„eBay“ pardavėjai nuolat tobulina savo verslą ir klausia savęs, kaip jie galėtų pagerinti pardavimą. Parduodu eBay yra daugiau nei tiesiog padaryti kelias nuotraukas ir sudaryti trumpą aprašymą.
Tobulinant reikia daug detalių SEO (optimizavimas paieškos sistemoms), kurti draugišką ir draugišką klientų politiką ir suprasti mažmeninę prekybą internetu. Kiekvieną dieną pateikiami milijonai prekių, todėl pardavėjai imasi papildomų veiksmų, kad pralenktų konkurentus.
Štai keli būdai patikslinkite savo „eBay“ sąrašus ir paskyra, kad padėtų pakilti į paieškos viršūnę, kad pirkėjai galėtų rasti jūsų prekes, ir kaip uždaryti išpardavimą, kai pirkėjai ras jūsų prekes.
Pagerinkite SEO „eBay“.
SEO reiškia paieškos sistemos optimizavimas, o „eBay“ paieškos sistema „Cassini“ turi specifinį algoritmą. Tam tikri sąrašo aspektai paieškoje yra aukštesni, o kiti stumia įrašus žemyn.
Pavyzdžiui, „eBay“ apdovanoja 30 dienų grąžinimo politiką, pateikdama tuos sąrašus aukščiau paieškoje, nes „eBay“ mano, kad šis kriterijus yra patogus klientams ir geras aptarnavimas.
Viskas, kas yra trumpesnė nei 30 dienų arba iš viso nėra grąžinimo politikos, ir sąrašas nustumiamas paieškoje. Kitas SEO standartas – 200 žodžių aprašymo srityje. „eBay“ politika konkrečiai nurodo:
„Įrašo aprašymas: įtraukite bent 200 žodžių matomos kopijos sąrašo aprašyme, o pradžioje ir pabaigoje paminėtos svarbiausios raktinių žodžių frazės. Nepamirškite taikyti kitos geriausios turinio praktikos, pvz., dažnai naudoti raktinius žodžius, kur tinka, ir formatuoti (pvz., paryškinti, šrifto dydis svarbiems pavadinimams ir raktiniams žodžiams).
Optimizuoti mobiliesiems
„eBay“ apskaičiavo, kad 50 procentų visų pardavimų vyksta mobiliuosiuose įrenginiuose. Tai apima mobiliuosius telefonus, iPad ir planšetinius kompiuterius.
Mobilieji įrenginiai informaciją rodo kitaip nei staliniai ar nešiojamieji kompiuteriai. Vienas iš lengviausių būdų, kaip padidinti eBay pardavimus mobiliajame telefone yra optimizuoti nuotraukas. Sandariai apkirpkite nuotraukas, kad gaminys užimtų didžiąją dalį nuotraukoje esančios vietos.
Išvardydami partijas, kaip galerijos nuotrauką pasirinkite geriausią vienos partijos prekės nuotrauką. Pirkėjams gali būti sunku peržiūrėti 30 vaikiškų drabužių straipsnių nuotrauką. Patraukite pirkėjo dėmesį švaria, neperkrauta galerijos nuotrauka, tada įtraukite daugiau nuotraukų į sąrašą. „eBay“ siūlo 12 nemokamų nuotraukų, todėl nėra jokios priežasties nenaudoti visų 12 įtraukiant partijas.
„eBay“ pateikė įrankį, leidžiantį patikrinti, ar įrašai tinka mobiliesiems. Ji specialiai tikrina, ar nėra kodo, dėl kurio įrašas įkeliamas lėtai arba dėl kurio įrašas rodomas netinkamai.
Niekas taip neapsunkina kliento, kaip radus norimą prekę, o vėliau negalėdamas pamatyti nuotraukų ar perskaityti daugiau informacijos. Kai kuriuose sąrašuose yra teksto, dėl kurio pirkėjas turi slinkti horizontaliai, o tai sukelia problemų. Patikrinkite savo įrašus „eBay“ mobiliesiems pritaikymo testas ir įsitikinkite, kad viskas atitinka.
Įsitikinkite, kad naudojate 12 ar didesnį šriftą, o tekstą išdėstykite trumpomis frazėmis arba ženkleliais, o ne pastraipos formatu. Frazes ir ženklelius lengviau skaityti mobiliajame. Baltas tarpas tarp teksto yra lengvesnis akiai ir mažiau slegiantis skaityti.
Pažiūrėkite, kaip pagrindiniai mažmenininkai formatuoja tekstą savo svetainėse mobiliesiems. Tokios įmonės kaip „LL Bean“, „Nordstrom“ ir „Walmart“ turi milijonų dolerių reklamai ir IT biudžetus; jie žino ką daro. Sekite jų pavyzdžiu formatuodami sąrašus.
Sukurkite klientams palankią politiką
Atlikote visą darbą, kad įtrauktumėte pirkėją į jūsų sąrašą. Įsitikinkite, kad neprarasite to žmogaus, baimindami grąžinimo politiką kaip pratybų seržantas. Rašykite visas politikos nuostatas draugiškai ir maloniai. Atminkite, kad konkursas yra vos vienu paspaudimu. Jūsų darbas – išlaikyti pirkėjo dėmesį, įgyti pasitikėjimą ir uždaryti išpardavimą.
Pavyzdžiui, užuot sakę: „Siunčiame tik antradieniais ir penktadieniais“, verčiau sakykite: „Dėl visos darbo dienos grafiko siunčiame kartą per savaitę. Jei prekės jums prireiks anksčiau, susisiekite su mumis ir mes dėsime visas pastangas, kad patenkintume jūsų prašymą.
Požiūris yra viskas, ypač kai tarp jūsų ir pirkėjo yra tik kompiuterio ekranas ar išmanusis telefonas. Pirkėjai nenori girdėti, ko nepadarysi, tik tai, ką darysi. Neduokite pirkėjams priežasties spustelėti, nes jiems nepatinka jūsų požiūris.
Apibūdinkite ir paaiškinkite
Apsipirkimas internetu skiriasi nuo mažmeninės prekybos asmeniškai. Pirkėjas negali pamatyti, liesti ar apžiūrėti prekės iš arti. Jie negali pasimatuoti drabužių ar batų. Jie nejaučia audinio ir negali įvertinti, koks kažkas yra sunkus.
Norėdami detaliai ir tiksliai apibūdinti prekę, naudokite nuotraukas ir žodžius. Fotografuokite taip, lyg nebūtų aprašymo, o aprašykite taip, lyg nuotraukų nebūtų. Visada įtraukite išmatavimus ir parodykite visas trimačių daiktų puses. Nufotografuokite dėžutę arba mažmeninės prekybos etiketes, jei tai tinka. Paaiškinkite daiktų tekstūras ir įtraukite medžiagas, iš kurių daiktas pagamintas.
Numatykite, ko pirkėjas gali paklausti, ir įtraukite šią informaciją į sąrašą. Dalis to ateina su patirtimi. Kai pirkėjai užduoda jums tuos pačius klausimus nuolat ir vėl, jūs suprasite, kokią informaciją įtraukti į sąrašą.
„eBay“ yra cikliškas, o kartais pardavimas yra lėtas, kaip ir mažmeninėje prekyboje. Tęskite sąrašą, ir pirkėjai ateis. Ir kai pirkėjai pasieks jūsų sąrašą, elkitės su jais kaip su auksu.
Atnaujino Suzanne A. Wells 2017 metų spalio 21 d.
