Kiekviena parduotuvė turi vadybininką, o vadovo padėjėjo užduotis yra juos palaikyti. Tai gera pozicija mažmeninės prekybos darbuotojams, turintiems patirties ir ieškantiems paaukštinimo kelio be aukštojo išsilavinimo.
Jūsų, kaip vadovo padėjėjo, darbas bus kupinas atlygių ir iššūkių. Jums bus mokama daugiau nei kitiems parduotuvės darbuotojams ir jums bus suteikta daugiau atsakomybės, tačiau turėsite priimti sprendimus ir bendraudami su darbuotojais bei klientais. Tinkamam asmeniui vadovo padėjėjo pareigos gali būti naudingas karjeros pasirinkimas.
Ką veikia vadovo padėjėjas?
Parduotuvės vadovo padėjėjo funkcija – padėti vadovui kasdienėje mažmeninės prekybos parduotuvės veikloje. Jūsų vaidmuo – prižiūrėti darbuotojus, dirbti su klientais ir padėti vykdyti vadovo bei savininko nurodymus.
- Užtikrinsite, kad parduotuvės personalas teiktų išskirtinį klientų aptarnavimą. Tai apima atsakymus į klausimus ir pagalbą renkantis produktą, pirkimą ir grąžinimą, taip pat bet kokių ginčų nagrinėjimą.
- Jūs padėsite užtikrinti, kad parduotuvė būtų švari, gerai organizuota ir tinkamai parduodama.
- Jūs būsite atsakingi už visa tai parduotuvės politika, laikomasi procedūrų ir kontrolės priemonių.
- Jūs koordinuosite ir prižiūrėsite darbo planavimą, organizavimą ir delegavimą tarp darbuotojų.
Didelės universalinės parduotuvės dažnai samdo kelis vadybininkų padėjėjus ir kiekvienas gali būti atsakingas už tam tikrą parduotuvės skyrių ar segmentą. Jie dažnai veiks kaip pagrindinis parduotuvės vadovas ir vykdys parduotuvės vadovo pareigas, kai jų nėra.
Mažose parduotuvėse gali būti tik vienas vadovo padėjėjas. Be to, kai kurių pamainų metu jų dažnai prašoma būti „budinčiu vadybininku“.
Taip pat gali būti paprašyta sudaryti darbuotojų tvarkaraščius, sekti atsargas ir glaudžiai bendradarbiauti su nuostolių prevencijos ir apskaitos darbuotojais. Kai kuriose parduotuvėse į jūsų pareigas gali būti įtrauktas pirkimas, biudžeto sudarymas ir pagrindinė apskaita.
Tai mažmeninė prekyba, todėl turite būti pasirengę dirbti savaitgaliais ir vakarais. Taip pat jūsų gali būti paprašyta dirbti didžiųjų švenčių dienomis, ypač aktyviausiomis apsipirkimo dienomis.
Patirties santrauka
Vadovų padėjėjai turėtų turėti stiprius tarpasmeninius įgūdžius ir gebėti spręsti iškilusias problemas. Gebėjimas greitai ir racionaliai mąstyti apie nuolat besikeičiančias situacijas padės jums sėkmingai dirbti.
Turite turėti mažmeninės prekybos patirties, prekybos įgūdžių ir orientuotis į pardavimą. Vadovo padėjėjai dažnai pakyla iki parduotuvės gretų, pradedant tarnautoju, vėliau skyriaus vadovu ir baigiant vadovo padėjėjo pareigomis.
Švietimas ir tobulėjimas
Kaip ir daugelyje mažmeninės prekybos pozicijų, vienintelis išsilavinimo reikalavimas yra vidurinės mokyklos diplomas arba GED. Kolegijos laipsnis verslo ar glaudžiai susijusioje srityje gali pakeisti dalį reikiamos patirties.
Šią poziciją taip pat galite vertinti kaip pradinio lygio darbą, jei norite siekti parduotuvės valdymo karjeros. Kolegijos absolventai, turintys mažmeninės prekybos ar verslo laipsnį, gali pradėti dirbti vadovo padėjėju, kad įgytų realios patirties pramonėje.
Atlyginimas ir išmokos
Vadovų padėjėjai dažnai samdomi kaip visą darbo dieną dirbantys darbuotojai ir jiems gali būti pasiūlytas visas įmonės privilegijų paketas. Mažos mažmeninės parduotuvės gali reikalauti tik ne visą darbo dieną ir nesiūlyti naudos.
Vadovo padėjėjo atlyginimas įvairiose parduotuvėse labai skiriasi. Parduotuvės pardavimo apimtis ir vieta, taip pat jūsų patirtis priklausys nuo to, kiek pinigų jums siūloma.
Dažniausiai atlyginimas yra pagrįstas valandiniu tarifu, nors didesnės parduotuvės gali pasiūlyti atlyginimą. Apmokamų pareigybių trūkumas yra tas, kad daugelis vadovų prašomi dirbti daugiau nei 40 valandų be papildomo atlygio.
Nors jis skiriasi, vadovų padėjėjai gali tikėtis uždirbti daug didesnį nei dabartinis minimalus atlyginimas dėl pareigų, kurių reikalaujama darbui. Kai kurie vadybininkų padėjėjai yra labai gerai apmokami, o JAV darbo statistikos biuro duomenimis, 2015 m. „Mažmeninės prekybos darbuotojų pirmosios eilės prižiūrėtojų“ vidutinis atlyginimas buvo 18,42 USD per valandą.
