Internetas ir naujas vartotojų požiūris daro spaudimą tradiciniam nekilnojamojo turto tarpininkavimo verslo modeliui, taip pat sukuria geresnio atsako ir didesnio efektyvumo poreikį. Brokeriai pastebi, kad kai kurie jų agentai daugiau išmano technologijas nei jie patys, arba net jų biuro valdymo darbuotojai.
- Vartotojai nori greitesnio atsako iš savo agentų.
- Agentai yra mobilesni.
- Vartotojai tikisi daugiau nuotolinio operacijų apdorojimo.
- Agentai kovoja su technologijomis ir interneto rinkodara.
Geros naujienos yra tai, kad šiuo metu turimos technologijos gali patenkinti visų žaidėjų, vartotojų, agentų ir tarpininkų poreikius. Be to, tai gali sumažinti jūsų išlaidas labai konkurencingoje verslo aplinkoje.
Dabartinės biuro patalpos
Tarkime, tarpininkavimo įmonė, kurioje, be remiančio brokerio, dirba 20 agentų, registratorė ir dar trys žmonės. Sukūrėme nedideles biuro patalpas agentams apie 10 pėdų. x 10 pėdų kiekviena. Viena konferencijų salė apie 200 kv. ft. naudojamas mokymams ir privatiems susitikimams su klientais. Biuro pagalbinio personalo, vadovybės ir kitos patalpos užima dar 1100 kv. ft. Tai 3300 kv. ft.
Ateities virtualaus nekilnojamojo turto biuro erdvė
Nors vis dar reikia vietos agentams dirbti biure, kai tai labiau tinka jų tvarkaraščiams ir poreikiams, dabar galime suteikti keturias 10 pėdų. x 10 pėdų kabinos, skirtos naudoti bet kuriam agentui, kuriam reikia dirbti biure. Visiems 20 agentų buvo padėti įsisavinti dabartines technologijas, kad galėtų dirbti namuose ar kelyje.
Nenorime, kad mūsų agentai susitiktų su klientais agentų namuose. Daugelis susitikimų vyks kliento namuose ar biure, kuriuos jis laikys patogumu. Tačiau kai prireikia biuro patalpų, tik šiam tikslui skyrėme dvi mažesnes konferencijų sales. Jie yra 150 kv. ft. kiekviena. Taigi, mūsų sename biure turėjome 2000 agentų patalpoms ir 200 vienai konferencijų salei. Tą pasilikome, o kitus du pridėjome. Tačiau dabar naudojame tik 400 kv. ft. agentams. Mūsų naujasis bendras biuro ploto poreikis, nesumažinant kitų darbuotojų ar patalpų, yra 2000 kv. ft. Sumažėjome 1300 pėdų nuo savo erdvės, nuomos ir komunalinių paslaugų biudžeto.
Su technologijomis galima sutaupyti ir kitų, galbūt net atleisti vieną ar daugiau visą darbo dieną dirbančių biuro darbuotojų. Tačiau šiuo metu mes tiesiog darome tai, kas akivaizdžiai įmanoma. Ateityje šios serijos straipsniai parodys, kaip galite priversti šią virtualaus nekilnojamojo turto biuro koncepciją veikti ir kitais būdais sumažinti išlaidas.
Naujos technologijos atnaujinimas
Intranetai kurį laiką buvo aktuali tema, tačiau formalizuotos intraneto struktūros vidutiniam nekilnojamojo turto tarpininkavimui dabar tikriausiai nėra būtinos. Mano nuomone, jie yra per dideli.
Naudodami bendrinamus išteklius, pvz., „Google Apps“, galite sukurti internetinę virtualią erdvę, kurioje įmonė gali gana gerai ir visiškai saugiai palaikyti nuotolinius agentus.
Tiesą sakant, nedaug brokerių eina virtualiu keliu. Agentai yra mobilesni, daug ką daro kompiuterinės ir dokumentų pareigos namuose ar lauke. Tą patį daroma, nes kai kurie iš jų nori tik konferencijų salės, jei klientas nori susitikti biure. Kuo mūsų agentai bus labiau orientuoti į technologijas, tuo daugiau brokerių turės pasiūlyti technologinių paskatų, kad pritrauktų ir išlaikytų geriausius.
