Kada ir kaip atsiprašyti darbe

Atsiprašymas gali būti sunkus ir net nepatogus, ypač darbo vietoje, nes profesinėje aplinkoje susiduriate su asmeniniais jausmais. Tačiau atsiprašymai beveik visada įvertinami, kai jie yra gerai apgalvoti ir nuoširdūs.

Nors kai kurie žmonės mano, kad atsiprašymas, ypač darbo vietoje, yra silpnumo ženklas, jie gali parodykite, kad esate pajėgūs ir kontroliuojate, nes jie parodo, kad atpažįstate klaidą ir kaip tai padaryti pataisyk tai.

Kada atsiprašyti darbe

Nors atsiprašymas yra svarbus, jūs norite išvengti nuolatinio atsiprašymo už kiekvieną mažą darbe padarytą klaidą. Jei oficialiai ir kruopščiai atsiprašysite už kiekvieną nedidelį nusižengimą, bendradarbiai ir darbdaviai gali jus laikyti silpnu ir nepasitikinčiu savimi. Taigi, jei netyčia palikote kavos puodelį virtuvės kriauklėje arba pavėlavote minutę į kavos pasimatymą su kolega, šiuo metu gali pakakti glausto „atsiprašau“.

Kita vertus, jei būtum vėluoju į darbą kai iš tikrųjų turėjote dalyvauti, atsiprašymas gali būti tinkamas. Svarbu ieškoti pusiausvyros tarp per didelio atsiprašymo ir visai neatsiprašymo.

Kada atsiprašyti darbo paieškos metu

Jei padarėte ką nors, kas sukėlė nepatogumų būsimam darbdaviui, pvz., vėlavote arba visai neatvykote į pokalbį arba laiku nepateikėte paraiškos medžiagos, turėtumėte atsiprašyti. Visas darbo paieškos procesas yra jūsų galimybė parodyti savo asmeninį ir profesines savybes. Jei įrodėte savybę, kuri, jūsų manymu, netinkama, pvz., vėlavote ar nemandagiai, turite išspręsti šią problemą.

Kaip atsiprašyti

Kiekvienas atsiprašymas skirsis pagal metodą ir turinį, atsižvelgiant į problemą, dėl kurios atsiprašote, ir tuos, kurių atsiprašote. Tačiau šie patarimai gali padaryti beveik bet kokį atsiprašymą veiksmingesnį:

• Atsiprašyk kuo greičiau. Greitai atsiprašydami pripažįstate, kad padarėte klaidą, ir tikrai dėl to gailisitės. Kartais, ypač dėl nedidelių nusižengimų, pavyzdžiui, vėluojant papietauti su kolega, atsiprašymas priimamas greitai. Tačiau atsiprašant už ypač siaubingą nusižengimą, gali tekti palaukti kelias valandas ar net dieną, kol visi dalyvaujantys išnagrinės situaciją, kad priimtų atsiprašymą.
• Neieškok pasiteisinimų. Pasiteisindami dėl savo klaidos, neprisiimate atsakomybės už savo veiksmus. Būtinai pasakykite žodžius „atsiprašau“ arba „atsiprašau“, kad aiškiai išreikštumėte savo apgailestavimą. Įtraukus savo veiksmų priežastis, atrodo, kad teisinatės nuo klaidos ir tikrai nesigailite.
• Prisiimk atsakomybę. Pareiškę, kad atsiprašau, aiškiai ir glaustai pripažinkite, ką padarėte neteisingai. Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Kai neperdaviau užduoties mūsų grupės projektui, nuvyliau visa komanda“. Pripažinkite taisyklę ar normą, kurią pažeidėte, kad prisiimtumėte atsakomybę už savo konkrečią klaida.
• Paaiškinkite, kaip ištaisysite klaidą. Ne tik pasakykite, kodėl atsiprašote, bet ir paaiškinkite, kaip išvengsite problemos pasikartojimo. Pavyzdžiui, jei praleidote komandinės užduoties terminą, paaiškinkite kolegoms, kad sutvarkėte savo tvarkaraštį taip, kad ateityje negalėtumėte praleisti terminų. Vien pasakyti kitiems, kad klaida nepasikartos, neužtenka, nebent paaiškinsite, kokių veiksmų imsitės siekdami užtikrinti, kad ji nepasikartotų. Taip pat galite paklausti asmens, kurio atsiprašote, ar galite ką nors padaryti, kad ištaisytumėte situaciją.
• Laikykitės savo žodžio.  Jei sakote, kad stengsitės greičiau atsakyti į el. laiškus, laikykitės savo žodžio, kad parodytumėte kitiems, kad jūsų atsiprašymas yra tikras. Vykdydami savo sprendimą, taip pat parodote kitiems, kad jumis galima pasitikėti.
• Apsvarstykite metodą. Kai kuriuos atsiprašymus reikia pasakyti asmeniškai. Pavyzdžiui, jei padarėte didelę klaidą su savo viršininku, jums gali tekti susitikti asmeniškai, kad galėtumėte išsamiai aptarti pažeidimą. Tačiau jei jums nepatogu susidoroti su šiomis situacijomis asmeniškai arba jei galite per daug susierzinti arba pasakyti ką nors neteisingai, galbūt norėsite išsiųsti atsiprašymo el. laišką. Taip pat galite pasirinkti aukso vidurį, už kurį atsiprašote el. paštu ir paklausite asmens, ar jis nori susitikti asmeniškai ir aptarti šį klausimą.

Pavyzdinis atsiprašymo el. laiškas bendradarbiui dėl darbe padarytos klaidos

Šis el. laiškas gali padėti parašyti atsiprašymą bendradarbiui. Laišką taip pat galima rasti kaip šabloną, kuris gali būti atsisiųstas skirtas naudoti su Google Docs ir Word Online.

Pavyzdys atsiprašymo el. laiškas darbuotojui už elgesį

Šis el. laiškas yra pavyzdys, kaip vadovas atsiprašė darbuotojo už netinkamą elgesį darbe. Priklausomai nuo nusikaltimo sunkumo, vadovas gali norėti arba asmeniškai susitikti su darbuotoju (galbūt su personalo darbuotoju) arba parašyti oficialų rašytinį laišką.