Mylėk ar nekenti, jei užsiimi reklama, tam tikru momentu turėsi surengti pristatymą.
Gebėjimas parduoti savo darbą ir gerai jį parduoti yra labai svarbus jūsų, kaip tekstų kūrėjo, meno vadovo, dizainerio ar kūrybinio vadovo, sėkmei. Jei dirbate apskaitos skyriuje, tai bus kas savaitę. Jei dirbate kūrybiniame skyriuje, tai gali atsitikti ne tiek, kiek norėtumėte, bet taip atsitiks. Ir kai taip atsitinka, turite tai padaryti. Reklamos užsakovas, kuris nemoka pristatyti arba yra prastas, panašus į tai, kad plaukikas bijo vandens arba langų plovėjas bijo aukščio.
Tai tavo darbas. Tai dalis to, ką darote. Ir jūs turite tai padaryti teisingai, kitaip kai kurios nuostabios idėjos niekada neturės galimybės sužibėti. Gana dažnai klientas bijo rizikuoti, bet tai padarys laikydamas už rankos ir įtikinėdamas. Jūs turite atsakyti į kiekvieną klausimą ir nutraukti ragelį, todėl jų vienintelė galimybė yra pasakyti „taip... paleiskite tai“.
Niekada nepristatykite jums nepatinkančio darbo
Problema, rodanti darbą, kuris jums nepatinka, yra ta, kad yra didelė tikimybė, kad klientas jį nupirks. Grįžusi į agentūrą, jūsų komanda sugalvojo tris solidžias, kūrybingas, originalias idėjas ir vieną idėją, kuri buvo tokia. Tačiau toks toks nėra baisus ir pažymi visus kūrybinio dokumento langelius.
Šis toks darbas yra būtent tokia kampanija, kurią klientai mėgsta pirkti. Tai saugu. Tai nėra labai brangu. Tai nepateks į antraštes ir niekam nepateks į bėdą. Deja, jis tikriausiai taip pat neparduos daug produktų. Tačiau kai klientas tai pamato, kitos, šaunesnės idėjos neturi šansų.
Jei esate drungnas dėl idėjos, nužudykite ją prieš susitikimą. Visada turite jį antram turui, jei pirmas susitikimas pavyksta prastai. Prisiminti, suteikti klientui tai, ko jam reikia, o ne tai, ko jis nori.
Praktika ir dar kartą praktika
Prieš didįjį susirinkimą reikia viską susitvarkyti. Vienintelis būdas tai padaryti gerai yra praktika. Tai reiškia, kad esate tame pačiame puslapyje kaip tekstų kūrėjas, meno vadovas, paskyros valdytojas ir kūrybos direktorius.
Jei jūsų visų nuomonės apie darbą šiek tiek skiriasi, klientui jis neatrodys gerai. Turėtumėte žinoti, kaip sugalvojote darbą, kodėl tai padarėte, kokia yra kampanijos nauda, kiek ji kainuos ir kiek laiko užtruks gamyba. Tą akimirką, kai mikčiojate ar šlubuojate susitikime, jūs sakote klientui, kad to neapgalvojote. Dėl to atrodote neprofesionaliai ir nepasiruošę.
Pasivaikščiokite po kambarį anksčiau laiko
Baisiausia bet kurio pristatymo dalis yra nežinomybė. Lengviausias būdas tai ištaisyti – pašalinti kuo daugiau tų nežinomųjų, pradedant nuo paties kambario. Jei tai jūsų agentūros konferencijų salė, atlikite repeticiją joje prieš tikrus žmones. Jei tai yra kliento biure, paprašykite kambario nuotraukų, išdėstymo, greito apsilankymo ar ko nors, kas padėtų jums nustatyti. Turėsite atsinešti įrangą ir pastatyti lentas, taip pat turėsite įsitikinti, kad viskas derės taip, kaip planuota.
Atminkite, kad klientas nėra pabaisa
Daugelis žmonių, ypač kūrybininkų, bijo minties apie didelį, blogą generalinį direktorių, tačiau iš tikrųjų jis ar ji yra tik žmogus. Jei jau esate su jais susitikę ir pažįstate, žinote, kaip su jais kalbėtis taip, kad jie mėgtų ir gerbtų. Jūs netgi galite turėti gerus profesinius darbo santykius prieš didelį pristatymą ar aikštę, o tai gali smarkiai sumažinti įtampą. Gera agentūra sudomins klientą prieš pristatydama savo darbą. Jie netgi gali įtraukti juos į ankstyvus audinių seansus arba smegenų audras su kūrybinis skyrius.
Kovok už savo idėjas
Klientai žinomai dvejoja. Jie nemėgsta didelių, naujų idėjų, kurios yra bauginančios ir reprezentuoja nežinomybę. Jiems lengviau nužudyti puikią, bet rizikingą idėją, nei ją įgyvendinti ir kelis mėnesius trukti virškinimui bei bemieges naktis. Taigi, sumažinkite jų baimes. „Taip, tai rizikinga, bet būti saugiam šioje ekonomikoje dar rizikingiau. Būk matomas. Būk pastebėtas. Išsiskirti. Padarykite tai, ko jūsų konkurentai norėtų padaryti pirmieji. Vadovaukitės, nesekite." Kad ir ką darytumėte, būkite kontroliuojami ir pagarbūs, kitaip ieškosite naujo darbo.
Nieko per daug neaiškink
Būkime aiškūs. Neužtenka tiesiog pakelti lentas, pasakyti „tai ką aš turiu“ ir atsisėsti laukti klausimų. Turite pristatyti idėją ar kampaniją ir paaiškinti dalis, kurios nėra akivaizdžios. Tačiau nepradėkite trykštančio žodinio viduriavimo. Klientas gali matyti, kas vyksta. Jie turi akis. Be to, vartotojas neturės jūsų paaiškinti skelbimo. Tegul akcija dirba, reikia palaikyti ją neuždusinant.
Niekada nesakyk "tau tai patiks"
Jei komikas ateina į sceną ir sako: „Turiu keletą anekdotų, iš kurių verkti iš juoko, taigi atsisėsk ir prisirišk“, tada jo laukia sunkus rinkinys. Iššūkis yra lauke, publika dabar neabejoja įrodyti, kad komiksas klysta. „O taip, tu juokingas, pažiūrėsime“. Tas pats ir su kūryba. Pasakykite žmonėms, kad jiems tai patiks ir jie tikriausiai pradės to nekęsti. Puiku pasakyti, kad tau pačiam patinka darbas. Bet palik tai. Vistiek tai tik kažkieno nuomonė.
Pasiruoškite sunkiems klausimams
Klientai mėgsta užduoti sudėtingus klausimus. Žinoma, bus keletas klausimų, į kuriuos jau atsakėte per savo vidinius susitikimus. Bet kažkas išmes vieną iš kairiojo lauko. Numatykite sunkius klausimus iš anksto. Paprašykite kitų agentūros kūrybinių komandų peržiūrėti darbą ir būti LABAI kritiški. Tada prieš pristatydami galite suformuluoti tvirtus atsakymus.
Niekada nekovokite prieš klientą
Jei tarp agentūros narių kyla nesutarimų, juos reikėtų palikti biure. Jei kas nors pasakys ką nors, su kuo tikrai nesutinkate, spręskite tai vėliau. Nė vienas klientas nenori matyti vidinių ginčų ar nešvarių skalbinių; tai pripildo juos nesaugumo. Ir nesistenkite spręsti problemų paties pristatymo metu; tai niekada neveikia.
Nepasirengusi? Nepristatykite
Galiausiai, jei darbas nėra pakankamai geras, nusipirkite sau daugiau laiko. Kur kas geriau paprašyti kelių papildomų dienų pasiruošimui, nei pasirodyti prastu darbu ir raudonais veidais. Jums nereikia pasakyti klientui, kad jums sunku; tiesiog pasakykite, kad norėtumėte daugiau laiko tyrinėti kai kurias idėjas, kurios, jūsų nuomone, gali būti tikrai įdomios. Didelės, drąsios idėjos yra vienintelės, kurias verta pristatyti.
