Fokuso grupė yra sąmoningai atrinktų žmonių grupė, kuri dalyvauja palengvintoje diskusijoje, kad gautų vartotojų suvokimą apie konkrečią temą ar dominančią sritį.
Sužinokite daugiau apie tikslines grupes ir jų teikiamus pranašumus versle.
Kas yra tikslinės grupės?
Rinkos tyrimų tikslinės grupės yra kontroliuojami tikslinės auditorijos interviu, kuriuos veda fasilitatoriai. Tikslinės grupės dalyviai atrenkami pagal iš anksto nustatytų kriterijų rinkinį, pvz., vietą, amžių, socialinę ir ekonominę padėtį, rasę ir kt.
Kaip veikia tikslinės grupės
Fokuso grupės sukurtos siekiant nustatyti vartotojų jausmus, suvokimai, ir mintys apie konkretų produktą, paslaugą ar sprendimą. Pirmas žingsnis norint turėti veiksmingą tikslinę grupę yra aiškiai apibrėžti grupės tikslą. Turite žinoti, ko norite, kad diskusija būtų pasiekta ir kokia demografinė padėtis geriausiai padeda tai pasiekti. Turint aiškiai apibrėžtą tikslą, daug lengviau pasirinkti dalyvius, kurie yra kvalifikuoti dalyvauti tikslinėje grupėje.
Fokusuotos grupės diskusijos turėtų vykti aplinkoje, kuri nėra pavojinga ir yra imli. Skirtingai nei interviu, kurios dažniausiai pasitaiko su asmeniu, tikslinė grupė leidžia nariams bendrauti ir daryti įtaką vieni kitiems diskutuojant ir svarstant idėjas.
Fokusinėse grupėse naudojama klausimo linija – žinoma kaip apklausos maršrutas, interviu vadovas, arba protokolas – yra iš anksto nustatytas ir seka logiška seka, skirta imituoti natūralų pasikeitimą. Tikslinės grupės tikslas nėra pasiekti sutarimo, tam tikro lygio susitarimo ar nuspręsti, ką daryti.
Moderatoriai turėtų vengti staigių krypties ar temos pakeitimų ir užtikrinti, kad visi dalyviai vienodai prisidėtų ir prisidėtų.
Fokuso grupių privalumai
Fokuso grupės yra vertingos, nes leidžia alternatyviais būdais gauti informaciją iš vartotojų nenaudojant apklausų, kurios paprastai laikomos mokslinėmis ir tik gamina kiekybiniai duomenys. Fokuso grupės naudojamos kokybinius duomenis surinkimo būdai. Kaip ir realaus gyvenimo dinamikoje, dalyviai gali bendrauti, daryti įtaką ir būti paveikti – suteikdami realią įžvalgą apie klientų žinias apie prekių ženklų, produktus ar paslaugas.
Fokuso grupės turi aiškų pranašumą prieš kitų tipų rinkos tyrimus, nes jos yra lanksčios. Kalbėdami galite klausytis kažkieno tono ir matyti jo kūno kalbą, kad geriau suprastumėte, kaip jie jaučiasi tam tikra tema. Geras moderatorius, kuris gerai ruošiasi tikslinei grupei, veiks kaip sprendimus priimančių asmenų įgaliotinis ir pasinaudos galimybe tiesiogiai kalbėtis su klientais.
Ar tikslinės grupės to vertos?
Jei rinkos tyrimų tikslinės grupės atliekamos efektyviai, jos yra puikus šaltinis įmonėms. Fokusuotos grupės rezultatų kokybė priklauso nuo diskusijos ir sugebėjimo sutelkti dalyvius į užduotį. Ištirti savo gilius jausmus, suvokimą ir sprendimus tyrimo tema yra lengviau, jei dalyviai yra svetingoje aplinkoje. Dalyviai turi būti pakankamai patogūs, kad galėtų atvirai bendrauti.
Fokusuotų grupių tyrimų rezultatai yra tvirti. Kai tikslinės grupės dalyviai nuoširdžiai įsitraukia į tyrimą, o moderatorius yra pakankamai įgudęs, rezultatas gali būti aiškus pagrindinėmis temomis. Kietieji duomenys yra svarbūs versle ir turi savo vietą, tačiau ne visada atskleidžia visą istoriją. Tikslinės grupės gali padėti įmonėms suprasti skaičius ir geriau suprasti savo vartotojus.
Žymūs įvykiai
Tyrėjai rinkos tyrimams atlikti naudoja daug mažesnes grupes nei anksčiau gerų rezultatų. Informacija, surinkta naudojant mažesnį dalyvių skaičių tikslinėse grupėse, yra patikimesnė ir tiria nesąmoningus ar neišreikštus vartotojų pageidavimus.
Kai kurie iš analizės būdai naudojami tikslinėms grupėms, radikaliai skiriasi nuo nuorašais pagrįstos analizės, kuri praeityje buvo laikoma svarbia tikslinių grupių tyrimams. Tikslinių grupių dalyviai taip pat tapo socialiai įvairesni, kad atspindėtų globalizuotą, tarpusavyje susijusią auditoriją. Tam reikia papildomo sąmoningumo ir jautrumo dalyviams, todėl jie jaučiasi laukiami dalintis savo tikrąja nuomone fokuso grupės metu.
Key Takeaways
- Fokuso grupių dalyviai yra sąmoningai atrenkami tam, kad gautų vartotojų atsiliepimus apie produktus ar paslaugas.
- Tikslinių grupių dalyviai turi atitikti iš anksto nustatytus kriterijus.
- Fokuso grupės suteikia daugiau kokybinės informacijos nei tradicinės apklausos.
