70 koučingo klausimų vadovams, naudojantiems GROW modelį

GROW modelis yra labiausiai paplitusi koučingo sistema, kurią naudoja vadovų treneriai. Atsižvelgiant į santykinį paprastumą, daugelis vadovai išmoko patys GROW modelio, kaip būdo struktūrizuoti koučingo ir mentorystės sesijas su savo darbuotojais. GROW yra akronimas, reiškiantis:

• Įvartis
• Dabartinė realybė
• Galimybės
• Will (arba kelias į priekį)

Vadovai naudoja šį modelį, kad padėtų savo darbuotojams pagerinti darbo rezultatus, spręsti problemas, priimti geresnius sprendimus, įgyti naujų įgūdžių ir pasiekti savo karjeros tikslai.

Toliau pateikiami 70 koučingo klausimų, kuriuos vadovai gali panaudoti, suskirstyti į keturių žingsnių GROW modelį.

Įvartis

Koučingas prasideda nuo tikslo nustatymo. Tai gali būti veiklos tikslas, plėtros tikslas, problema, kurią reikia išspręsti, sprendimas, kurį reikia priimti, arba koučingo sesijos tikslas. Siekdami aiškesnio tikslų nustatymo ir nuoseklumo visoje komandoje, paskatinkite darbuotojus naudoti a

S.M.A.R.T. tikslo formatas, kur raidės reiškia:

• Specifinis
• Išmatuojamas
• Pasiekiamas
• Realistiškas
• Laiku

Šie 10 klausimų gali padėti žmonėms išsiaiškinti savo tikslus:

1. Ko norite pasiekti iš šios koučingo sesijos?
2. Kokį tikslą norite pasiekti?
3. Ką norėtumėte, kad nutiktų su ______?
4. Ką tu tikrai nori?
5. Ką norėtumėte nuveikti?
6. Kokį rezultatą bandote pasiekti?
7. Koks rezultatas būtų idealus?
8. Ką norite pakeisti?
9. Kodėl ar tikitės pasiekti šį tikslą?
10. Kokia būtų nauda, ​​jei pasiektumėte šį tikslą?

Dabartinė realybė

Šis GROW modelio žingsnis padeda jums ir darbuotojui suvokti esamą situaciją – kas vyksta, kontekstą ir situacijos mastą.

Svarbiausia yra lėtai ir lengvai atsakyti į klausimus. Tai nėra greitas tardymas. Leiskite darbuotojui pagalvoti apie klausimą ir apmąstyti savo atsakymus. Naudokite aktyvaus klausymo įgūdžiai, nes dabar ne laikas pereiti prie sprendimų generavimo ar pasidalyti savo nuomone.

Šie 20 klausimų yra skirti išsiaiškinti dabartinę tikrovę:

1. Kas vyksta dabar (kas, kas, kada ir kaip dažnai)? Koks to poveikis ar rezultatas?
2. Ar jau žengei žingsnius savo tikslo link?
3. Kaip apibūdintumėte tai, ką padarėte?
4. Kur esate dabar, palyginti su savo tikslu?
5. Skalėje nuo vieno iki 10, kur tu esi?
6. Kas prisidėjo prie jūsų sėkmės iki šiol?
7. Kokią pažangą padarėte iki šiol?
8. Kas šiuo metu veikia gerai?
9. Ko iš jūsų reikalaujama?
10. Kodėl dar nepasiekei šio tikslo?
11. Kaip manai, kas tave stabdo?
12. Kaip manai, kas iš tikrųjų atsitiko?
13. Ar pažįstate kitų žmonių, kurie pasiekė šį tikslą?
14. Ko išmokote iš _____?
15. Ką jau išbandei?
16. Kaip galėtumėte tai pakeisti šį kartą?
17. Ką šį kartą galėtum padaryti geriau?
18. Jei paklaustumėte ____, ką jie pasakytų apie jus?
19. Kiek sunki/rimta/skubi situacija yra skalėje nuo vieno iki 10?
20. Jei kas nors tau taip pasakytų/padarytų, ką pagalvotum/jaustum/darytum?

Galimybės

Kai abu aiškiai suprasite situaciją, instruktavimas pokalbis nukreipiamas į tai, ką darbuotojas gali padaryti, kad pasiektų savo tikslą.

Šie 20 klausimų yra skirti padėti darbuotojui ištirti galimybes ir rasti sprendimus:

1. Kokios jūsų galimybės?
2. Ką, jūsų nuomone, reikia daryti toliau?
3. Koks galėtų būti tavo pirmasis žingsnis?
4. Ką, jūsų manymu, reikia padaryti, kad pasiektumėte geresnį rezultatą (arba arčiau savo tikslo)?
5. Ką dar galėtum padaryti?
6. Kas dar galėtų padėti?
7. Kas nutiktų, jei nieko nedarytum?
8. Kas tau jau pasiteisino? Kaip galėtumėte tai padaryti daugiau?
9. Kas nutiktų, jei tai padarytum?
10. Kas jums yra sunkiausia / sunkiausia?
11. Ką patartumėte draugui šiuo klausimu?
12. Ką laimėtumėte/prarastumėte tai darydami/sakydami?
13. Jei kas nors tau taip padarytų/pasakytų, kas, tavo manymu, atsitiktų?
14. Kas yra geriausias/blogiausias dalykas šiame variante?
15. Kurį variantą jaučiate pasiruošęs veikti?
16. Kaip sprendėte šią/panašią situaciją anksčiau?
17. Ką galėtum padaryti kitaip?
18. Kas žinote, kas susidūrė su panašia situacija?
19.  Jei kas nors būtų įmanoma, ką darytumėte?
20. Kas dar?

Will (arba kelias į priekį)

Tai paskutinis GROW modelio žingsnis. Šiame žingsnyje treneris patikrina įsipareigojimas ir padeda darbuotojui sudaryti aiškų veiksmų planą tolesniems žingsniams. Štai 20 klausimų, padėsiančių išsiaiškinti ir pasiekti įsipareigojimą:

1. Kaip ketinate tai daryti?
2. Kaip manai, ką tau reikia daryti dabar?
3. Pasakyk man, kaip tai padarysi.
4. Kaip sužinosite, kai tai padarysite?
5. Ar dar ką nors galite padaryti?
6. Kokia tikimybė, kad jūsų planas bus sėkmingas skalėje nuo vieno iki 10?
7. Ko reikėtų, kad jis būtų 10?
8. Kokios kliūtys trukdo sėkmei?
9. Kokių kliūčių tikitės arba reikia planuoti?
10. Kokie ištekliai gali jums padėti?
11. Ar ko nors trūksta?
12. Kokį mažą žingsnelį žengsi dabar?
13. Kada ketini pradėti?
14. Kaip žinosite, kad jums pasisekė?
15. Kokios paramos jums reikia, kad tai padarytumėte?
16. Kas nutiks (arba kiek kainuos), jei to nedarysite?
17. Ko jums reikia iš manęs / kitų, kad padėčiau jums tai pasiekti?
18. Kokių trijų veiksmų galite imtis, kurie būtų prasmingi šią savaitę?
19. Skalėje nuo vieno iki 10, kiek esate įsipareigojęs / motyvuotas tai daryti?
20. Ko reikėtų, kad jis būtų 10?

Klausimai norint pradėti pokalbį

Koučingo pokalbis vargu ar eina gražiu, tvarkingu, nuosekliu keturių žingsnių keliu. Tačiau daugybė nuostabių klausimų GROW sistemoje suteikia vadovams pasitikėjimo, reikalingo norint pradėti. Ilgainiui tai taps natūraliu pokalbio srautu, slenkančiu pirmyn ir atgal rėmuose.