verslui kurti.
„Facebook“ gyvai restoranams
„Facebook Live“ yra naujesnis priedas, leidžiantis vartotojams tiesiogiai transliuoti tiesioginį vaizdo įrašą savo „Facebook“ puslapyje. Įkvėptas pasenusių svetainių, tokių kaip Periscope, „Facebook Live“ yra išmintingas rinkodaros įrankis smulkaus verslo savininkams.
Restoranų galimybės apima maisto gaminimo demonstracijas, virtualias ekskursijas po valgyklą, susitikimus su darbuotojais, tiesioginę įvykių transliaciją ir kitas akcijas. Galite tiesiogiai transliuoti savo virtuvės šefą, gaminantį vieną iš jo firminių patiekalų. Arba kaip jūsų geriausias barmenas parodytų, kaip sumaišyti tobulą martinį? Tiesiogiai transliuokite Šv. Patriko dienos šventę arba Naujųjų metų išvakarės, kad parodytumėte, koks smagus ir kviečiantis yra jūsų restoranas. Vaizdo įrašai yra didžiausia reklama „rodyk, nesakyk“.
„Facebook“ vaizdų rengyklė restoranams
„Instagram“ pavyzdžiu – dar viena naujesnė „Facebook“ funkcija yra nuotraukų rengyklė. Vartotojai gali įkelti nuotraukas tiesiai iš savo telefono ir redaguoti jas tiesiai „Facebook“. Jame yra galimybė apkarpyti nuotraukas, pridėti filtrų, lipdukų, teksto ir papuoštų logotipų. Galite fotografuoti maisto populiarumą, pridėti juokingų citatų prie personalo nuotraukų arba sukurti savo restorano memus. Linksmų, įdomių ir linksmų nuotraukų bendrinimas yra paprastas būdas sudominti auditoriją.
Nuotraukos yra būtinos sėkmingam Facebook marketingui. Žmonės tiesiog neskaito pranešimų, prie kurių nėra pridėtos nuotraukos. Kiekvienas jūsų paskelbtas Facebook įrašas turi turėti geros kokybės nuotrauką. Norėdami padėti sukurti lengvai pasiekiamų nuotraukų biblioteką, pradėkite fotografuoti dabar.
Taip pat galite paprašyti savo restorano darbuotojų nufotografuoti ir atsiųsti jas jums. Tai apima specialius pietų ir vakarienės pasiūlymus, specialius gėrimų pasiūlymus, jūsų valgomojo ar baro nuotraukas, jūsų ženklo nuotraukas, lauko maitinimo zonas ir kt. Tvarkykite šias nuotraukas „Dropbox“ arba „Google“ diske, kad galėtumėte paimti ir eiti. Turėdami nuotraukų biblioteką, jūs (arba jūsų paskirtas socialinės žiniasklaidos asmuo) galite rašyti įrašus grupėmis ir suplanuoti juos kitą savaitę ar dvi.
Išplėskite savo el. pašto sąrašą
Bet kuris skaitmeninės žiniasklaidos ekspertas pasakys, kad viskas priklauso nuo jūsų sąrašo. El. pašto sąrašo sudarymas yra vienas geriausių būdų reklamuoti tiesiogiai savo klientams. Siūlydami prisiregistravimo mygtuką (taip pat žinomą kaip raginimą veikti) savo įmonės „Facebook“ puslapyje, klientai skatinami užsiregistruoti naujienlaiškyje, nuolaidų klube arba bet kurioje jūsų pasirinktoje reklamoje.
Pavyzdžiui, Olive Garden raginimas veikti jų Facebook puslapyje nukreipia jus į jų nukreipimo puslapį užsiprenumeruokite naujienlaiškį, kur jie pažada, kad užsiregistravę būsite pirmieji sužinoję apie būsimą meniu specialieji pasiūlymai. Net jei dar nesate nustatę naujienlaiškio el. paštu, vis tiek galite pradėti rinkti el. laiškus. „MailChimp“ siūlo nemokamą el. pašto paslaugą, kurią lengva integruoti į svetaines ir „Facebook“.
Skatinkite klientus kalbėtis su jumis ir apie jus
Socialinė žiniasklaida yra skirta pokalbiams. Norite, kad klientai kalbėtų apie jūsų restoraną ir dalintųsi geromis istorijomis apie savo vakarienę su jūsų darbuotojais. Kiekviename „Facebook“ įraše paprašykite klientų ką nors padaryti arba kuo nors pasidalinti. Pavyzdžiui, jei paskelbiate savo naujausio specialaus sumuštinio nuotrauką, galite paklausti savo klientų ko nors panašaus "Koks jūsų mėgstamiausias sumuštinis?" ar net tiesiog "Balta ar kvietinė?" Žmonės mėgsta jaustis įtraukti į pokalbį ir jiems patinka dalytis savo nuomone. Bet jei neužduosite jiems klausimo, jie nieko nesakys.
Pritraukite srautą į savo restorano svetainę
Norite, kad klientai susipažintų su jūsų restoranu ir viskuo, ką jis gali pasiūlyti? Sukūrę efektyvią svetainę galėsite parodyti savo verslą, atokiau nuo tokių vietų kaip „Facebook“ ar „Instagram“ šurmulio, kur yra didelė konkurencija ir triukšmas.
Skatinkite savo klientus „Facebook“ spustelėti nuorodą, kuri nukreipia juos į jūsų svetainę. Atvykę į jūsų svetainę jie gali matyti tokius dalykus kaip valgomojo nuotraukos, įvykių kalendorius, atsisiunčiamas meniu. Jie galėjo rezervuoti, pirkti dovanų korteles internetu ar kitas restorano prekes. Atminkite, kad jūsų svetainė turėtų būti ne tik kontaktinis puslapis.
Socialinės žiniasklaidos rinkodara gali būti didžiulė, ypač jei bandote valdyti užimtą restoraną. Žmonės dažnai manęs klausia, nuo ko pradėti? Twitter? YouTube? Pinterest? Instagramas? Nors visos šios platformos gali padėti sukurti stiprų skaitmeninį prekės ženklą, „Facebook“ gali būti „vieno langelio“ parduotuvė užimtam restorano savininkui. Galų gale, geriau padaryti tik vieną dalyką tikrai gerai, nei kelis dalykus blogai.
