Rinkos segmentavimas yra metodas, kuriuo vartotojai su panašiais poreikiais ir įprastu pirkimo elgesiu suskirstomi į segmentus. Šie segmentai tampa pagrindu tikslinei rinkodarai, kuri yra efektyvesnis ir efektyvesnis rinkodaros būdas nei reklama masėms.
Rinkodaros segmentavimo metodas iš esmės yra į klientą orientuotas požiūris, suderinantis produktus ir pasiūlymus su vartotojų interesais. Šie koregavimai sukurti taip, kad geriau atitiktų išskirtinius vartotojų segmentų ar grupių požymius ir elgesį.
Rinkos segmentavimo metodas atliekamas laikantis tam tikrų gana standartinių žingsnių, skirtų suprasti koreliacijos modelius tarp didelių vartotojų grupių. Segmentavimas prasideda nustatant metrikų rinkinį, kuris bus naudojamas kaip pagrindas nustatant, kaip grupuoti vartotojus.
Tikslinės rinkos segmentavimo ypatybė yra vartotojų asmenybių ar profilių kūrimas, kurie naudojami vartotojams sugrupuoti arba grupuoti siekiant efektyvesnės rinkodaros.
Vartotojo asmens ar profilio kūrimas
Vartotojų asmenybės
Demografinė informacija paprastai įtraukiama į segmentavimo metriką. Dažniausiai demografiniai rodikliai apima tokius požymius kaip amžius, lytis, išsilavinimo lygis, namų ūkio pajamos, gyvenamoji vieta ir pan. Išsamesnės informacijos apie vartotojus gavimas sustiprina segmentavimo procesą ir apskritai pagerina galutinės rinkodaros kampanijos sėkmę.
Du Barselonoje besilankančių porų vartotojų profilių pavyzdžiai
- Architektūros ambasadoriai: Šios grupės vartotojai yra jauni, ką tik vedę, universitetą baigę, keliaujantys į medaus mėnesį. Jie ieško romantikos ir prabangos už mažą biudžetą. Į jų kelionių planus įeina laikas leisti kartu, pasimėgauti kokybiškomis pažintinėmis ekskursijomis pėsčiomis ir sekti savo aistrą – Antoni Gaudi architektūrą.
- Galerijos stebėtojai ir gurmanų grazeriai: Šios grupės vartotojai labai domisi Barselonos meno galerijų lankymu ir ypač mėgsta Picasso kūrybą. Kadangi jie mėgaujasi regioniniu maistu, juos domina tarptautiniu mastu žinomi miesto restoranai. Kadangi šio profilio pora yra vyresnio ir vidutinio amžiaus, jie planuoja vengti lipti laiptais ir vaikščioti didelius atstumus. Jie nori viešuoju transportu ir taksi keliauti į Barselonos lankytinas vietas. Jie svarsto apie kai kurias ekskursijas su gidu į vietas, esančias už Barselonos.
Pasirinktų svetainių pagrindimas
Renkantis keliautojų maršrutų nakvynes, lankytinas vietas ir paskirties vietas, komponentai rinkodaros derinys buvo svarstomi. Nustatyta, kad kiekvienai pasirinktai ekskursijai vienas ar daugiau 7 rinkodaros punktų yra svarbesni už kitus rinkodaros rinkinio komponentus. Atminkite, kad ne visi šie komponentai gali būti lengvai susieti su ekskursijos pasirinkimu: produktas, vieta ir laikas, kaina, reklama ir švietimas, procesas, fizinė aplinka ir žmonės.
Renkantis nakvynę viešbutyje, svarbiausi atributai buvo fizinė aplinka, kaina, produktas ir žmonės. Daugelis keliautojų ieško santykių su savo viešbučių savininkais, o lojalumas viešbučių pramonėje yra labai apdovanotas. Klientams užsakytas viešbutis buvo vienas mėgstamiausių Europos viešbučių tinklų „Mandarin Oriental Hotel“. Lankytinas vietas ir paskirties vietas paprastai pasirenka kelionių agentai ir keliautojai, atsižvelgdami į kainą, reklamą ir išsilavinimą. Daugelis pasirinkimų yra nemokami, kad juos būtų galima peržiūrėti iš išorės.
Pasak rinkodaros eksperto Philipo Kotlerio,
„Rinkodaros derinys yra kontroliuojamų rinkodaros kintamųjų, kuriuos įmonė naudoja siekdama siekiamo pardavimo lygio tikslinėje rinkoje, mišinys.
Šaltiniai:
- Boze'as, Allanas, Hamiltonas. (2006 m. vasario mėn.). Reklamos ateitis: pasekmės rinkodarai ir žiniasklaidai.
- Epetimehinas, F. M. (2011). Rinkos segmentavimas: įrankis, skirtas pagerinti klientų pasitenkinimą ir išlaikyti draudimo paslaugų teikimo paslaugas. Žurnalas „Emerging Trends in Economics and Management Sciences“ (JETEMS), 2(1), 62-67.
- Lombardas, M. R. (2011 m. balandžio mėn.). Pietų Afrikos Gautengo provincijos kelionių agentūrų pramonės klientų rinkos praktika. Afrikos verslo vadybos žurnalas, 5(8), p. 3096-3108. DOI: 10.5897 / AJBM10.282
