Nesvarbu, ar jūs tai suprantate, ar ne, sausis gali būti svarbiausias metų mėnuo jūsų mažmeninės prekybos parduotuvėje. Tai, ką darote sausio mėnesį, gali viršyti lūkesčius arba tiesiog pakartoti lūkesčius. Per daug mažmenininkų kasmet žlunga vien dėl to, kad jie niekada neskiria laiko rezultatams išnagrinėti ir ateities planams. Dauguma nepriklausomų mažmenininkų taip pasimeta kasdienėje veikloje, kad retai kada užtrunka pažvelgti „virš medžių“, kad pamatytų, kur juda jų verslas.
Kai turėjau savo parduotuves, buvo taip lengva įsitraukti į kiekvieną dieną ir atitraukti akis nuo įmonės valdymo. Paprastai vadinamas „gaisrų gesinimu“, tai netgi tapo priimtinu pasiteisinimu nevykdyti savo, kaip smulkaus verslo savininkų, darbo. Tiesa ta, kad turėjau priversti save sustoti ir ištirti savo parduotuvių būklę. Ir aš turėjau tai daryti atokiau nuo parduotuvių, skirdamas sau visą dieną ar dvi.
Kiekvienais metais skirdavau bent vieną dieną (kartais dvi) išvykti ir planuoti. Paimčiau visus savo duomenis apie parduotuvės veiklą per metus. aš turėčiau
1. Atlikite skrodimą
Tam skirkite visą dieną. Išjunkite mobiliuosius telefonus, el. paštą ir visus išorinius trukdžius. Išeikite į svetainę su pagrindiniais savo verslo vykdytojais. Tai gali būti jūsų vadovai, aukščiausi darbuotojai ar kitos suinteresuotosios šalys. Užsidarykite patalpoje su didele lenta arba daug vietos sienoje lentelėms. Priklausomai nuo jūsų įmonės dydžio (t. y. kelios parduotuvės), tai gali užtrukti ilgiau nei vieną dieną.
Skirkite 30 minučių ir išvardinkite visus puikius dalykus, nutikusius praėjusiais metais, ir visus ne tokius puikius dalykus jūsų verslui. Šiuo metu neapsigyvenkite ties nė vienu iš jų; tiesiog padėkite sąrašą (kuo išsamesnį) ant sienos. Tada skirkite 30 minučių ir sudėkite visus daiktus į kibirus. Sutvarkę visus elementus įvairiose diagramose, kitas dvi valandas skirkite giliam pokalbiui apie kiekvieną iš jų. Būtinai aptarkite „kodėl“. Pavyzdžiui, jei vieną savaitgalį turėjote didelį renginį, kodėl jis buvo toks didelis? Labai dažnai mes sutelkiame dėmesį į „ką“, o ne „kodėl“, o tai trukdo mums pakartoti sėkmingą elgesį. Išsamiai naudokite šią diskusijų dalį, kad viskas būtų pateikta ant stalo. Kas veikia? Kas nepavyko? Kodėl nepavyko? Kodėl tai veikia? ir tt
2. Nuspręskite, ką ir ką daryti Ne daryti
Dabar, kai išanalizavote ir atlikote praėjusių metų verslo skrodimą, nuspręskite, ką darysite šiais metais, kad vėl pasisektumėte. Mokykitės iš savo praeities klaidų. Remkitės savo praeities sėkme. Būkite atsargūs ir įsitikinkite, kad nedarote sąrašų ir neplanuojate sudaryti sąrašų ar planų! Kitaip tariant, vien todėl, kad turite labai ilgą, gražų, spalvingą planą su grafikais ir diagramomis, dar nereiškia, kad jums pasiseks.
Kai sėdžiu generalinių direktorių kabinetuose ir kalbamės apie jų asmenines sėkmes ir įmonės sėkmę, jie nuolat dalijasi su manimi, kad priima sprendimus, ne padaryti taip pat vertingi, kaip ir sprendimai, ką daryti. Iš esmės mums labai lengva susijaudinti dėl kūrybinių idėjų. Juk kaip verslininkai, atidarydami savo verslą, dažniausiai mums labiausiai patiko kūrybinė dalis. Tačiau vienas pastovus per metus yra laikas, per dieną turimas mūsų planui įgyvendinti. Skirkite šiek tiek laiko plano elementų sąrašo analizei ir prioritetų nustatymui. Jums bus labai naudinga pasakyti „ne“ kai kuriems dalykams arba „ne dabar“ kai kuriems dalykams.
Atsargiai, būtinai nustatykite laiko juostą kiekvienai šio proceso daliai. Paskirkite ką nors, kad jis nenukryptų nuo laiko. Aš negalėjau pasitikėti, kad būsiu laiko laikytojas ir vadovausiu procesui. Todėl visada tai skirdavau kam nors kitam. Labai lengva visą dieną praleisti atliekant pirmuosius du žingsnius, o paskui paskutinę valandą bandant „pasivyti“. Atitinkamai planuokite ir biudžetą, o tada tęskite užduotį. Nustokite vaikytis triušius ir pradėkite vaikytis pelno.
3. Sukurti planą
Po analizės ir diskusijų laikas į savo planą sudėti tam tikrą struktūrą. Pabandykite suskirstyti savo planą į keturis segmentus:
- Pardavimai
- Rinkodara
- Prekyba
- Žmonės
Pabandykite atsakyti į tokius klausimus: koks yra šių metų pardavimų planas mėnesiui po mėnesio? Koks rinkodaros planas padės jums pasiekti tą pardavimo planą? Kokio prekių ir atsargų lygio jums reikia, kad galėtumėte įgyvendinti šį planą? Kokių produktų kategorijų reikia norint pasiekti šį planą? Kokias produktų kategorijas turėtumėte redaguoti arba ištrinti, kad patektumėte į šią vietą? Kaip tu prekiauti parduotuvėje įgyvendinti šį planą? Kaip dažnai keisite savo ženklus? Ar erdvės asignavimai pagal kategorijas ir klasifikaciją atitinka jūsų pardavimo planą? Ir galiausiai, ar turite tinkamų žmonių šiam darbui? Ar jie tinkami žmonės (kitaip tariant, jų pagrindinės vertybės atitinka jūsų pagrindines vertybes) ir jiems tereikia tam tikrų įgūdžių mokymas, ar jie netinkami žmonės ir nesvarbu, kiek mokymų jiems duotumėte, jie nepasieks tu.
Atminkite, kad tai yra metų planas. Taigi, jei jūsų sąraše yra du vardai, kuriuos reikia palikti, nemanykite, kad jums reikia jų atleisti, kai grįšite iš išorės. Tu turi laiko. Tai, kad įvertinote ir atpažinote situaciją, yra svarbi dalis. Imsitės veiksmų, bet tai turi būti atsakinga.
4. Įdėkite jį į rašymą
Nenaudinga praleisti visą dieną diskutuojant ir analizuojant naujus metus, neįtraukiant to į popierių. Arogantiška manyti, kad prisiminsite visus šiuos puikius pokalbius, visus šiuos puikius planus, visas šias puikias idėjas nuo šios diskusijų dienos. Turite visa tai pateikti raštu. Neišeikite iš kambario, kol tai nepadarysite. Atminkite, kad jis neturi būti gražus, tobulas ar reprezentatyvus. Tai tiesiog turi atspindėti visus susijusius duomenis ir informaciją. Per ateinančias kelias dienas galite lengvai tvarkyti, pridėti daugiau informacijos ir pakoreguoti planą. Tačiau įsitikinkite, kad tai padarėte. Tačiau jei esate panašus į mane, grįžęs to nepadarytumėte, todėl aš visada likdavau nuošalyje ir antrą dieną viską sudėliojau į pristatomas planas.
Tyrimai parodė, kad per 24 valandas pamirštate apie 50 % to, ką aptariate, o po 30 dienų net 75–80 %. Turėdami jį raštu, galite kasdien ar kas savaitę atnaujinti atmintį. Tiesą sakant, tu esi septynis kartus didesnė tikimybė, kad pasiseks jei jūsų planas yra rašytinis ir šiandieninėje konkurencinėje mažmeninės prekybos aplinkoje, kur mano konkurencija nėra tik žmogus kitoje gatvės pusėje arba žmogus kitame mieste, bet žmogus, esantis pusiaukelėje prisijungęs; gerai, galiu pasinaudoti septynis kartus pranašumu.
Nuo jūsų priklauso, kaip formaliai norite, kad šis dokumentas atrodytų. Nereikia daug laiko praleisti su grafika ir powerpoint. Tai yra vidinis dokumentas, todėl jis neturi atrodyti prabangiai. Svarbi informacija ir pagrindiniai jūsų plano punktai bei pastebėjimai. Taisyklė, kurią naudojau čia, buvo tokia: žinant, kad informacija bus dalijama su visa komanda, ką mano komanda pagalvotų?“ Norite, kad jie matytų, koks profesionalus, organizuotas ir rimtas jūsų požiūris į parduotuvę. Tai įkvėps juos rimtai žiūrėti į planą (ir jus).
5. Pasidalinkite su visa komanda
Apibrėžę savo planą, surengkite susitikimą su visa komanda. Pasidalykite su savo komanda (įskaitant ne visą darbo dieną dirbančius) savo praėjusių metų analizę ir šių metų planą. Jei praeitais metais jums buvo puikūs metai, didžioji dalis šio laiko gali skirtis švęsti ir padrąsinti savo žmones. Kuo labiau įtrauksite visą komandą, tuo didesnė tikimybė, kad jums pasiseks.
Viena sausio diena gali nulemti visus jūsų fiskalinius metus. Skirkite laiko atsitraukti, įvertinti, analizuoti, kritikuoti ir planuoti ateinančius metus. Taip pat naudinga skirti dieną metų viduryje ir patikrinti savo pažangą. Dažnai šioje metų vidurio analizėje pastebime ne tai, kad turime pakeisti planą, o tiesiog geriau atlikti planą. Esmė tokia Šiais metais negaliu padaryti to, ką dariau praėjusiais metais, ir gauti 20% pardavimo padidėjimą! Ką darysite šiais metais, kad save ir savo parduotuvę padarytumėte geriau nei pernai?
