Veterinarijos registratūros darbuotojo darbo aprašymas: Atlyginimas ir daugiau

Veterinarijos registratūros darbuotojai sveikina klientus, nustato susitikimus ir apdoroja mokėjimus. Tai pirmasis žmogus, su kuriuo lankytojas susiduria veterinarijos gydytojo kabinete, todėl turėtų būti ramus ir užtikrintas. Jų tonas ir elgesys gali padėti augintinio savininkui ir augintiniui nesijaudinti dėl apsilankymo pas veterinarą, o tai palengvina patirtį visiems.

Veterinarijos registratūros darbuotojo pareigos ir atsakomybė

Šis darbas paprastai reikalauja gebėjimo atlikti šiuos darbus:

• Teikti klientų aptarnavimą, pavyzdžiui, pasveikinti klientus, atsakyti į klausimus, apdoroti atvykstančius pacientus ir tvarkyti mokėjimus.
• Atsakykite į telefono skambučius, kurie gali apimti atsakymus į klausimus, tikrinimą ir susitikimų planavimą.
• Tvarkykite gaunamus ir siunčiamus laiškus bei el.
• Atnaujinkite ir pateikite pacientų diagramas.
• Įveskite duomenis į kompiuterinę atsiskaitymo programą.
• Apdorokite mokėjimus kreditinėmis kortelėmis ir paruoškite banko indėlius.
• Gaukite receptus.
• Padėkite įsigyti naminių gyvūnėlių reikmenų, pvz., naminių gyvūnėlių ėdalo, papildų ir priežiūros priemonių.
• Palaikykite laukimo kambario švarą.

Registratūros darbuotoja ne tik teikia puikų klientų aptarnavimą ir užtikrina sklandų registratūros darbą, bet ir yra pagrindinis klientų sutikimas. įeina į laukimo kambarį su savo augintiniu, įspėja atitinkamą techniką ar veterinarą apie kliento atvykimą ir apdoroja kliento mokėjimą pasibaigus paskyrimas.

Veterinarijos registratūros darbuotojo atlyginimas

Veterinarijos registratūros darbuotojo gaunamas atlyginimas paprastai atitinka jo patirtį ir išsilavinimą šioje srityje. Tam įtakos gali turėti ir vyraujantis vidutinis darbo užmokesčio tarifas, kuriame yra klinika.

„PayScale“ veterinarijos registratūros darbuotojams pateikia informaciją apie atlyginimus:

• Vidutinės metinės pajamos: 28 982 USD (13,93 USD per valandą)
• 10 % didžiausių metinių pajamų: 42 412 USD (20,39 USD per valandą)
• Apačios 10% metinių pajamų: 19 463 USD (9,36 USD per valandą)

Šaltinis: PayScale.com, 2019.

JAV darbo statistikos biuras (BLS) neteikia informacijos apie atlyginimus specialiai veterinarijos registratūros darbuotojams, tačiau jie rodo registratūros darbuotojų uždarbį:

• Vidutinės metinės pajamos: 29 141 USD (14,01 USD per valandą)
• 10 % didžiausių metinių pajamų: 41 662 USD (20,03 USD per valandą)
• Apačios 10% metinių pajamų: 20 592 USD (9,90 USD per valandą)

Šaltinis: JAV darbo statistikos biuras, 2018.

Švietimas, mokymas ir sertifikavimas

Norint dirbti veterinarijos registratūros darbuotoju, reikalingas šis išsilavinimas ir patirtis:

• Išsilavinimas: Nors šiai pareigai nebūtinas koleginis išsilavinimas, daugelis veterinarijos registratūros darbuotojų turi verslo arba su gyvūnais susijusios srities išsilavinimą. Vidurinės mokyklos diplomo arba GED paprastai pakanka, kad atitiktų darbdavio išsilavinimo reikalavimus.
• Treniruotės: Darbas su gyvūnais, ypač veterinarinėje aplinkoje, gali padidinti įsidarbinimo galimybes. Stažuotojai paprastai praeina reikšmingą praktinį mokymą, kad susipažintų su jų klinikoje naudojama veterinarinės praktikos valdymo programine įranga. Yra keletas populiarių programinės įrangos programų, kurios leidžia registratūros darbuotojui atnaujinti pacientų bylų duomenų bazę, tvarkyti klinikos vizitų knygelę ir pateikti sąskaitas faktūras atsiskaitymo tikslais.
• Sertifikavimas: Veterinarijos registratūros darbuotojai gali gauti profesionalų sertifikatą per asociaciją, pvz., Amerikos gyvūnų ligoninių asociacija (AAHA). Veterinarijos registratūros specialisto pažymėjimo kursas siūlomas internetiniu formatu, kurį galima baigti per tris semestrus. AAHA taip pat siūlo profesinį orientavimą ir stažuotes kvalifikuotiems kandidatams.
• Pažanga: Veterinarijos registratūros darbuotojai gali pereiti į įvairius kitus veterinarijos klinikos vaidmenis, pavyzdžiui, biuro vadovo, veislyno vadovas, arba veterinarijos technikas.

Veterinarijos registratūros darbuotojo įgūdžiai ir kompetencijos

Veterinarijos registratūros darbuotojai turėtų turėti šiuos įgūdžius:

• Užuojauta ir jautrumas: Gebėjimas būti jautrus sergančiam augintiniui, taip pat susirūpinusiam jo šeimininkui.
• Klientų aptarnavimo įgūdžiai: Galimybė draugiškai, efektyviai aptarnauti pacientus tiek asmeniškai, tiek telefonu.
• Tarpasmeniniai įgūdžiai: Gebėjimas jaustis patogiai bendraudamas su pacientais, personalu ir kitais.
• Technologiniai įgūdžiai: Gebėjimas valdyti biuro technologijas, tokias kaip kompiuteriai, fakso aparatai ir kopijavimo aparatai.
• Psichinė ir fizinė ištvermė: Gebėjimas išlikti ramus, kai elgiasi su nervingu, besiginančiu gyvūnu.
• Organizaciniai gebėjimai: Galimybė tvarkyti biuro operacijas, pvz., priimti žinutes, planuoti susitikimus ir tvarkyti pacientų bylas.

Darbo perspektyva

JAV darbo statistikos biuras teigia, kad iki 2026 m. registratūros darbuotojų užimtumas išaugs 9 proc., maždaug tiek pat sparčiai, kaip visų profesijų vidurkis. Daugumoje sričių dažnai atsiranda veterinarijos registratūros darbuotojų darbo galimybių. Veterinarijos profesija pastaraisiais metais smarkiai išaugo, todėl prireikė papildomo pagalbinio personalo veterinarai atidaryti savo privačią praktiką. Apyvartos taip pat galima tikėtis, nes patyrę veterinarijos registratūros darbuotojai išeina į pensiją arba pereina į kitas pramonės šakas.

Darbo aplinka

Veterinarijos registratūros darbuotojas paprastai dirba visuomenei ir personalui matomoje ir lengvai prieinamoje vietoje, šalia laukiamojo ir darbuotojų. Jie gali dirbti privačiame veterinarijos įstaigoje, veterinarijos ligoninėje ar klinikoje ir jiems turi būti patogu dirbti su įvairiais gyvūnais. Iš jų gali tekti paimti gyvūnus į gydymo zoną, jei visi technikai yra užimti kitaip.

Darbo grafikas

Veterinarijos registratūros darbuotojai gali dirbti vakarais, savaitgaliais ir švenčių dienomis, priklausomai nuo individualios klinikos tvarkaraščio.

Panašių darbų palyginimas

Žmonės, norintys dirbti veterinarijos registratūros darbuotoju, taip pat turėtų apsvarstyti šiuos darbus kartu su vidutiniu metiniu atlyginimu:

• Biuro registratorė: $29,140
• Klientų aptarnavimo atstovas: $33,750
• Generalinio biuro tarnautojas: $32,730
• Informacijos tarnautojas: $34,520

Šaltinis: JAV darbo statistikos biuras, 2018.