Nesvarbu, ar turite tradicinį mažmeninės prekybos verslą, virtualias konsultacijas ar ką nors kita, visos įmonės turi parodyti sąžiningumą ir patikimumą, kad įgytų klientų pasitikėjimą. Norint tai padaryti, būtinas pasitikėjimas prekės ženklu daryti pardavimus.
Patikimumas yra panašus į pagarbą; tai reikia užsidirbti. Reikia laiko, kad padėtų pamatą pasitikėjimui, ir reikia nuoseklumo, kad jis išaugtų į tvirtą reputaciją, pagrįstą patikimumu. Štai keletas būdų, kaip padidinti savo smulkaus verslo patikimumą.
1. Patobulinkite savo bendravimo įgūdžius
Bendravimas yra patikimumo pagrindas. Tai reiškia, kad turite įsitikinti, kad efektyviai perteikiate savo verslo viziją ir gaunate savo auditoriją, kad suprastų, kuo jūs išsiskiriate iš konkurentų, ir kaip jūsų prekės ženklo pranešimus tavo asmeninis prekės ženklas ir savo verslo prekės ženklą – per kiekvieną rinkodaros veiklą.
Be to, patikimumas kuriamas per efektyvią kasdienybę bendravimas su savo darbuotojais. Tai pasiekiama, kai esate puikus klausytojas ir palaikote atviras bendravimo linijas su savo komandos nariais.
2. Praktikuokite tai, ką skelbiate
„Daryk, kaip sakau, o ne taip, kaip aš darau“, neveikia, kai kalbama apie patikimumą. Negalite įsitvirtinti kaip patikimas lyderis, jei nenorite kalbėti. Užuot tiesiog sakę žodžius, kurie verčia žmones manyti, kad esate patikimas, įpraskite iš tikrųjų vadovauti savo verslui tokiu būdu.
Savaime suprantama, kad norėdami sustiprinti savo, kaip smulkaus verslo savininko, patikimumą, turite būti sąžiningi. Nuoširdus ir sąžiningas bendravimas su klientais, pardavėjais ir darbuotojais padės jums tapti verslo savininku.
3. Išlaikyti objektyvumą
Kas yra vertės pasiūlymas jūsų verslo? Kartais tai, ką mes, verslo savininkai, vertiname kaip mūsų siūlomų produktų ir paslaugų vertę, iš tikrųjų nėra tai, ką mūsų tikslinė auditorija vertina labiausiai. Reguliariai susisiekite su savo komanda ar patarėjais, kad įsitikintumėte, jog esate objektyvus ir esate sąžiningas su savimi dėl to, ką jūsų verslas siūlo.
Tai taip pat padeda išlikti objektyviems apie savo kompetencijos platumą. Net jei esate savo srities žinovas, vis tiek turite galimybių augti. Pripažinimas, kad yra dalykų, kurių nežinote, ir išreiškimas, kad esate pasirengęs dirbti ieškodamas atsakymų, gali suteikti jums daugiau patikimumo, kaip augimui ir vystymuisi atsidavusio asmens.
4. Įtraukite savo auditoriją
Jūs nevaldote savo verslo burbule be jokios išorinės sąveikos, todėl negalite sukurti patikimumo ir vieni. Paprašykite savo klientų atsiliepimų, rinkti atsiliepimus ir jais dalytis, o gautais atsiliepimais patobulinti savo verslą.
Taip pat galite įtraukti savo auditoriją ir padidinti patikimumą dalindamiesi savo patirtimi, kad padėtumėte kitiems. Vienas paprastas būdas tai padaryti yra socialinė žiniasklaida. Dalijimasis turiniu, atsakymas į klausimus ir auditorijos įtraukimas tokiose socialinės žiniasklaidos svetainėse kaip „Twitter“ ir „Facebook“ gali padėti tapti patikimu savo srities ekspertu.
Šiandien didžioji dalis smulkaus verslo patikimumo sukuriama arba sugriaunama internete per bendrovės buvimą internete. internetiniai atsiliepimai pateikė klientai ir socialinė žiniasklaida. Tai reiškia, kad turite būti nuoseklūs kurdami savo prekės ženklo patikimumą tiek internete, tiek už jos ribų. Kai tik įrodysite, kad jūsų prekės ženklas yra patikimas ir patikimas, esate kelyje.
