Trumpųjų pranešimų serveris (SMS) rinkodara yra apie jūsų įmonės pranešimo siuntimą tekstiniais pranešimais naudojant mobilųjį telefoną. Trumpai tariant, SMS rinkodara atliekama naudojant mobilųjį įrenginį rinkodaros komunikacijai perduoti suinteresuotiems asmenims vartotojai.
Didėjantis susidomėjimas trumpųjų pranešimų serverių rinkodara
Tai sritis, kuri sulaukia didelio tiek mažų, tiek didelių įmonių susidomėjimo. Tai, žinoma, suprantama, atsižvelgiant į tai, kad 2020 m. prognozuojama, kad 90% pasaulio gyventojų turės mobiliuosius telefonus. Remiantis „MobiThinking“ atliktais tyrimais, vien Jungtinėse Valstijose 9 iš 10 žmonių nešiojasi mobilųjį įrenginį.
Mobiliojo interneto naudojimas perima naudojimąsi staliniu kompiuteriu. Tai prasminga, atsižvelgiant į tai, kad jau dabar daugiau paieškų atliekama naudojant mobilųjį įrenginį nei staliniame kompiuteryje. SMS rinkodara laikoma viena iš tiesioginių ir asmeniškesnių rinkodaros formų, tačiau kaip žinoti, ar ji tinka jūsų verslui?
Tiesa, kad vartotojai retai gauna žinutes iš įmonių, o teksto kaina yra centai žinutes, ypač jei perkate urmu, verslui svarbu prieš tai atlikti išsamų patikrinimą įšokęs.
Rinkti mobiliojo ryšio numerius
Vartotojai mato, kad jų mobiliųjų telefonų numeriai yra šventi, todėl galite pastebėti, kad daugelis jų nėra taip linkę suteikti jums savo mobiliojo telefono numerio, kaip savo el. pašto adresą. Mes visi žinome, kas atsitiko daugeliui jų dėl rinkodaros el. paštu, ir jie turi teisę bijoti, kad tas pats nutiks ir SMS rinkodarai.
Norėdami gauti savo mobiliojo telefono numerį, jie turės jumis labai pasitikėti, o jau buvę santykiai padės. Jie taip pat turi žinoti, kad tai, ką jiems siųsite SMS žinute, yra išskirtiniai pasiūlymai, o ne tas pats pasiūlymas, kurį pateikiate el. paštu ir socialiniuose tinkluose. Būkite aiškūs savo klientams ir vadovaukitės šiomis gairėmis pristatydami SMS rinkodarą savo klientams:
- 1 gairė: Retai susirašinėja žinutėmis, galbūt kartą per mėnesį, ne dažniau kaip du kartus per mėnesį.
- 2 gairė: Pasiūlymai bus skirti tik klientams, kurie dalijasi savo mobiliojo telefono numeriu su jumis.
- 3 gairė: SMS bus naudojamos siunčiant jiems aukščiausios kokybės pranešimus, tokius kaip gaunamas užsakymas, priminimas dėl susitikimo ar būsimos paslaugos data.
Turėsite didesnę galimybę gauti prieigą prie jų mobiliojo telefono numerio, vadovaudamiesi šiomis gairėmis. Jų numerius galite surinkti naudodami registracijos lapą savo registre, klausdami jų kalbėdami telefonu, leiskite Jiems, kad jie pateiktų formą jūsų svetainėje, arba suteikdami jiems numerį, kuriuo jie galėtų užsiprenumeruoti SMS žinutę žinutes. Kad ir ką darytumėte, pasilikite jų leidimo prekiauti SMS žinute kopiją. Jei kils problemų, džiaugsitės, kad tai padarėte.
Due Diligence
Kai renkate numerius ir pradedate juos naudoti savo SMS kampanijoje, įsitikinkite, kad turite priemonių Jei klientas atsisako prenumeratos, jis nedelsiant pašalinamas iš jūsų sąrašo, to nedaryti yra neteisėta taip. Iš tikrųjų yra keletas įstatymų, kuriuos turite žinoti, kai kalbama apie mobiliąją rinkodarą.
- Tik pasirenkant: Prieš siųsdami SMS žinutę, turite gauti kliento sutikimą.
- Atsisakyti prenumeratos: Kiekvienoje siunčiamoje žinutėje turite nurodyti prenumeratos atsisakymo parinktį, o jei jie pasirinks šią parinktį, turite nedelsdami atsisakyti prenumeratos.
- Atkreipkite dėmesį į išlaidas: Klientai, neturintys neribotų teksto pranešimų planų, gali patirti išlaidų dėl jūsų pranešimų, jei jie viršys limitą. Turite įspėti klientą, kad gali būti taikomi papildomi mokesčiai, jei jie neturi neriboto SMS žinučių plano.
Tai tik gairės, todėl būtinai pasikonsultuokite su advokatu, kad įsitikintumėte, jog įvykdėte visus savo reikalavimus teisinius įsipareigojimus prieš įsitraukdami į šią rinkodaros priemonę, jūsų pareiga yra suprasti atitinkamus dalykus įstatymai.
Nustatykite, kurkite ir pradėkite savo kampaniją
Kai surinksite savo mobiliojo telefono numerius, patikrinsite, ar įvykdėte visas savo teisines pareigas, galite pradėti siųsti SMS reklamos kampanija. Siūlau naudoti trečiosios šalies paslaugų teikėją, kad galėtumėte stebėti investicijų grąžą kampaniją, įterpkite prenumeratos atsisakymo pranešimą ir lengvai valdykite SMS rinkodaros duomenų bazę, įskaitant atsisako prenumeratos.
