El. prekyba siūlo daugybę būdų, kaip mažmenininkai gali pasiekti vartotojus ir vykdyti verslą nereikalaujant tradicinės parduotuvės. Šiandien bet kuriam mažmenininkui neparduoti internetu yra beveik ekonominė savižudybė. Tačiau prieš įeidami į elektroninės prekybos pasaulį, turite susipažinti su pardavimo internetu privalumais ir trūkumais.
Kas yra mažmeninė prekyba internetu?
Internetinė mažmeninė prekyba arba apsipirkimas internetu reiškia elektroninės prekybos formą, kai vartotojai perka tiesiogiai prekes ar paslaugas iš pardavėjo internetu, o ne fiziškai įvedant į mūrinį ir skiedinį parduotuvė. Klientai dažniausiai apsilanko įmonės tinklalapyje, išsirenka prekę, įveda mokėjimo informaciją bei pristatymo duomenis, tada užsisako prekę. Visi šie veiksmai atliekami internetu.
Internetinio platinimo privalumai
Internetiniai mažmenininkai gali padidinti savo pardavimą ir pelną greičiau nei įprasta įmonė, nes pardavimas internetu suteikia pranašumą, nes jie dirba dvidešimt keturias valandas per parą, septynias dienas per savaitę.
Pardavimas internetu taip pat leidžia mažmenininkams parduoti savo prekes bet kurioje pasaulio vietoje be papildomų išlaidų. Tai reiškia, kad elektroniniai mažmenininkai gali plėstis į pasaulines rinkas arba nukreipti į itin susitelkusį segmentą, pavyzdžiui, parduoti burkas Artimųjų Rytų moterims.
Nors nedidelė mažmeninės prekybos parduotuvė Main Street niekada nesvajojo konkuruoti su nacionaliniu mažmeninės prekybos tinklu, mama ir pop parduotuvė gali atsidurti vienodesnėse sąlygose. didelių dėžių konkurentai.
Žmonės gali rasti jūsų prekės ženklą ir su juo bendrauti, kai užsiimate buvimu internete, įskaitant prisilietimą prie visiškai naujos klientų bazės. Didelė interneto srauto dalis yra organinė, o tai reiškia, kad jei teisingai sukursite savo elektroninę parduotuvę, klientai jus suras neišleisdami nė cento. Viskas, ko jums reikia, yra tvirtas „Facebook“, „Twitter“ ar kitas socialinės žiniasklaidos platforma paskleisti žinią. Be to, nors tradicinė reklama yra labai brangi, jei į ją įsitraukiate skaitmeninė reklama, kaina nominali.
Pardavimo internetu trūkumai
Vienas didžiausių pardavimo internetu trūkumų yra nuolatinė kova su saugumu. Pirkėjai vis labiau atsipalaiduoja pateikdami savo asmeninę ir kredito kortelių informaciją, tačiau saugumo sumetimai vis dar neleidžia daugeliui vartotojų apsipirkti internetu. Be to, vienas saugumo pažeidimas atveria verslą žlugdomiems ieškiniams ir baudoms.
Mažmenininkams, parduodantiems tik internetu, gali tekti daugiau dirbti, kad sukurtų pasitikėjimą ir užmegztų ryšius su savo klientais. Parduodant internetu asmeninis bendravimas yra ribotas, o virtualioje erdvėje yra daug konkurencijos. Parduotuvių savininkams gali būti labai sunku rasti nuolatinių klientų.
Internetiniai mažmenininkai plečia savo klientų bazę, įtraukdami pirkėjus iš kitų šalių, todėl jiems taip pat kyla sunkumų pristatydami savo prekes. Mažmenininkas yra atsakingas už visus pristatymus, o jei klientas negauna savo produktų iš karto, mažmenininkas yra atsakingas už problemos sprendimą.
Daugiakanalinės mažmeninės prekybos svarba
Mažmenininkai, kurie prekiauja internetu, susiduria su visais kitais gyvūnais nei tradicinės plytų ir skiedinio parduotuvės. Tačiau vis daugiau dėmesio skiriama vadinamajai mažmeninei prekybai įvairiais kanalais, o tai reiškia mažmenininkus, kurie parduoda kelis kartus. "kanalai". Šiandien mažmenininkas gali turėti internetinę parduotuvę, tradicinę parduotuvę ir galbūt net užsakymą paštu ar katalogą. verslui. Nesvarbu, kiek kanalų naudojate, klientų patirtis turi būti vienoda. Be to, jūsų prekės ženklas turi būti nuoseklus visuose kanaluose.
Esmė ta, kad nors kai kurie norėtų, kad jūs patikėtumėte, kad mažmeninė prekyba yra mirusi, niekas negali būti toliau nuo tiesos. Net augant ir populiarėjant elektroninei prekybai, vartotojai ir toliau dažnai lankosi parduotuvėse, ir panašu, kad tai artimiausiu metu nepasikeis. Elektroninė prekyba ir tradicinė mažmeninė prekyba parduotuvėse ir toliau augs kartu, kol įvyks esminis mažmeninės prekybos kraštovaizdis.
